掲示板

docomoからのMNPで少し失敗

皆さん、あけましておめでとうございます。

さて、1/1を狙って、家内の携帯のdocomo->mineのMNPを行った際の顛末を報告させて頂きます。

<経緯>
●12/19 docomoのMy docomoにて、MNPの予約番号を発行。
   ... 有効期限は1/2。最悪、1/1に自動切り替えとなってもOK。
●12/22 mineoへのMNPの申し込み。
   ... 最早で、受付完了&出荷が次の日になっても、10日後は1/2。
●12/24 mineoより登録完了の通知。
●12/25 mineoよりSIM到着。
   ... 年末なので配送の遅れを心配したが、想定より早かった。
●12/31 docomoのMy docomoより、SPモードとパケットフラットライトの解約を申し込み。
 ここからが、問題!
・しかし、Webからの申し込みはできないとのメッセージ。事前に可能な事をメールで確認したのに。。。。
・窓口に電話すると、「予約番号を発行し既にMVNO側での手続きが進んでいるので、契約内容の変更ができません。」との回答。
 が~~~~~~~ん!!!!!!!!!!
・契約更新月が1月(契約満了が12月)だったので、1/1切り替えで、その前日(12/31)にパケット系の解約を目論んでいたのだが。。。orz
●01/01 mineoにて9:10頃にMyページよりMNP切り替えを申し込み。約30分後には、元のSIMを入れた携帯が圏外(アンテナピクトなし)になったので、切り替え完了と判断して、mineoのSIMに入れ替えて、APNなどの設定を行い無事開通。なお、機種は、SO-04Eです。ただ、MNP受付完了のmineoからのメールは届かずでした。

以上ですが、先ほど、My docomoで見ると、しっかり1月分のパケット代の請求が記載されていました。orz

皆さんの、MNPの参考になれば幸いです。
ポイントは、
「予約番号を発行し既にMVNO側での手続きが進んでいる(今回はSIM[半黒状態]の発行まで進んでいる状態)場合は、契約内容の変更ができません。」
です。


23 件のコメント
1 - 23 / 23
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
MNP手続き(番号の発行)を行うと准解約扱いとなり全ての変更手続きが行えないのはau、docomoとも(Softbankは未確認)同じです。

この辺りはあまり知られていなくその場にならないと分かり難いところみたいです。

日割り扱いのない契約は月末に解約するのが良いみたいです。
auのように、月初日の1日だけ特別扱いする場合は1日が良いみたいですが、auも扱い方法が変わってきているのでよく解らなくなりました。(auも月末が良いのかな)
> Tiger さん

| MNP手続き(番号の発行)を行うと
| 准解約扱いとなり全ての変更手続き
| が行えないのはau、docomoとも

そうでしたか。。。
これまでに何度かMNPの経験はあるのですが、即日実施ばかりだったので、気付かなかったです。

ご指摘のように、各社が料金体系や日割の考え方や月サポの適用月などを変えて来るので、個々人により最適な切り替えタイミングも違って来ますね。

ただ、契約更新月の月末が概ね適切なような気がします。
>>Tigerさん

別のスレでの議論で、auでは月末が良さそうという結論になりつつありますが
個々人に最適な切替タイミングが1日の時は
MNPの予約番号を発行をする前にオプション解約申込(翌月適用)をする必要があるのでしょうね。
これも、オプション解約申込んだら翌月までMNP番号発行できないとかあってもいけないから、色々と確認が必要かな。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
年末年始のお忙しい中、MNPお疲れ様でした。
結果的にキャリアに多めに手切れ金払ったことになってしまいましたが、長いスパンで考えるとmineoに移ってよかったと思えるようになると思います。年始からお得なmineoライフを楽しんでくださいね!
>Rudy さま

翌月適用と解釈しています。
11月29日に、Xi割契約を解約しましたが、DoCoMoでは、
「解約予約は不可、解約は窓口処理のみ、処理当日に解約、料金は満額請求」と聞いていたため、11月29日(日)に解約しました。
MNPではないので、今回の状況とは若干異なりますが、参考になればと。
> 一寸法師さま

やはり解約という言葉を使うと紛らわしかったかな。
契約自体の解約ではなく、オプションの解約なので、プラン変更みないなものと考えてます。
>mvkw72さん
私は、プラン変更はしていないので、参考にはなりませんでしたね。
すいません。
まあ、他の方に参考になれば。
当初、解約予約はできるものと思っており、末日解約が可能と思ってました。解約予約ができれば、手続きだけしておいて、末日まで使えるのですが。日割りがなく満額請求する割には、顧客志向ではありませんね。
> 一寸法師さま

(契約自体の)解約は解約で興味がある人もいるので、
参考にはなると思います。

確かに、どうせ末日まで払うのだから、末日の24時まで使いたい、
自動的につながらなくなれば良いとは思いますね。
> mvkw72 さん

|オプション解約申込んだら翌月までMNP番号発行
|できないとかあってもいけないから、

確かに、逆の事も考慮要ですね。
> Ddkpy さん

|結果的にキャリアに多めに手切れ金払ったことになってしまいましたが

そうです。docomoへのお年玉になってしまいました。(^_^;
ただ、後でよ~~~く、考えてみると、1月の月末目標でMNPした場合でも、必要な費用(docomo&mineoの月額費用も含む)はほぼ同じでした。その場合は、12月末期限のエントリーコードが使えないので、結果的には、1月初旬のMNPが正しかったようです。
> Rudy さん

|予約番号を発行してもらう前にSPモードとパケットフラッ
|トライトを解約しないといけないということでしょうか?

