楽天モバイル 通話着信不可問題、私にも起きました～ 鋭意調査中！
最近話題の、楽天モバイルの音声着信ができない問題、ついに私のスマホでも今日発生したことがわかりました。
自分では気づかないので、通話の発信者から教えてもらってわかりました。
着信音や通知なし
不在着信の履歴もなし
不在着信のSMSも来ない
発信元には「現在大変こみあっていますので…」メッセージ
端末は、iPhone XS Max（楽天の動作対象端末）
iOSは、最新
SIMは、eSIM （デュアル）
デュアルのもう一つのSIMは、データ専用SIM（softbank再販プリペイド）
Wi-Fiは使わず、楽天じゃない方のSIMでデータ通信中
楽天エリア圏内で電波状況良好
こんな感じですが、楽天お使いのみなさんはいかがでしょうか？
楽天のチャットに連絡したら、「現在調査中の事象」とのこと。
（その前に再起動とか最新のiOSにとかSIM抜き差しとか色々言われて全部やってると言った後のこと）
Twitterをちょっと検索しただけでも着信できないという書き込みがいっぱいあります。
--追記--
4月9日 Wi-Fiのオフ直後、オン直後に着信を受けるとこの現象が発生する規則性を発見しました。
4月15日 楽天で私の電話番号に対する電波調整をしたとの電話あり。Wi-Fiのオフオン時の現象は直りました。
4月15日 発信を10回繰り返すと、この現象が発生する事を再現できました。マイネ王で得た情報です。
https://king.mineo.jp/my/cef278cd8250152b/reports/173805/comments/3528400#comment_section
4月19日 標準電話アプリだけでなくRakutenLinkアプリからも10回発信すると、現象再現。
4月20日 楽天モバイルから状況確認の電話
4月22日 mineoD音声＋楽天eSIMデキュアルでも再現
4月25日 楽天モバイルから状況確認の電話とテスト依頼
4月25日 なんと！povo2.0eSIMでも同現象が再現！iPhoneのせい？
---追記---
楽天モバイルコミュニケーションセンターに電話すると、改善してくれる可能性があります！
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/902/
現象発生している人、電話して情報提供をしましょう！
黙っていても楽天でも解決の糸口が見つからないみたいなので、改善しません。
androidでも起こっている事は公式には書かれていませんが、たくさん発生しているようですよね？
かなりの高確率で発生していると思われるので、知らせるべきですね。でないと黙って解約して行く人が増えて楽天自体が困るでしょうし。
総務省にも伝えましょう！
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form
国からの指導があれば本腰入れざるを得なくなるでしょう。
標準電話アプリで発信10回で着信不可問題が再現しますが、RakutenLinkアプリからの発信10回でも再現します。
4月19日火曜 標準電話アプリで発信10回後、再現！SMSなし着歴あり
4月19日火曜 RakutenLinkアプリで発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
今までの情報、話しました。１時間近く電話で説明しました。
また電話するから、何曜日の何時が空いてるかと細かく聞かれて、説明しました。
私の記録の日付が間違えていたり、記憶が曖昧だったり、iPhoneの着信履歴って100件しか残らず古いのが消えて行ってしまっているので、スクショ撮って無くて困りました。
まだここに記録していただけマシでしたが。
デュアルSIMでRakuten Linkで実施しています。
4月7日（木）初めて現象発生
4月7日（木）楽天の一般サポートチャットに連絡
4月7日（木）総務省へ連絡した
4月9日（土）再現テストに成功した
4月9日（土）楽天の着信問題専用電話にかけた
4月9日（土）WiFiオフオンテスト×7回 不具合再現
4月10日（日）WiFiオフオンテスト×6回 不具合再現
4月11日（月）隣のAさんへ電話発信7回
4月12日（火）近所のBさんへ電話発信
