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sbiネット銀行

スマート認証NEOの登録するためのSMS認証がエラーになるんだが......
というか、アプリの生体認証ログインが1回目は必ず失敗する......
スマート認証NEOを強制しだしたあたりから不信感爆上げで、今回の問題。
銀行、証券をSBIから楽天に移そうかと真剣に考えている。


7 件のコメント
1 - 7 / 7
私のところではそういうことはないですけど ひょっとして アプリと SMS を受信してるスマホが別だからかな
>アプリの生体認証ログインが1回目は必ず失敗する......
こんにちは♪
それはお困りですね。

>SMS認証がエラーになる
まずはそこですね。

>ひょっとして アプリと SMS を受信してるスマホが別
FaceIDのiPhoneにアプリもSMSも同居してますが、無問題です。

アプリがどうのこうのより、
どこからと言わず、SMSが受信できている、とか
スマホの指紋認証や顔認証が使えている、とか
単体の機能が現在充足しているのか、からのような気がします。
がんばってください。

>> crypter さん

端末は別ですが仕様変わってますか?そもそもできていたのが問題だったのかな。
とはいえ、以前はできていたことができなくなるの非常に困るわけで、そもそもそこまで利便性を削ってまですることだったのか微妙なところです。
結局のところ、ランク条件に入っただけで、今までのように使えるのでセキュリティ的に堅牢性が増したとは言えないんですよね......

>> gavotte@新型NISAウイルス さん

これを機会に楽天に移るのも良いかなって感じています。そもそもSBIのアプリってどれも使い難いんですよね......というか統一性がなさ過ぎる。

SMSそのものの受信はできていて、過去に機種変更を2度しておりそれぞれで登録していました。当時も異なる端末で同じような手順で進めて登録できています。
他のアプリでは生体認証は問題なく動いています。

手数料無料回数のためで、他行でも代用ができるのでSBIは諦めました(デバッガとしてお金を貰っているわけじゃないので......)。
正直な思いとして、端末の同一性を担保したいのならキャリアメールなど自動設定をする仕組みが使えるように業務提携すれば良いと思う。

SBI的には対策しているつもりでも利便性あってこそのシステム化であることに......って、よく考えたらマイナンバーカードd3も同じこと言っていた自分がいる(*´ω`*)
銀行側は、セキュリティのためといいながらも、一定数の人は持ち歩くスマホにこの銀行アプリをいれたくないっていう意見のを、某巨大掲示板で随分見かけました。

そんな声にぜひ対応してほしいところですよね。銀行アプリのために、別端末のSIM買うのも嫌ですしね。
アプリが使いずらくなって、使うのを辞めました。
ランクが上がらないのは仕方ないと諦めました。
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