My docomoからは、パケットフラットだけの変更の機能はなく、SPモードの解約の中で、パケットフラットの扱いが確認されるようでした。

|それ以降パケット通信できない…ということになるのでしょうか?

私の家内の場合は、12/31に解約のつもりだったので、1日間は、家のWiFiで我慢してね のつもりでしたよ。
いや~~~~~、とにかく、docomoなどのMNOの料金体系や(特に解約時の)ルールは解り難いし、結構変更される。勉強したくも、覚えたくもないですね。

今年の年末には、息子の携帯のMNPもあるので、準備は必要ですが。。。
今度は、月末切り替えにするぞ!

ただ、自宅でのMNPは楽ちんでしたよ。
> ひみつ77 さん
> パケットフラットだけの変更の機能はなく、SPモードの解約の中で、
> パケットフラットの扱いが確認されるようでした。

これを見て不安になったので確認してみました。
auについてですが、LTEフラットは翌月適用で単独での廃止も可能、
LET NETの方は翌日適用で日割計算らしいです。
よって、LTEフラットの廃止を申込んでからMNPを申込、LET NETの方は手続きせずに日割計算になるかと。

ドコモの方は詳しくないですが、パケットフラットが日割にならないなら翌月適用でしょうかね?
でもspモードの廃止が翌日適用で、spモード廃止しないとパケットフラットを廃止できないなら詰んでしまうな。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
今時のドコモは、音声契約のみへの契約変更は不可能と理解しておりますので、
Mnp予約番号発行前に、SPモードは即日解約、バケット契約は月末解約にすると、翌月1日から音声契約のみとなりそうなのて、手続的に不可能な気がします。

ですので、二年縛り更新月の場合、1日と月末とで、支払額の差は、ポートアウト先の日割り額の違いでしかないと思います。

ドコモは大きな差が出ない公平な?優しいキャリアとも言えるかと。

Auは1日?、SBは締め日の二日後?、知ってる人だけ損しない不公平なキャリア?
> mvkw72 さん

|auについてですが、LTEフラットは翌月適用で単独での
|廃止も可能、LET NETの方は翌日適用で日割計算らしいです。

昨年の8月にauからdocomoのガラケーにMNPした時は、
・7月末までにLTEフラットの廃止(次月より従量制への切替)
・月末にLTE NETの解約
・8/1にMNP実施
でした。
MNP後に契約変更をしようと考えた事がなかったので、
これは初めて知りました。
大手キャリアからのmineoへ移行する場合に契約変更手続きを行う事は
あるでしょうから、こうした点は積極的に知らせていく必要があると
思いました。

私自身大変勉強になりました。ありがとうございます。
> Kanon好き さん

|MNP後に契約変更をしようと考えた事がなかったので、

まさにこの点です。
これまでは、予約番号発番後は、速やかに切り替え手続きをするのが一般的だったと思いますが、各MVNOさんが、「おうちで...」というように切り替えタイミングを自分(自宅)で制御(選択)できるようになった事で、予約番号発番~MNP切替までに、ある程度の時間(期間)の余裕が生じた事による問題ですね。
> とみぞぅさん

公平と言えば公平だが、公平に損するのではなく、
日割りにする等で何日に解約しても損も得もしない制度にして欲しいとは思う。

> ひみつ77 さん

MNP予約番号発行後は、auでも変更手続きができないという前提で話が進んでいましたが、
auでは予約番号発行より後にLTE NETの廃止手続きができたということでしょうか?
> ひみつ77 さん

最終的に自宅で切替日を制御できるようになったのもあるが、
そもそもはキャリアではショップで即日MNPだったのが、
NVNOでは申込~SIMが届くまで数日要することが大きいかなと思います。
> mvkw72 さん

|auでは予約番号発行より後にLTE NETの廃止手続きができ
|たということでしょうか?

いいえ、表現が不十分でした。

・7月末までにLTEフラットの廃止(次月より従量制への切替)
・月末にLTE NETの解約
・8/1にまずはauで予約番号取得、その後、docomoでMNP実施
> ひみつ77 さん

ああ、そりゃそうですね。
MNP予約番号取得~回線切替まで数日要するMVNOが特殊であって、
ショップで即日切替できるキャリアの場合、MNP番号取得日=回線切替日が普通だわな。
別件で調べていて気付いたのですが、
ひみつ77 さんがMNPをされた頃は良かったのですが、
今は「LTEプラン」のみの加入はできないみたいね。

http://www.au.kddi.com/mobile/charge/basic-charge/lte/
> 「LTEプラン」と「LTEフラット」とセットでのご加入となります。
> (ただし、2015年11月16日以前に「LTEプラン」のみでご利用の場合は、継続してご利用いただけます。)
コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。