4月13日（水）Bさんから電話→着信不可！
4月15日（金）楽天から回答の電話
4月15日（金）Wi-Fiオンオフで再現しなくなった
4月15日（金）連続発信のテストで再現した
4月15日（金）発信10回テスト?3回とも不具合再現！
4月15日（金）WiFiオフオンテスト?3回とも不具合発生せず。
4月16日（土）楽天に電話、連続発信テストを報告
4月16日（土）デュアルSIM連続発信10回後、再現！SMS着歴あり
4月16日（土）シングルSIM連続発信10回後、再現せず
4月17日（日）デュアルSIM連続発信10回後、再現！×2回 SMSなし着歴あり
4月19日（火）標準電話アプリで発信10回後、再現！SMSなし着歴あり
4月19日（火）RakutenLinkアプリで発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
4月21日（木）RakutenLinkアプリで子供携帯へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）RakutenLinkアプリで固定電話へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）標準電話アプリで固定電話へ発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
>> さと さん
今日からは、使えるようになったのてすか？ダメだったのですか？
あとは私は時間的問題がありそうな気がするので、検証した日付と時間も詳しく書いて頂けると参考になるんですがね。
ただ、３回再現テストした内、最初の２回は再現しませんでした。
なにかの条件によるか、テストしたいのですが、子供の携帯でテストしたいけど、子供がいる時間帯はスマホが空かないのでテストできません。
時刻は、夕方とか夜とかその程度の記憶しか無いので、今後できるだけ記録するようにします。
記録もテストも結構な時間と手間がかかります。
他からかかってきた電話は、着信音無し、不在着信SMSあり、着信履歴あり、留守番電話録音あり、でした。
この他からの電話は、着信不具合かどうか判断できません。本当に通話中で留守録になっただけかも知れません。
今はストレスなくIIJを使っているので結果オーライです。
来月、UQの学割終るので、それまで楽天が解決すれば、また楽天契約したいです。
>> さと さん
あれ？でも、そもそも通話中に留守録になるのか？と言うとなりませんね。と言う事はやっぱり、他からかかってきた電話で不具合再現したという事ですね。>> カイジ1205 さん
＞楽天が解決すれば、また楽天契約したいですですよね？
着信トラブルが解決したら、無料通話みなさん使いたいはず。
Dark Side of the Moonさんも同じ事書いていました。
>> カイジ1205 さん
時刻を入れたもので書き直しです。今日も不具合発生しました。引き金は再現テストで発信を繰り返した事だと思います。4月7日（木）16-17時ごろ 初めて現象発生(固定電話より)
4月7日（木）楽天の一般サポートチャットに連絡
4月7日（木）総務省へ連絡した
4月9日（土）19時 再現テストに成功した
4月9日（土）18-19時 楽天の着信問題専用電話にかけた
4月9日（土）20時 WiFiオフオンテスト×7回 不具合再現
4月9日（土）20時 シングルSIMで再現テスト、再現せず
4月11日（月）夕方 隣のAさんへ電話発信7回
4月12日（火）昼間 近所のBさんへ電話発信
4月13日（水）14-15時ごろ？ Bさんから電話→着信不可！
4月15日（金）夕方 楽天から回答の電話
4月15日（金）夜 Wi-Fiオンオフで再現しなくなった
4月15日（金）夜 WiFiオフオンテスト×3回とも不具合発生せず。
4月15日（金）夜 連続発信のテストで再現した
4月15日（金）夜 発信10回テスト×3回とも不具合再現！
4月16日（土）楽天に電話、連続発信テストを報告
4月16日（土）夜 デュアルSIM連続発信10回後、再現！SMS着歴あり
4月16日（土）夜 シングルSIM連続発信10回後、再現せず
4月17日（日）夜 デュアルSIM連続発信10回後、再現！×2回 SMSなし着歴あり
4月19日（火）22-23時 標準電話アプリで発信10回後、再現！SMSなし着歴あり
