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インターネット通信が遅すぎる

画像のような状態です。
常にwifiでインターネット、ゲーム、YouTubeなどほとんど使えません。
ルーター交換や契約に問い合わせてチャンネル変更しましたがやはりだめです。 ルーターは高い所に置いたりアルミホイルやったりと色々やったのですが速度変わらず…

これはどうゆう状態なんでしょう?
どうすれば早くなりますか?
NURO光&有料ルーターのSONYです。
端末はiPhone13 MacBook2021
有線もだめでした



お願いします、助けてください


60 件のコメント
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hiro0802
hiro0802さん・投稿者
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>> 404@QueSeraゝ さん

なんか可哀想って言って貰えると凄く救われた…笑

どうしようもないのかな
他社さんってどこが良いのかもわからない笑
違約金とかありそう…
hiro0802
hiro0802さん・投稿者
エース

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別の有料速度測定アプリはこんな結果です…

>> hiro0802 さん

> 加入して半年は早かったのに、今ではTwitterすらぎりぎりで
> アップデートしよう物ならエラー連発です。

まあ、うちも同じようなことを経験してますので…。(v_v)

※もう3年以上前だと思いますが、NURO光 for マンション開通直後は
 完全にワイヤスピード(GbEほぼ満額の上下とも 900Mbps越え)とか
 出ていたんですけど。
 今はせいぜい 500Mbps出ればよい方です。

でもさすがに、200Mbps程度は出てほしいですねえ、下り側が。

スクショを拝見したところ上り帯域は 600Mbps程度出ているようですので、ネットワークの配線条件はそこまで悪くないはずです。
おそらく加入者宅まで接続される中で、他に帯域を占有してるユーザーがそれなりにいるんだと推察します。
hiro0802
hiro0802さん・投稿者
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>> ばななめろん さん

コメント本当にありがとうございます。

つまり…この家以外にも沢山の人が使っているから仕方ない
みたいな事なんですか?

>> hiro0802 さん

ネットで検索するとそういう情報もあったのですが、NURO光&有料ルーターと書いてあったので別なのかと。
それは別にしてそれが一体だとしてルーターの位置を変更?
NURO光って、光ケーブルをユーザーが自由自在に曲げていいんですか?
怖い、怖すぎる。光ケーブルは大丈夫ですか?
情報ありがとうございます。

NURO光 評判
で検索すると、ある意味凄いですね。

マイネ王にリアルな他社情報も載ってくると、さらにマイネ王が便利になりますね。

>> hiro0802 さん

ユーザ設備起因の速度低下なら上り速度もでなくなります。
有線接続でも同じ症状なので
プロバイダ設備(輻輳)起因の症状かと思われます。

先月nuro絡みの投稿があったはずですよ。
みーつけた
https://king.mineo.jp/reports/198284

あとeo光10Gbpsを選べる地域なら乗り換えも考えた方が良いかもしれませんね。
罰金も工事残債も払ってくれますよ。

>> 立石野毛男 さん

> NURO光 評判
> で検索すると、ある意味凄いですね。

まあ、使っている分にはそれなりに性能は出ますよ、ええ。

ただ「xxだったら云々」とユーザーが集中し過ぎるし、NURO光の場合は「以前 SoftBank系サービスの代理店やってた輩が入り込んでるんじゃないの?」と思しき営業なりをよく見かけてますので。

※基本的にそういう代理店ってコミッションフィーを
 取れればあとは知ったこっちゃない、みたいなところが
 大勢を占める。
→やったらやりっぱなしなので始末に負えない。

「悪貨は良貨を駆逐する」とも言われる『グレシャムの法則』ではないですが、サービス品質とかお構いなしに「安くなるなら何やっても構わんだろ!」と抗弁するような輩がセールス側でもユーザー側でも増えたら、そのサービスってレベル低下するんです。個人向けは余計にそう感じます。
hiro0802
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>> ダータンスヒルビリー さん

