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只今、a プランdプラン共にネットオフライン中

いや参った😞
電話は使えるのだが、ネットオフラインで使えない。
mineo サポート電話したが折り返すとのこと待機注目です。


21 件のコメント
1 - 21 / 21
???
障害ってことでしょうか?
私は問題ないですが...
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
やはりサポートの女性ちんぷんかんぷんで内容を把握できない。
こちら北海道札幌は、A&Dプラン共に問題ありません。
>hiro2416さん
すみません。見ているこちらもちんぷんかんぷんです。
端末の問題?それともmineo側の通信の問題?はたまたどちらか判断する為問い合わせされているとか?
まぁサポートに問い合わせるときって

・サポートで出た人の認識や知識量による差異
・ユーザー側の知識量不足
・電話をした人がどこまできちんと状態を説明できるのか?

が全てにおいて低レベルになってしまうと、解決は更に難易度が上がってしまい難しくなる・・・んですよね。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
結果出ました!
つながりました。
今まで触った事ない端末設定のところ
がネットOFFになってました。
不思議な話しです。
俺以外携帯触るの犬の足しかないんだけど、そんな複雑な設定するかな?
今もう一度そこへ行けといわれても自信ないので、これからメモっときます。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
ちなみに、
設定→データ使用量→sim2→モバイルデータがOFFになっておりました。
こんな複雑なところにモバイルデータON OFFあるなんて、まずデータ使用量なんて見ないよ。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
あんぽんたんな強烈な内容
現在 
 sim1 dプラン microsim
 sim2 aプラン Voltesim
と言ったら
調べての回答が
 sim1 aプラン sim2 dプランでしか
 使えません。ですって

しかし、何を意味していたのかわからないが左上なに出ていたマークが減った気がする。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
もしかして、ネットワーク
sim1に変更その後sim2に戻した時
sim2の音声通話が出来なくなる現象も直ったかと実験。やはりダメなままである。
ただ今までと違うのは、機内モードON OFFで復帰した場合実験で電話した時の着歴がSNSで届いたが、今回来なかった。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
ごめん
今かなり遅れてSNS届いた
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
SNSでは無くSMSですね

基本的なところからお勉強しましょう

DSDSは基本、サポート外なので不具合をサポートのせいにするのは可哀想かと
>>マスターhiro2416さん

さすが、マイネ王の失敗王!(笑)
でも無事に繋がって良かったですね!
プロフのワンコ(?)スマホに興味あるのかも^^
その他の部分も解明するといーですね。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
いやいや、端末おかしい今昼食とって戻ったら、またオフラインになってる。どうなったんだいこの端末。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
でも今日の女の子分からない割に頑張ったよ。なんとか解決に持って行ったもの。次は成長してるさ。以前男性1名女性1名ひどかったもの。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
 私もzenfone3を使っていますが、以前に2回突然データ通信がOFFになったことがあります。それも一度はLINE電話中に突然プッツリ切れてしまいました。その頃は音声なしのシングルタイプだったのでかなり焦りましたが、あれこれ試しているうちにSMSだけがつながることを発見、事なきを得ました。これに懲りて、今はデュアルタイプに変更しています。
 原因は未だ不明です。意識なしに変なところを触ったのかな、と思っていたのですが・・・。似たような事態があったのであれば、もしかして機会に問題が有るのかもしれませんね。
 私の場合は、設定→無線とネットワーク欄の「もっと見る」→「モバイルネットワーク」と進み、「データ通信を有効にする」をONにすることで回復しました。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
自分で設定していないが、サポートの女性に聞いたらそれは自分設定してくださいといわれ少し触ったので見に行ってきます。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
OFFになってました。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
まず3G/4Gについては、au Voltesimにつき音声もデータについても4Gとなります。省電力設定については朝の場合可能が昨夜の状態であったかもしれません。ただし昼食後は可能性がありません。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
省電力モードの設定でネットワークが切れる設定になっておりました。
元iPhoneユーザーでは考えつかないところです。また、iPhoneは80%回復すると元の設定に戻ってくれます。

取りあえず朝の原因完了です。
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
今掲示板なのにベストアンサー捜しちゃった😄
hiro2416
hiro2416さん・投稿者
Gマスター
マイネ王Bさんありがとうございます。チップ贈ろうとしましたが贈れません。
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