4月19日（火）22-23時 RakutenLinkアプリで発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
4月21日（木）16-17時 RakutenLinkアプリで子供携帯へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）16-17時 RakutenLinkアプリで固定電話へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）17:06 再現テスト中に現象発生。電話かかって来て留守録あり。着信音なしSMSあり着歴あり
4月21日（木）16-17時 標準電話アプリで固定電話へ発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
>> さと さん
詳しく、ありがとうございます。夕方と夜が多いのてすね検証。
私は朝と昼が繋がらないので困って解約しました。夕方や夜は比較的に繋がっていました。
でも夕方でもダメなときはありました。
>> カイジ1205 さん
時間帯による規則性があったのですね。私がやっている発信テストでは、相手が私の楽天SIMへ、何度も電話をかけると（大体２～３度）、改善します。
なので、昼間に相手が何度も掛け直してくれると、夜には改善している、とかだったりして？ただの推測で全くわかりませんが。
昨夜、再現しなかったという、楽天SIMからmineo Dに10回発信し、その後再現するかのテスト、今日やると再現しました。
昨日は、ちゃんと発信する前に切ってしまっていたりしたのかも？
4月7日（木）楽天の一般サポートチャットに連絡
4月7日（木）総務省へ連絡した
4月9日（土）19時 再現テストに成功した
4月9日（土）18-19時 楽天の着信問題専用電話にかけた
4月9日（土）20時 WiFiオフオンテスト×7回 不具合再現
4月9日（土）20時 シングルSIMで再現テスト、再現せず
4月11日（月）夕方 隣のAさんへ電話発信7回
4月12日（火）昼間 近所のBさんへ電話発信
4月13日（水）14-15時ごろ？ Bさんから電話→着信不可！
4月15日（金）夕方 楽天から回答の電話
4月15日（金）夜 Wi-Fiオンオフで再現しなくなった
4月15日（金）夜 WiFiオフオンテスト×3回とも不具合発生せず。
4月15日（金）夜 連続発信のテストで再現した
4月15日（金）夜 発信10回テスト×3回とも不具合再現！
4月16日（土）楽天に電話、連続発信テストを報告
4月16日（土）夜 デュアルSIM連続発信10回後、再現！SMS着歴あり
4月16日（土）夜 シングルSIM連続発信10回後、再現せず
4月17日（日）夜 デュアルSIM連続発信10回後、再現！×2回 SMSなし着歴あり
4月19日（火）22-23時 標準電話アプリで発信10回後、再現！SMSなし着歴あり
4月19日（火）22-23時 RakutenLinkアプリで発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
4月21日（木）16-17時 RakutenLinkアプリで子供携帯へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）16-17時 RakutenLinkアプリで固定電話へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）17:06 再現テスト中に現象発生。電話かかって来て留守録あり。着信音なしSMSあり着歴あり
4月21日（木）16-17時 標準電話アプリで固定電話へ発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
4月22日（金）23時 標準電話アプリでmineo Dへ発信10回後、固定電話から楽天へかけて再現！SMSあり着歴あり
（実は今仕事を持ち帰ってしていて、まだ終わらなくて、遊んでる場合じゃないんだけど💧）
mineoD音声SIMと、楽天eSIMとのデュアルでの組み合わせでも、この問題が発生するか？のテストを実施しました。
結果、発生しました。音声SIMは関係無いみたい。
