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楽天モバイル本日11:30頃より接続不可???

本日11:30頃に気づいたけど、突如接続不可になりました。能登半島南部ですが、突如圏外になってる方っていらしゃいますか?


49 件のコメント
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能登ではないですが、楽天繋がらないです😭
やはり そうですよね
関西ですが 楽天リンクから 電話しようとしましたが 圏外です 
緊急通報のみ…です

>> コロコロポポロン さん

情報有難う御座います!
移動している訳でもないのに突然圏外となり
他の方はって思いスレッドを上げて見ました
楽天モバイル 大規模な通信障害か 情報相次ぐ
2022年9月4日11:16
https://newsdigest.jp/news/ff17ebf8-d136-4c09-a9d2-4c72fddf4d09

らしいですね。


それはいいけど、そろそろ「水道に細菌が混じっている事を気にしないといけない」とか「ガスや電気が一日10時間しか使えない」ような、インフラを小ばかにした結果の惨事はどうにか(せめてユーザーが)回避できないもんでしょうかね?
大阪府大阪市です。
楽天Linkから固定電話への発信と通話はOKでした。
標準電話アプリから固定電話への発信できません。

固定電話から楽天への電話は、通話中になりますねー。
でも不在着信SMSは届きます。

楽天のデータ通信も圏外になりますね。

>> so*ko さん

情報有難う御座います。
mineo:通話用、楽天モバイル:データ通信用として使っておりまして
非常に困っております。
大阪府大阪市です。
楽天Linkからmineo Dへの電話発信と通話もOKでした。
標準電話アプリからは発信できませんけど。
楽天Link強し!(そういう問題なのか)
我家では(ローミング対象外地域,千葉県)、圏外です。

>> eq.18 さん

現在、mineoからデザリング接続でPCから拝見しました。
そんな事になってるですね!個人で用意できる通信ルート2重にしておけば大丈夫って思ってたけど、これ復旧に時間がかかるとなると先日のアノ方の大手他社に対してのコメントにはイラダチが沸いてきそうだ!
こちらは、四国ですが、皆様と同じく楽天回線が駄目で、アンテナピクドが直角三角形が筋だけになってます。通信障害ですね(TT)

>> さと さん

補足:
Rakuten Linkから発信できるのは、自宅Wi-Fiに繋いでいるからです。現在、楽天回線で通信はできないので、楽天回線単体ではRakuten Linkでの発信もできません。
Apple Watch セルラー版を楽天モバイルと契約していますが、Watchも楽天モバイル「接続なし」と表示されています。

>> 立石野毛男 さん

公式は、なんにもいわないようですね。

>> 立石野毛男 さん

今までの障害情報を見ると、初報のタイミングは、発生から3~7時間くらいかかっている模様。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/
機内モードオフオンで回復した人や、同じ家の中でも繋がらない人と繋がる人が居る模様ですね。
気が付いたら楽天が朝から?圏外になっていました。
マイネオの質問か掲示板に出ていないか確認すると、やっぱり出ていました。

アンテナ📶が✖️になっていて、ホーム画面に通信サービスはありませんと出ています。
アレッ?いつもこうだったかなぁ?と違和感を感じて、前に撮ったホーム画面のスクショを確認すると、アンテナ📶に✖️は付いていないしRAKUTENと出でいました。

スマホを再起動してみましたが、直らないです。
使えるのかどうか確認するために楽天リンクから固定電話に電話はできましたが、携帯電話には電話をかけることも受けることもできません。

楽天は今月から実質有料なんだけど。
これで金取るの?
再起動後や機内モードに一度切り替えてから元に戻した後に復活したとの報告が他のサイトにあったのでやって見ましたが復旧はしません(;_;)
my楽天モバイルのデータ利用料が出てこないので、ユーザーDB辺りがおかしくなっているのかもね

>> 立石野毛男 さん

その様で!
インフラを担っている自覚が見当たらないのですが!
どれ位で回復するか見ています。回復が遅れるようでは解約を検討します。

(公式発表)

一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について

(初報)2022年9月4日午後0時25分

お客様各位


平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用の一部のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しております。


■発生日時
2022年9月4日(日)午前10時58分頃から

■影響
一部のお客様の通話・データ通信のご利用


■原因
調査中


お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
試してみましたが、中国でのモバイルデータ通信の海外ローミングも使えませんね。
linkからの発信は可能です。
機内モードon/offで回復しました。
使えています
あっでも音声通話出来ません

