そんなところもナビダイヤルなの？！

同じ様に疑問を感じました。
ナビダイヤルは設定しないで欲しいです。

電話をかけて欲しくないと解釈しました。

そうですね。ああいうのって、まず「○○のため録音します~」から始まる。

コロナ禍で密になるオペレーターや相談員を減らして密にならない様にしているのを口実に人件費削減なのでしょう…。

運営する側にも、必要不可欠と必要最低限のバランス感覚を考慮した結果なのかな、と私なりに想像しています。

「0570」のナビダイヤルの料金

たとえば区域内であれば 3 分 8.5 円で、20 km～60 kmであれば 3 分 30 円です。 携帯から「0570」へ電話をかける場合は、平日は 3 分 90 円、夜間休日は 3 分 80 円がかかります。2021/07/31
携帯のかけ放題プランの対象外

サイトのトップにはナビダイヤルが出てますが
フリーダイヤルも用意されてるみたいです

https://www.inochinodenwa.org/?page_id=267
また、地域別に番号を用意されているみたいですよ。

>> かごめそーす@🐾 さん

まあ、ナビダイヤルを採用しても当たり前っちゃ当たり前なんですけどね。

だって電話回線用意するとか、コールセンターシステムの構築、または借用費用って誰が出すんですか？。
そういうものは「誰かが奉仕して我慢させればよい」んでしょうか？。

この手のものに公金を使えばそれはそれで国民が騒ぎ出しかねないです。

今の日本は総じてそういう世の中になっちゃったんですよ。
そのマインドを改める方からやらないと、これらの施策を実施していても根本的な解決には至らないはずです。
個々のケースは救えるかもしれませんが、それ以上の不幸な事案を見捨てることになりかねないので。

繰り返しますが「何をやるにもお金はかかってしまう」んです。
そのお金をどこからどのように理由づけて引っ張ってくるのか？。その視点も実は重要です。

追伸：
ものすごく泥臭いこと書いてますよ。そんなのは自覚してます。
でもきれいごとじゃすまないんですよ、人の命とか心の問題って。
人間関係って腹の探り合いもあるわけで、ドロドロしてるもんです。
そういうのを見たら、私だったら辛くなります。

>> かごめそーす@🐾 さん

そうなんです。

＞その連絡先にナビダイヤルが含まれている。

と書いたように、フリーダイヤルもあるけれど、ナビダイヤルも紹介されてます。

じゃあ、フリーダイヤルを最初に書けよ。
って思いません？
ナビダイヤルは、最後にこの番号もありますよ。くらいでよくないですか？

もしくは、固定電話の番号が書いてあるんだから、ナビダイヤル不要じゃない？

カケ放題の人は、固定電話番号は対象内だけど、ナビダイヤルは対象外ですよね？

誰のためにナビダイヤルを用意してるのだろう？

>> KITT3000 さん

大人の事情があるかもしれませんが、
理由を付けるなら、混雑緩和ではないでしょうか？
サイトにも非常に混雑することが書かれてるので、多分一番繋がりやすいナビダイヤルを最初に書いてるんだと思います。

といっても憶測なので
気になるなら直接聞いてみてはいかがですか？

本音はボランティアじゃないよというメッセージかもしれませんが(・∀・)

細かいところをつつくようですが、それぞれの電話番号の後ろに(○○)がついていて、一番上に紹介されている番号にだけ(有料)とも(無料)とも書いて無い。ナビダイヤルの仕組みを理解していなければ、まず、一番上の番号にかけてしまう。アナウンスが流れても、そのまま待ってつながる。
話はちがうかもしれませんが、コロナワクチンの予約初期の頃、優先すべきはずの高齢者がネット予約不慣れで、まず電話予約に集中。結果、有料通話で延々と待たされた。
やってみなければわからない不備があるのは、理解しますが、国が「○○始めます」から、投げられた自治体や支援団体の苦労と努力はいかばかりかと。

https://www.mhlw.go.jp/content/000937620.pdf

一連の報道について、厚労省がお怒りのようです。
私自身もこの点について違和感を感じていました。
また、最後に取って付けたように、「いのちのダイヤル」って何？ってもやもやしていました。