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楽天モバイルとマイネオ

ソフトバンクのiPhoneから楽天モバイルesimに変えてマイネオにしたら相性が悪いのかネットワークエラーで使えなくなりました。
結局楽天モバイルにて物理SIMに戻して使えるようになりましたが、マイネオは使えないので、通信できないiPadで使ってます。
同じ境遇の方いますか?
どうしたらいいかどなたか教えてください。
楽天モバイルの担当者からはこの携帯の相性が悪いと言われました〜
そんな事ありますかー💦


7 件のコメント
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Q&Aで3月11日に同じような質問が出て、解決しています。
リンクの貼り方がわからなくてごめんなさい。

Screenshot_20220313_230602_com.huawei.browser.jpg

iPhoneで相性云々はないと思いますよ。楽天が使えているということはSIMロックは解除済みなのですよね?

設定の順序が良くなかったので、使えないと思ったのではないかと推察します…楽天モバイルのホームページにデュアルSIMの設定方法書いてあるので参考にしてみて下さい。
■[iPhone] iPhoneでデュアルSIMを利用する際の注意事項を知りたい | お客様サポート | 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000092/

mineoの構成プロファイルダウンロード・インストールをする前にモバイルデータ通信のSIMはmineoを選択する必要があるということですね。

スクリーンショットなどの画像を添付してQ&Aに投稿した方が詳細な回答を早く得られますよ。ここは雑談用の掲示板ですので…。
■新着の質問 | Q&A | マイネ王
https://king.mineo.jp/question-answer
○まずSoftBank購入iphone11proをSIMロック解除の確認。
○設定→一般→VPNとデバイス管理→プロファイル削除
○mineo SIM挿入→設定→モバイル通信→モバイルデータ通信→mineoに設定→プロファイルインストール
○楽天モバイル(esim)でモバイルデータ通信追加
多分、この手順でいけると思います。
私も、mineo+楽天モバイルでデュアルSIM運用してます。
一昨日私が体験した現象と同じかと思います。
結論は、「プロファイルのダウンロード、インストールは、モバイルデータ通信を対象のものに切り替えてからに限る」です。
意外なことに関係なさそうなほうも通信不能になりました。
iPhone12に、IIJmioのプラスチックSIM(プロファイル必要)、auのeSIM(プロファイル不要)が入っていました。
プラスチックSIMを一時的にUQのものに変えました。プロファイルが必要だったのでIIJを削除しUQをいれて、無事通信できました。
そしてUQのプロファイルを削除してIIJmioのプロファイルをいれたのですが、これをモバイルデータ通信がauになってるときにやったのがよくなかった。もうひとつSIMがあるとプロファイルいれるのにwifiいらないんだな〜思ったので、auでダウンロード、インストールしたのは確実です。
そうしたら、なんとIIJmio、auの両方とも通信できなくなりました。意外です。
しかしこの組み合わせで使っており、使えるのは確実なので、復旧を試みます。
帰宅してwifiのなかで試行錯誤して、「IIJmioのプロファイルを、モバイルデータ通信がIIJmioになっているときにダウンロード、インストール」したら、両方とも通信できるようになりました。
皆様のおかげで今日改めて楽天モバイルをesimにして使えるの確認してからしばらくしてマイネオの物理SIM入れて改めて設定したら普通に使えました。
先日は楽天の担当者と復旧に1時間ほどかかりましたが、なんだったのか…
とりあえず皆様ありがとうございます
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