３月までy.u.mobileの音声SIMだったから問題発生しなかったのかと思っていましたが、音声かデータSIMかの違いではない事がわかりました。
３月まで発生しなかったのは、気付いていなかっただけなのか、時期によって違うのか…
このテスト、ずっとしたかった事が出来て嬉しいです。子供が宿泊行事で良かった
4月7日（木）楽天の一般サポートチャットに連絡
4月7日（木）総務省へ連絡した
4月9日（土）19時 再現テストに成功した
4月9日（土）18-19時 楽天の着信問題専用電話にかけた
4月9日（土）20時 WiFiオフオンテスト×7回 不具合再現
4月9日（土）20時 シングルSIMで再現テスト、再現せず
4月11日（月）夕方 隣のAさんへ電話発信7回
4月12日（火）昼間 近所のBさんへ電話発信
4月13日（水）14-15時ごろ？ Bさんから電話→着信不可！
4月15日（金）夕方 楽天から回答の電話
4月15日（金）夜 Wi-Fiオンオフで再現しなくなった
4月15日（金）夜 WiFiオフオンテスト×3回とも不具合発生せず。
4月15日（金）夜 連続発信のテストで再現した
4月15日（金）夜 発信10回テスト×3回とも不具合再現！
4月16日（土）楽天に電話、連続発信テストを報告
4月16日（土）夜 デュアルSIM連続発信10回後、再現！SMS着歴あり
4月16日（土）夜 シングルSIM連続発信10回後、再現せず
4月17日（日）夜 デュアルSIM連続発信10回後、再現！×2回 SMSなし着歴あり
4月19日（火）22-23時 標準電話アプリで発信10回後、再現！SMSなし着歴あり
4月19日（火）22-23時 RakutenLinkアプリで発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
4月21日（木）16-17時 RakutenLinkアプリで子供携帯へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）16-17時 RakutenLinkアプリで固定電話へ発信10回後、再現せず
4月21日（木）17:06 再現テスト中に現象発生。電話かかって来て留守録あり。着信音なしSMSあり着歴あり
4月21日（木）16-17時 標準電話アプリで固定電話へ発信10回後、再現！SMSあり着歴あり
4月22日（金）23時 標準電話アプリでmineo Dへ発信10回後、固定電話から楽天へかけて再現！SMSあり着歴あり
4月22日（金）23時 mineo Dと楽天のデュアルSIMでテスト。固定電話へ発信10回後、固定電話から楽天へかけて再現！SMSあり着歴あり
また別のテストして欲しいと言われて、後日電話がかかってくるらしいので、またテストしてみます。（詳細後述します）
あ、それから、楽天で調べた結果、下記の着信失敗現象とは別の問題である事がわかった、と言われました。
「(12/28更新) iPhoneをご利用の際に着信に失敗する事象について ※弊社ネットワークのソフトウェアアップデート作業が完了しました」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/902/
で違う現象だけど調査を継続するかと聞かれたので「継続する」と答えました。当たり前だろ(笑)。こっちは不具合に困ってるのに「もう調査しなくていいです」なんて有り得る？(笑)
例えば「すみませんが調査に継続して協力していただけますか？」とか言ってくれるならわかるけど、どういう質問？ハテナ？意図がわからない質問でした。今度、どういう意図なのか問い詰めてみたいものです。
>> さと さん
不具合の上にそれだけ協力しているのですから，楽天モバイルから1台端末の無償提供があってもおかしくないかなぁなんて思います(^^ゞそれで多くのユーザーの不具合改善に繋がるなら安いものです。
>> ヒィロ さん
＞楽天モバイルから1台端末の無償提供があってもおかしくない最初の問い合わせの後、アンケート依頼メールが来て、
・有償で調査に協力する
・無償で調査に協力する
という選択肢がありました。で無償協力で回答しているんです。
今回の問い合わせに関して、アンケート結果との個別な識別がされているかわかりませんけどね。
デュアルSIMのままで、モバイルデータ通信で着信できるか
