解決した! ” arrows M02 " へ機種変更、mineoメールの設定ができない・・
こんにちは、ラビットです。
mineoを利用して18ヶ月、Myスマホの画面ガラスが破損・・
機種変更を申し込み、arrowsM02が年明け到着、夜な夜なスマホを設定。
残すところmineoメールの受信設定になり、NX!のメールソフトに
メールアドレスとパスワードを入力、ポチ。
”受信サーバーが見つかりません”のメッセージが・・
パスワードが違うのかもと思い、mineoにチャットで相談。
サポートダイヤルでパスワードの初期化依頼をするように言われる。
さっそく電話。
「お客様、一度もパスワードの変更をされてないのではありませんか?
最初の設定時に利用した初期メールパスワードを変更せずそのままに
されていませんか?そのパスワードでしたらご契約内容照会に
記載されています。」
どうやらメール設定時にmineoが指定した初期パスワードを使って
設定するが、その後パスワードの強制変更がなく終了するようだ。
これぞまさしく神の声か?
再度初期パスワードを入力、ポチ。あっけなく開通でした。
あまりにうれしくて初投稿しました!サポートセンター様ありがとう!
最後に初期パスワード記載箇所をお知らせします。
マイページ → ご利用状況の確認 →ご契約内容照会
→ メール・初期パスワード
もし同様のお悩みの方がおられましたら、お試しください。
2 件のコメント
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そのスマホが突然死しまして、青ざめた思い出が><
今は伏字を交えクラウドにメモを保存するようになりました。
脱線しました。
自分も初期からパスワード変えてません、強制変更ではなかったので
紙で残ってるのも安心できます。セキュリティ上は良くない事でしょうが・・・
” 初期パスワードは初回ログイン時に必ず変更する ”というのが頭にすりこまれていました。