有料オプションのルーターを使っております。

光ケーブルですが、折り曲げてもいないですし、挟んだり、力を加えたりもしていませんので大丈夫だと思います。
無理な使い方や負荷がケーブルにはかかってません。
hiro0802
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>> 立石野毛男 さん

ただベストエフォートなので、口コミ=って訳でも無さそう…なので一概にnuroが悪いのかと言われたら…ですが。

なんにしてもこれは酷すぎますよね…。
嘘偽りないリアルです。
hiro0802
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>> クリームメロンソーダ さん

過去ログ!!
わざわざ拾ってきて下さり感謝しかありませんっ。開こうとしたら通信遅すぎて真っ白になったので普通のスマホのsim回線で閲覧させて頂きました。

eo光、検討かなあ。
某SNSの情報のみで失礼いたしますわ
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ nuro光 - Twitter検索 / Twitter https://twitter.com/search?q=nuro光&src=typed_query&f=live
▶︎ NURO光 遅い - Twitter検索 / Twitter https://twitter.com/search?q= NURO光 遅い&src=typed_query&f=live
▶︎ nuro光 障害 - Twitter検索 / Twitter https://twitter.com/search?q=nuro光 障害&src=typeahead_click&f=live
hiro0802
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>> telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ! さん

なんの為にお金払ってるのか本当に意味わからなくなります…
hiro0802
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eo光は店舗とwebどちらの方が良いのでしょうか?

>> hiro0802 さん

一応通信屋もやっていたことがあるのですが、光ケーブルは損傷しなくても曲げが大きくなるとロスが大きくなります。
家電製品などでは自由に使いますが注意書きもありあくまで自己責任で使い捨てのような感覚で使っていますが、設備側の光ケーブルをユーザーが自由自在に曲げて使うという大胆不敵な発想は私には完全に想定外です。
恐るべしNURO光、私の理解を超えるのでもう何も言えません。

>> クリームメロンソーダ さん

eo光10Gbpsにしましょう。
nuroを残地撤去で解約したら
いつでも戻れるよ。
ちなみに、有線接続の場合はどうなんでしょうか…
なんかかわいそう。最近の光回線って知らないけど、有線LANでも遅かったら、もうNUROのせいだよねえ。WiFiの問題だったら、設定はよくわかんないけど、結構建物の3階位までって他所の電波が邪魔して遅かったり、通信できなかったりするんですけどねえ。その場合、被らないチャンネルをアプリで探しても、被らないのがなかったりするんですよね。
hiro0802
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>> ダータンスヒルビリー さん

誰も曲げたり変な事してないです。
hiro0802
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>> クリームメロンソーダ さん

はい、素直にそうします。
後はキャンペーン?とか入る場所とかを探してみます。
なにかおすすめのタイミングありますか?

あと10g?のプランで良いんですか?
hiro0802
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>> ふみえもん@還暦ですが… さん

変わりません。本当になにも
hiro0802
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>> yumuyumu さん

被らないチャンネル探したりアルミホイルやったり、高い天井に
置き場所作ってNURO光を信じればいつかは答えてくれると
ひたすらに月額課金しましたがやはり信仰が足りませんでした…
その計測はWiFiミレルですよね。
私は使っていませんが、今回試しに使ってみました。
結果は・・・デタラメとしか思えない数値が計測されます。
念のためにまず他の一般的な回線速度測定のアプリで試してみることをオススメします。
hiro0802
hiro0802さん・投稿者
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>> ダータンスヒルビリー さん

他の回線アプリでも同じ結果になりました…。
体感速度的にも妥当な数値かな、と言った印象です。
hiro0802
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今別件で、iPhoneのアップデートをしたら終了まで3時間だそうです。
全く進みません。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ NURO光が遅いと聞いたので確かめてみた2(2022年8月再検証版) https://zenn.dev/yotan/articles/99266760549791

他にも、大体20時〜翌1時辺りが遅いという報告(呟き)もチラホラありますわね。
hiro0802
hiro0802さん・投稿者
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家電量販店の方で近隣の契約を見てもらいましたがnuro光は私のみだったそうです。
(どこまで正確な情報か知らないですが)