→着信できました。不具合再現せずです。
4月25日（月）21:06 モバイルデータ通信OFFでRankuteLinkで固定電話へ発信10回後、固定電話から楽天へかけても再現せず。
4月25日（月）21:09 モバイルデータ通信OFFで標準電話アプリで固定電話へ発信10回後、固定電話から楽天へかけても再現せず。
この次にWi-Fiオフで4G状態で再現するかテストします。
Wi-Fiオフで4G状態で再現するかテストします。
4月25日（月）21:25 Wi-FiオフでSoftbank4G状態で、標準電話アプリで固定電話へ発信3回で、その後発信ができなくなります。固定電話から楽天へかけても再現せず着信。
4月25日（月）21:29 Wi-FiオフでSoftbank4G状態で、RankuteLinkで固定電話へ発信10回後、固定電話から楽天へかけると再現！SMSなし着歴あり
3回以上発信できなくなるのが謎なのと、4GだとSMSでの不在着信通知が無しになるのですかねー
その状態で、21:38 固定電話から楽天iPhoneにかけると着信不具合が再現！3分程遅れてSMSあり着歴なしでした。
そのまま２回目、21:40固定電話から楽天iPhoneにかけるとまた再現！SMSなし着歴ありでした。
そのまま３回目、21:46固定電話から楽天iPhoneにかけるとまた再現！SMSなし着歴ありです。
このままずっと着信不可が続きそうです。もう一度やってダメなら、何試そうかなー。まずはモバイル通信オフオン、次に機内モードオンオフ、それから楽天eSIMオフオン、最後に再起動をしてみようと思います。
その状態で、21:38 固定電話から楽天iPhoneにかけると着信不具合が再現！3分程遅れてSMSあり着歴なしでした。
そのまま２回目、21:40固定電話から楽天iPhoneにかけるとまた再現！SMSなし着歴ありでした。
そのまま３回目、21:46固定電話から楽天iPhoneにかけるとまた再現！SMSなし着歴ありです。
そのまま４回目、21:49固定電話から楽天iPhoneにかけると、今度は再現せず着信しましたー。何もしていないのに。何なんでしょうね
その違いは、４回目は電話アプリ起動したまま、iPhoneをスリープさせず。５回目は電話アプリ終了、iPhoneスリープさせました。
4月25日（月）21:38 Wi-FiオフでSoftbank4G状態で、標準電話アプリから発信は２回ほどしか出来ません。固定電話宛も娘の携帯宛も発信ができなくなります。
その状態で、21:38 固定電話から楽天iPhoneにかけると着信不具合が再現！3分程遅れてSMSあり着歴なしでした。
そのまま２回目、21:40再現！SMSなし着歴ありでした。
そのまま３回目、21:46再現！SMSなし着歴ありです。
そのまま４回目、21:49今度は再現せず着信しましたー。何もしていないのに。何なんでしょうね
そのまま５回目、21:50再現！SMSなし着歴なしです←このパターン久々！
4月25日（月）21:38 Wi-FiオフでSoftbank4G状態で、標準電話アプリから発信は２回ほどしか出来ません。固定電話宛も娘の携帯宛も発信ができなくなります。
その状態で、21:38 固定電話から楽天iPhoneにかけると着信不具合が再現！3分程遅れてSMSあり着歴なしでした。
そのまま２回目、21:40再現！SMSなし着歴ありでした。
そのまま３回目、21:46再現！SMSなし着歴ありです。
そのまま４回目、21:49今度は再現せず着信しましたー。何もしていないのに。何なんでしょうね
そのまま５回目、21:50再現！SMSなし着歴なしです←このパターン久々！
そのまま５回目、21:55再現！SMSなし着歴なしです
機内モードオフオンしても改善せず、２０分くらいしたら改善しました。これは何度でも再現できるようです。
4月25日（月）21:38 Wi-FiオフでSoftbank4G状態で、標準電話アプリから発信は２回ほどしか出来ません。固定電話宛も娘の携帯宛も発信ができなくなります。
その状態で、21:38 固定電話から楽天iPhoneにかけると着信不具合が再現！3分程遅れてSMSあり着歴なしでした。
２回目、21:40再現！SMSなし着歴ありでした。
３回目、21:46再現！SMSなし着歴ありです。
