au解約後のauの明細について…
我が家はauで家族4人分(主人 私 子供2人)のスマホ回線と
auひかりとauでんきを契約しています
全ての明細が見れるように
参照権限を申し込みし、見れるように
なっていました。
しかし
auからmineoに移動するため私のスマホを解約したのち
私の電話番号しか確認できなく
なりました(^^;;
家族のスマホ料金の金額だけは
表示されるが詳しい明細は表示されない…
auひかりもauでんきも同様で詳しい明細が見れません…
私は過去にauの手続き不備から料金の二重引き落としされていた経験があるだけに詳しい明細をチェックしているので、とても困りました。
そもそも、
子供のスマホ名義は私、
使用者は子供で契約だけど
支払いは親です。
なのに
プライバシー保護のため
参照権限を申し込みしないと
子供の明細が見れないなんて疑問だったけど仕方がないので参照権限
を申し込みして見れようにしてあったのに私のauスマホを解約したら
本人の番号のみしか確認出来ないのっておかしいと感じました(T . T)
仕方がないので
代表者の主人が参照権限を申し込み
全ての明細を見れるように手続きしたのち主人のauIDとパスワードを教えてもらい主人ので見るようにしましたが
けれどこれだけでは
まだ見れません(^^;;
私のスマホから見る許可(auから許可のsmsが主人のスマホに来ます)
をOKにしてもらい、やっと
見れるようになりました。
全ての明細確認ができようになるまで
の話でした(T . T)
14 件のコメント
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ところで光回線に電気も全部auにしてあったのに
それでもmineoにするだけのメリットはあるってことですよね。
うちもauひかり、au電気、auスマホ2台(夫婦)契約でした。auIDの紐付けの変更はサポートセンターにしっかり確認してからでないと難しいですよね(´∀`)
今はauひかりにwalletcardのIDも紐付けして、mineoに二台とも乗り換えました。
光とセットのスマートバリューの割引なんて微々たるものですので、早く乗り換えて正解でした。
おつかれさまでした。
契約が変わるならキチッとショップなりサポセンなどと調整確認しなければいけません。
手続きやID関連が複雑でややこしいのはセキュリティ上の問題で煩わしいと思う反面、そこで守られた方々も多いと思いますので、そこは割り切りましょう。
解約したら使えなくなりますが
電話番号ではないIDを使えた…と
記憶しています。
わたしは、MNPより前に
ルーターを解約したのですが
それをする時にルーターと電話番号を
紐付けする為に 電話番号ではない
IDを作るように
auのショップで 教えてもらったように
記憶しています。
ショップの対応…店員さんの知識…により
そういうことを教えてくれたり
くれなかったり…
解約するまでの準備も
煩わしいですが
後々 嫌な思いをしない為にも
準備万端にしておくと
良かったのかな…と思います。
auIDは解約したら、いままでのIDにアンダ－バ－と解約日（西暦）の番号がauIDになったと記憶していますが、一年近く前なので違っていたらすみません。
最近auはMyauになってから
色々と変わったようです。
今まで全部の明細が見れていたものが
突然見れなくなりauに問い合わせを
し参照権限を登録して
又見れるように手続きしたあと
私はMNPでmineoに移りました。
そうしたら又明細が見れなくなったので掲示板に書きました。
みなさんのコメントを読み
解約後はどうやって明細を見たらよいのかauに電話をして聞きました
サポートIDというものを作成すれば
解約後も見れるということでした。
主人のauIDを使わなくても、これを
登録すれば大丈夫なようです。
解約後もサポートIDは作成できました。
最初からauに確認すればよかったです。
私は解約後もそのままauIDで全員の物が見れると思っていましたが
解約後は参照権限が外れてしまい
自分の番号のみしか確認ができないようです。
こういう詳しいことまで auショップの方のアドバイスもなく
事前に準備万端しとくのは
至難の技のように私は思えました。
auIDで自分の物は確認できますが
解約後は参照権限が外れるので
家族やauひかりやauでんき などは
見れないとauに電話をして聞きました。
私は自分のものだけではなく
家族の明細 やauひかりやauでんき
全部が見たかったのです
全部をみるのには サポートIDを作成する必要があると言われました。
でも、サポートIDで解決出来て良かったですね(*´∀｀*)
これからは格安料金を楽しみにましょう(´∀`)
ありがとうございます😊
楽しみます💓
しかし子供の明細だけ 見ることが出来ませんでした。どうすれば子供の明細を見ることが出来るのかをQ&Aで聞きます。
みなさんありがとうございました