時間帯によってはあまり感じた事がありません。というのも、朝youtube開いてもほとんど止まってしまいますし、夜はもってのほかです。先程アップデートが進まなすぎて17時間とか表示おかしくなってました笑

もう素直にやめようと思います
nuro
hiro0802
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>> telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ! さん

私もnuro光で荒野行動とかオンラインゲームみたいのやりますが、ほとんどワープしてるかロード中で迷惑かけるのでやっていません。
時間帯も関係なく遅いのにサポートはベストエフォート以外何も返してくれない。

もう素直にnuroやめます。
私に言える事があるとすれば「夜はmineoの夜間フリーを利用して耐えるんだ!」ということぐらいかな…
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
私も同じような経験があります。SoftBank光でしたが、始めは速かったのに、1年くらいで低速になり最後は、まったく動かなくなりました。朝昼晩夜中!サポートに電話して対策しましたが何の変化もなく解約!違約金+スマホ残金で約10万以上払いました。
その時はドコモ光にしました。スマホもSoftBankからdocomoに替えて、6年間使いましたが、まったくトラブルなく使えました。
そして今月、特典があったのでBIGLOBE光に変更、今のところ普通に動いてます。
Nuro光は関東圏だと速度などの評判は良いですね。
関西圏で、マンションで複数人が利用している状況でしょうか。色々試しても駄目ならヘビーユーザーが居る可能性がありますね。

eo光を契約できるなら、乗り換えるのが幸せかもしれません。👑✨✨

>> hiro0802 さん

まずエリア検索しましょう
一戸建て
https://order.eonet.jp/cp/new_g/home_new

一戸建て以外(アパート、ハイツ、連棟、マンションなど)
https://order.eonet.jp/cp/new_g/mansion_search
https://bb-application.au.kddi.com/auhikari/zipcode?bid=in-in-intop-0005

結果によってお得条件が違うのでお調べしますよ。
恥ずかしかったら
メッセージで送ってくれてもOKです。
こちらはPCの方がWi-Fi電波がほぼ圏外な状態がここ最近、続いていました。やっぱ、台風の影響ですかね(´・ω・`)

今は電波全快です。
契約内容知りませんが、一般的には初期工事費36回分割とかになってて、その分割期間は工事費相当の割引があって工事費が相殺になってたりすると思います。
中途解約だと違約金以外にこの工事費の残金があるかなと。
加入時のキャッシュバック一括で貰ってるならOKですけど、12か月だったかの料金割引の方にしてると一部貰い損ねも…
「高い金払って6Mbpsしか出ないのに解約料まで取らるんですか? 急に遅くなったのには何か近隣の利用者に原因あるんじゃないですか? 割を食うのは私なんですか?」とか食い下がってみるのもいいかなと思います(^_^;

>> hiro0802 さん

やめたらあかん
次の会社の工事日が決まるまでは継続しなきゃダメ

違約金補填してくれなくなるよ。

>> hiro0802 さん

次の条件で試算します。
兵庫県戸建て住宅
NURO光3年分割の6ヶ月目
撤去工事有り

工事費残債1222×30ヶ月=36660円
撤去費用11000円
解除料10450円
合計58110円

eo光他社違約金補填
https://eonet.jp/service/campaign/campaign_cancel.html
最大6万円のため全額補填可能

eo光キャンペーン
https://eonet.jp/eo/

加入特典
WEB、電話など…15000円のJCB(VISA)ギフトor Netflix12ヶ月無料
量販…最大22000円(法人により還元方法が異なる)+ Netflix6ヶ月無料
hiro0802
hiro0802さん・投稿者
エース

>> クリームメロンソーダ さん

我慢出来なくてもうオペレーターさんに確認したらマンションタイプなのでそちらには導入出来ませんって断られちゃいました><

めちゃくちゃショックです…

>> hiro0802 さん

eo光の集合住宅導入率は1パーセント以下なので
基本的に契約できません。
(入っていたら奇跡です。)

ホームルータかフレッツ系、auひかりでしょうね…
hiro0802
hiro0802さん・投稿者
エース

>> クリームメロンソーダ さん

やっぱりよく聞くそのフレッツか、auひかりですか…。
オンライン配信などもやるのでホームルーターは正直あまり信じていません…。

なんかフレッツやauひかりとかはめちゃくちゃ高いイメージなんですよね

>> hiro0802 さん

> つまり…この家以外にも沢山の人が使っているから仕方ない
> みたいな事なんですか?