４回目、21:49今度は再現せず着信しましたー。何もしていないのに。何なんでしょうね
５回目、21:50再現！SMSなし着歴なしです←このパターン久々！
６回目、21:55再現！SMSなし着歴なしです
７回目、21:56再現！SMSなし着歴なしです
８回目 22:58 モバイルデータ通信オフオン後、再現！SMSなし着歴なし
９回目 22:01 機内モードオフオン後Wi-Fiオフsoftbank4Gにしても、再現！SMSなし着歴なし。今までの不在着信SMSが一気に届きました！
１０回目 22:03 再現！SMSなし着歴なし
１１回目 22;04 再現せず着信。何もしていないのに
１２回目 22;04 再現せず着信。もう直ったかな？
１３回目 22;05 再現せず着信。もう直った様子？
再起動後、softbank4G状態にすると、10回は発信出来ましたが11回目に発信できなくなり、その状態で固定電話から楽天iPhoneに電話をすると、また再現しました。SMS遅れて届いて着歴なしです。
でも着信したら再現＝着信なしだったりします。意味不明～！
4月25日（月）22:07-22:12 Wi-FiオフでSoftbank4G状態で、標準電話アプリから発信は10回でき、11回目で発信不可。
22:13 その状態で楽天に電話すると再現！SMS2～3分遅れて届き着歴なし
22:16 また再現！今度はSMSなし着歴あり
22:17 再現せず着信。
22:18 再現せず着信。
22:19 iPhoneスリープでまた再現！SMSなし着歴なし
再現頻度は低いのと、起こってもすぐに回復します。
楽天みたいに20分続くという事はありません。
povo2.0 eSIMとsoftbankプリペイド物理SIMとのデュアルです。
Wi-Fiでも起こりましたが、4Gの方が起こりやすいです。
標準電話アプリで発信を繰り返すと、発信できなくなり、その状態でpovo2.0に電話すると、
「ただいま電波の届かない所に居るか…」
のメッセージ！
これはiPhoneの問題なんですかねー？
機内モードや再起動だけで改善するとは限らないみたいで、時間が経過すると勝手に改善する気がします。
povoは3～5分以内の結構早いタイミングで自然改善、楽天モバイルは20分位かかるっぽいです。（推測）
初めて起こった4月7日も、20分ほどして電話が繋がりましたので、この可能性高そう？偶然かわかりませんが。
その後何度もテストしていると、再現するようになり、楽天だけでなくpovoでも再現するようになりました。
iPhoneの不具合ですかねー。昨夜Appleのフィードバックへ連絡しました。
あと、テストしていないのは、楽天eSIM+mineoDのデュアルSIMにし、楽天eSIMで通信中に、mineoDで10回発信して再現するかのテストをしたいです。
他の人のコメントでは楽天が物理SIMであっても着信不具合が発生するそうです。もしiPhoneの不具合によりモバイルデータ通信を設定していないSIMに着信不具合が発生する、という原因だった場合には、SIMが楽天でもmineoDでも着信不具合が起こるのでは？という推測です。今から出勤なのでまた時間がある時にやります。
ただmineoDは10回発信では再現せず30回ほど発信したら、着信不可能になりました！間違いなくiPhoneの問題ですね。
下記の組み合わせでいずれも発生
【A】データ通信：softbankナノSIM、音声：楽天eSIM
【B】データ通信：softbankナノSIM、音声：povo eSIM
【C】データ通信：RedteMobile eSIM、音声：mineoDナノSIM
「楽天モバイル着信不可問題、なんとpovoでもmineoDでも再現！→iPhoneのバグ？」
https://king.mineo.jp/reports/178454
でもテスト結果は、このスレにまとめて蓄積して行こうと思います。
以下４種類で再現できました。
【A】データ通信：softbankナノSIM、音声：楽天eSIM
【B】データ通信：mineoDナノSIM、音声：楽天eSIM
【C】データ通信：softbankナノSIM、音声：povo2.0eSIM
【D】データ通信：RedTeaGo eSIM、音声：mineoDナノSIM
今見たら、こんな風になっていました。メッセージ連絡とか無いですが、待ってたら何か連絡あるんですかね？
