apple's sign time support

You Can Talk to Apple Support Using Sign Language
https://lifehacker.com/1848962044

病院などで手話で症状を伝えるのが難しいように、スマホやパソコンなどのトラブルを手話で理解してもらうのは、実際にやったこともないので難しさも想像する事すらできないのでござるが、じゃあ筆談だとできるのかと言われても、そこも実際に難しかったりしそうでござる

しかしながら、やっぱりネットが繋がらないとか起動しないとかと言う場合にサポートに相談したい時にはチャットなどもあるかも知れないのでござるが、マイネオでもやっている「サポートアンバサダー」のビデオチャットのように、オンラインで繋がっていている状況で手話を使って相談ができると助けられる人も多くなりそうでござる

2021 年 5 月 19 日
Apple、障がいのある方のために設計されたパワフルなソフトウェアアップデートをプレビュー
https://www.apple.com/jp/newsroom/2021/05/apple-previews-powerful-software-updates-designed-for-people-with-disabilities/

American Sign Language (ASL)
British Sign Language (BSL)
French Sign Language (LSF)
現在は3種類の手話をサポートしているようで、海外で困った時にも現地のアップルストアが対応していれば、オンラインやアップルストアでのビデオ通話などが利用できるようでござる

British Sign Language (BSL) using SignTime

↑　日本のアップルストア


↓　アメリカのAppleStore

近いうちに日本でも”Request an in-person sign language interpreter”の表記が見られるようになるかも知れないでござる
海外からの観光客が戻ってくるようになれば、開始も早くなるかも知れないでござる

スマホやネットワークに詳しい方だと知らない人がいないとは思うアメリカのFCCも手話のサポートをしている窓口もあるようでござる
日本の総務省も何十年後かにはそうなるように期待したいものでござる

mineoも、mineoのサービスを案内する手話アンバサダーやインフルエンサーは利用料免除みたいなのをやったら良いとは思うのでござるが、そんなの不公平だ！とか回線増強しろ！の大議論になりそうなのでさすがにしなさそうでござる

以上、mineoでも手話でのサポートが実現する日もあるのかなと期待したりする的な話でござる


以下、携帯電話料金を払っている人の多くが知っている「電話リレーサービス」の話でござる
電力会社が請求してくる電気料金と共に支払っている「再エネ賦課金」（ほぼ１０％）と共に実体があまり知られてなかったりしそうでござる

ハートネットＴＶ　＃ろうなん～ろうを生きる難聴を生きる～５月号※字幕スーパー
https://www.nhk.or.jp/heart-net/program/heart-net/2071/

今回の特集は聞こえない人と聞こえる人が通訳を介して電話できる「電話リレーサービス」だったでござる
多くの人が、何か分らない間に払っている「電話リレーサービス料」は、このサービスの為に総務省主導でやっている事業のようでござる

番組では、電話リレーサービスを利用してカフェに予約を入れて来店すると、お店側がメニューの説明などを既にメモして用意しておいてくれたや、実際に命が救われたと言う女性の例を紹介していたでござる

また、県庁で徴税の仕事をする職員は、同僚が電話で大変な思いをしているのを見ていても、自分は手紙でしか仕事ができずにいたのでござるが、いつも同僚と同じ苦労を共有したかったので、タブレットを介しての電話リレーサービスを活用することで仕事のやりがいを感じる事ができたという事でござる

そんな電話リレーサービスも、実際に使ってみた利用者からは、通話オペレータとのコミュニケーションの難しさを感じると言う事もあるようでござる
「経験豊富なオペレータでも、方言や地名、専門用語などを手話で読み取るのは容易な事ではありません」


NHK+の見逃し配信もあるようでござる

電話リレーサービス
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html


直接、それぞれの組織や企業などにビデオで手話を使ってサポートを受けられるようになる日もそのうち来るかも知れないでござる

SureTalk 手話を解析する骨格推定AI技術
https://www.youtube.com/watch?v=Z4LadMlKAw4

Engineering student's AI model turns American Sign Language into English in real-time
https://interestingengineering.com/ai-translates-asl-in-real-time



「えっ？もうやってる？、それは失礼しました」ってのはあったりしそうでござる


mineo「サポートアンバサダー」ご利用ガイド
https://king.mineo.jp/ambassadors/guide/support


au手話通訳によるお問い合わせ
https://www.au.com/support/inquiry/sign-language/

ドコモショップで利用できる「手話サポート」のご紹介
https://www.youtube.com/watch?v=B26UQsTYEwI

手話カウンター／遠隔手話対応ショップ
https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/handicap/

楽天カード 手話通訳サービス
https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/assist/

JCB手話デスク
https://www.jcb.co.jp/support/contact/sign-language/index.html

JAL
2022年4月1日からJALグループのコールセンター遠隔手話通訳サービスは終了しました
https://shur.jp/jal_support/


Apple previews innovative accessibility features combining the power of hardware, software, and machine learning
https://www.apple.com/newsroom/2022/05/apple-previews-innovative-accessibility-features/


Google Chrome launches “Live Caption” feature
https://www.youtube.com/watch?v=DlU2xH_Y_I8
https://support.google.com/accessibility/android/answer/9350862

Galaxy S21/Ultra/Plus: How to Enable/Disable Live Caption
https://www.youtube.com/watch?v=0aq2QMFcIu4

What Is Live Caption on Samsung Phones, and Does It Work?
https://www.makeuseof.com/live-caption-samsung-galaxy/