ちょっと簡単に説明するとザックリなお話になりますが、以下のような感じです。

●NTTフレッツサービス:各加入者宅までの配線も含めて皆さんで共有してる
→なのでどこで速度低下するか、ちょっと予測付かない。

●NURO光:基本的に以下のような状況
[加入者側]
・戸建契約:基本的にはNTT局舎から光ファイバー個別配線のはず(都市部など途中分岐の可能性も)
・集合住宅:棟内引込まで共有。引込から先は個別配線
[システム側]
NTT局舎に直接終端設備を設置した場合は so-netと直結。
それ以外は一度 NTT回線(ダークファイバー)経由で加入者宅管轄 NTT局舎まで中継。

auひかりについてはうちで契約してないので言及を避けます。
(au側も個人向けは途中まで共有配線となる場合があります。基本は個別配線のはず)

とまあ、上記を見ると「どこかで誰かがネットワーク帯域をがっつり占有するような使い方」をすると、速度低下を招くというわけです。

だからと言って「要もないのに法人向けサービス契約するのはねえ?」と思います。
昔であれば「NUROアクセス エントリー(新規契約終了)」で個人レベルでも法人向けサービス使えましたけど、現状では「毎月結構しますよ!?」というサービスばかりで。

NURO bizは現在のサービスだと「集合住宅形式の引込は対応不能」です。

※現状の NURO bizで一番お安いサービスメニューは
 NUROアクセススタンダート(月額¥18,850-+TAX)。

>> hiro0802 さん

この前貼ったリンクにauひかりのがあるからチェクしましょう。
導入されていたら価格チェック出来ますよ。

物件名が出てこなかったら契約できません。

>> ばななめろん さん

基本どっちも32分岐のはずですが
戸建ては局舎で4分岐柱上で8分岐
集合は物件まで分岐なしで引っ張ってMDFで32分岐
じゃなかった?

>> クリームメロンソーダ さん

> 基本どっちも32分岐のはずですが
(以下略)

これってお設備上のお話で、最大どこまで詰め込めるか?だったりします。

サービス開始当初なりどこで分岐するのかなど、色々と条件は異なるみたいです。

※言うまでもなく法人向けサービスの方が分岐数ははるかに少ない。
(場合によっちゃ、局舎から分岐なしで直結もある)
クレーム入れたら入線ルート替えてくれたりしないのかなぁ…

>> ふみえもん@還暦ですが… さん

どちらにしても
局舎以降の設備に余裕が無ければ
どうしようもないですよね…
hiro0802
hiro0802さん・投稿者
エース
ご返信遅れました、皆様ご返信ありがとうございます。取り敢えず連絡した所
今回の件に関しては回答出来ない、状況がわかったら連絡する。だそうです。
そしてオペレーターにはこの二日間全く繋がりませんでした。

戸建てタイプで引ける物がかなり限られてますがその中から選ぶ事にします…。
フレッツ系
nuro
BIGLOBE
So-net

くらいしか戸建て回線はひけないみたいです。
なんかTwitterでNUROがトレンド入りしてましたね。集団訴訟するって人もいたし、電気量販店の他者の通信会社に相談して、違約金を払ってもらって移行するって話もありました。トピ主さんだけじゃないんすね。
https://www.youtube.com/watch?v=YTH4NCUZ58U&t=602s
動画リンク用に貼れないからURL貼ります。
原因は憶測の域を出ることが・・・って言ってますね。

>> hiro0802 さん

biglobeとSo-netはフレッツ回線だから
フレッツorNUROなのかな…
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