『「第三者の設備又は本サービス用設備の利用もしくは運営に支障を与える行為」であると判断いたしました。』
という事です。
復活はしません
１．発信元による違いを明らかにしたい
・発信元が固定電話だと発生しやすい気がする
・プリフィクス電話からだと発生しやすい気がする
・標準電話アプリからVoLTE通話だと発生しにくい？しない？気がする
２．Linkアプリとの関係を調べたい
・Linkアプリを削除すると、着信できるようになるという女王
・LinkアプリのWi-Fiを許可しない設定にすると何か変わるかも？（androidではLink着信に失敗しなくなったらしい）
今日の朝６時半までは確実に再現していた、10回発信テストですが、今日の20時過ぎには、まーったく再現しません！
（楽天eSIM+softbankナノSIMデュアルで固定電話へ発着信テストのみ実施）
何かあったのでしょうか？私のスマホ単体の問題？全くわかりません。
4月27日（水） 6:42:49 楽天で再現。mineoD宛10回発信、mineoでんわから折り返し
4月27日（水） 6:42:49 再現せず着信。mineoD宛10回発信、標準電話アプリから折り返し
4月27日（水） 6:43:15 楽天で再現。同上。たぶんこの後再起動したと思う（？よく覚えていない？）
4月27日（水） 20:20 固定電話でテスト。再現せず着信する×２回(Wi-Fiと4Gと両方)
4月27日（水） 20:30 固定電話宛15回発信テスト。再現せず着信
4月27日（水） 20:40 固定電話宛13回発信テスト。再現せず着信
そのままさらに発信を続けたら、発生。
（楽天eSIM+softbankナノSIMデュアルで、Wi-Fiオフで固定電話へ発着信テストのみ実施）
4月27日（水） 20:50 固定電話宛1０回発信。再現！SMSあり着歴あり
>> カイジ1205 さん
＞削除するまで、しつこく事務局からメッセージきました。えっそうなんですか。
削除しなくて放置でも何も言われていない、と書いていた人が居たのですが、場合によって違うんですかね。
>> さと さん
自分はみれるが他人はみれないので、残す意味がないのですよ！なので削除しましたよ。無視しても、削除依頼は続きます。>> さと さん
推測として、再起動をした後は20回ほど発信しても大丈夫（着信できる）、でも30回ほど発信すると着信できなくなる。その後は10回発信で着信できなくなる。
という感じなのかなー、まだよくわかりません。
>> カイジ1205 さん
情報ありがとうございます4月28日（木） 14:41:44 楽天モバイルからの電話で現象発生！不在着信SMSあり着歴なし。
050の番号からでした。留守電はブチブチ途切れて何言ってるのか全く聞き取れませんでした。楽天の中の人は楽天Linkから電話してるんだろうか？毎回、超絶音が悪いです。
これまでのやりとりの経緯は、
●4月26日
・楽天から、電波の問題ではなくデュアルSIMの問題だからデュアルSIMの設定見直しをしてくれ、iPhoneの設定の問い合わせ先電話番号はこちら→設定Webサイトに飛ばされるだけ。
・私から、povoとmineoでも同現象が発生する事を伝えた。
●4月27日
・楽天からの電話で着信不具合。着信履歴なしSMSあり留守電あり
●4月29日
・私から、デュアルSIMの設定ちゃんとしてると返事。
・私から、Appleの不具合フィードバックに連絡はしたと伝え。
・楽天から、楽天では同現象が再現していない、でも多くの人で着信不具合が起こっているという情報あり、とのこと。
●5月3日
・しばらく時間がかかるので回答を待ってくれとのこと。
>> さと さん
楽天モバイルのサイトでは、まったく、この話題に触れてませんね。顧客を増やしたいから、隠してる？マイネ王も、ギリギリ抵触にふれてないから見逃してる？普通なら削除される投稿ですよね？楽天は同じ現象を把握してるにもかかわらず、対応には時間かかるとか、おかしいですよね。simが入ってないiPhoneは楽天リンクが使えないは、すぐに切り替えたのに？
今回の現象は、私やさとさんみたいに電話相手に確認できる人は確認できますが普通の人は、話し中かな？とか電話かかってこないなぁー程度で終わりですものね。タダだから仕方ないとか？でしょ。
私は周りの人には少なくとも楽天は勧めません。