>> さすらいの仙人 さん

スレ立ち上げてもらってありがとうございます
仕事連絡用で使っていたので焦りましたが
mineoAシングル入れた別スマホのテザリングで 楽天リンク通話出来ました
楽天だけだと相当困る…ですよね
初報)2022年9月4日午後0時25分
公式サイトにコメントが入りましたが、
一部のお客様~ってタイトルで掲載されているところを見るに、
原因が分かっていないのか?
データ通信がご利用しづらい事象は何時もの事なのですが、今日は全く繋がらない😸
この不具合が長引くと解約の動きにも繋がりますよね。
固定回線としてデータ通信している人にも影響が大きいですし。
悪い血が大量に抜けて気が緩んだのでしょうか。^^;
このスレ見てSE2のサブ回線用楽天を確認したら、アンテナ立ってたのにsim有効化したら圏外になりました。
でも機内モードon/offでデータ通信ただちに復活。
ですが通話はできない。
link通話はOK。
皆さんと似たような症状です。
通話用の主回線なのに困った。
あ、でも、ほとんど電話しないから困ってないや。

>> fsm さん

不在着信SMSは届きますか?
SMS届けば、Linkで折り返し電話できるので、私の場合は影響はあまり無い状態ですね。SMS届かなくなると大変困りますが。

>> さと さん

>不在着信SMSは届きますか?

届いてないですねぇ。
というより通話復活しました。
13:35に確認したら繋がりました😀
私も、今何もせず勝手に復活しました。
ひとりでも通信できたら
一部の方って書き方するんだろうね…
所有しているルーター2B、頭に血が上っていた為か、
リセットをしてしまい。ヨケイ悪くなってしまってます。
ルーター自体には繋がるのですが、外に出れない様で接続出来なくなっています。ホンマ、イラン事をしてしまった。
公式的には復旧したって記事を見て更に、カリカリしてます。
峰尾ーみねおのeSIMは如何すかー?
今なら440円。440円で発行できますよ〜

って誰か言わないかな?

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中国ローミングも復活しました。

>> よっちいぃ さん

自己レスです。13時半前には復旧したようですね。

■発生日時
2022年9月4日(日)午前10時58分ごろから午後1時26分ごろまで
電波不足や回線障害に備えて、複数業者との二股や三股からの付き合い方を考えてみませんか。

 9月は前半期決算や総務省が各社の回線数データを公表するので、業者や販売店もセールに気合が入ってます。

 MNP弾を持った客にはオトクにオ・モ・テ・ナ・シするので、バランスをとって、のびのびリズムでモバイルライフを充実させましょう。

 そしてダークサイドに追放されないように、ご利用は計画的に !
いやぁ~。

maineoをデザリングで使いっぱなしにしてので、気付かなかったのですが、確かに、アンテナが消えててあれっとは思ったんですよね。

ちょっと設定触ってたので、そのせいかと思ってましが、mineoのお陰で家族が何も知らずに助かってました♪
先月末で解約してしまったので祭りに参加できませんでした😅
情報網が、凄いですね。
助かります。
影響範囲と原因が追記されました。
※また輻輳か!

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/2076/
■影響回線数
約130万回線

■原因
ネットワーク設備再起動に伴うトラヒック輻輳のため
どうやら、ネットワーク設備の再起動とあるから、何らかの障害があり、設備のオフ・オンをしてみたが、逆に悪くなったってはなしかな。
休日ですから、障害を判る方がいなかったのかも… 
イライラしていたモノだから、ルーター2Bのリセットボタンを押して
しまい。元に戻す迄大変な時間がかかりました。
システム上リカバリーがかかっていたのか、分からなかったのですが、もの凄く低速で通信が出来ていた事は確認してましたのでしばらく放置
しておいた。日付が変わった頃、スペックどおりの通信速度に復旧した
様でPC上の画面が変わった事に気付き、操作したところ思う所の速度が出ている事を確認しました。
結局、余計な事をしちまったが為に、日曜日がダイナシになりました。
お疲れ様でした…。
私は楽天はスマホ物理SIMサブ機なので電源を入れておらず、「復旧した」というニュースで初めて障害を知りました。

ところが、夜もつながらず、twitterなどで検索しました。
同じ地方の方が「どこどこなんだけど、つながらない!」と
書かれていたためKDDIと同じ現象が起きているのかも、と。

アナウンス通り、再起動、というより、電源入れてなかったので、電源を入れることが再起動と解釈し、機内モードオンオフも繰り返しましたが、面倒になり、その日は諦めました。

6日のニュースでまた叩かれていましたね…。
台風の影響?というには離れていたんですが、楽天の案内よりtwitterなど、常に更新されているところでの声を聞いたほうが確実な気がします。楽天をメインにしようか迷ってましたので、「楽天、おまえもか!」と怒りましたが。

自宅は楽天エリアですが、楽天モバイルなら、au回線に切り替わるかな?という期待がありましたが、違いましたねぇ。
 
お金に余裕があれば、サブ回線、必要だと再認識。
マイそくライトでもいいので、家族として+1回線維持したいと思っています。
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