解決済み
【au→楽天・mineo】mineoのネットワークが繋がりません
- スマートフォン
- iPhone 11 Pro au
- mineo(au)
- 楽天モバイル
- iOS
auからのキャリア変更で、ネットワーク設定に苦戦しています。
使用端末:iPhone11pro
auから、楽天モバイルにMNP移転(eSIM)、mineo(リアルSIM、シングルプラン、Aプラン)にキャリア変更
先に楽天モバイルのMNP転入、開通手続きをして楽天のネットワークが使えることを確認した後、
今まで使用していたauのSIMを抜き、mineoの SIMに入れ替え、ネットワーク設定をしました。
マニュアル通りの手順を踏み、スマホの表示上は電波が3本経っているのですが、試しにWi-Fiを切ってみると、ネットワークに接続できません。
また、楽天モバイルは圏外になってしまいました。
(au SIMのまま楽天開通手続きをしてからmineo SIMに入れ替えたのがまずかったのでしょうか。。デュアルSIMが初めてで、無知でお恥ずかしいですがここもご教授いただければ幸甚です。)
まずはmineoのネットワークが繋がらない問題を解決したいのですが、お知恵を拝借いただけませんでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
5 件の回答
ベストアンサー獲得数 286 件
参考にしてみてください
Apple端末でデュアルSIMを使う事前準備
Apple端末には、アクセスポイントネーム(APN)構成プロファイルは一個しか登録できない
今まで、物理SIMカードまたはeSIMで、APN構成プロファイルをインストールしている時は削除が必要です
『設定⇨一般⇨VPNとデバイス管理』で確認する。
⚫︎個別で削除するには、『設定⇨一般⇨VPNとデバイス管理』から構成プロファイル欄に表示されている、該当のAPN構成プロファイルを選択して「プロファイルを削除」を実行する。
⚫︎一括で削除するには、『設定⇨一般⇨転送またはiPhone(iPad)をリセット』からリセットを選択して、ネットワーク設定をリセットをタップしたらパスコードを入力して「ネットワーク設定をリセット」を選択して実行する。
※、「ネットワーク設定をリセット」を実行すると、Wi-Fiのパスワード・インターネット共有・モバイルデータ通信・アクセスポイントネームなどの構成プロファイル・VPN(仮想私設通信網)・Bluetooth・ペアリングの設定がリセットされ、情報欄の名前がデフォルトになります。
デュアルSIMで複数回線を使う手続き
Ⅰ、eSIM(Embedded SIM)で契約した回線の開通手続きをする【回線事業者の手順をホームページ等で確認する】
※ahamo(アハモ)・povo(ポヴォ)・ LINEMO(ラインモ)・Rakuten UN-LIMIT Ⅵ(ラクテン アンリミット シックス)・IIJmio(みおふぉん) は、APN構成プロファイルのインストールは不要です
Ⅱ、eSIM回線でのモバイルデータ通信・通話ができることを確認する
Ⅲ、物理SIMカード(Physics SIM card)を挿入する【および、開通手続きは回線事業者の手順をホームページ等で確認する】
Ⅳ、物理SIMカード回線にAPN構成プロファイルを登録する時は、モバイルデータ通信で該当の物理SIMカード回線(MVNO回線)を選択する(設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信欄で物理SIMカード回線を選択してチェックを入れる)
注意:回線の選択で、eSIM回線にチェックされていると通信ができなくなります
※、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルは、APN構成プロファイルのインストールは不要です
Ⅴ、APN構成プロファイルを「ダウンロード」【回線事業者の手順をホームページ等で確認する】して
「インストール」する
(設定Appを開くと、「プロファイルがダウンロードされました」の表示をタップ⇨右上のインストールを選択し⇨パスコードを入力⇨右上のインストールをタップ⇨下部にインストール表示を選択し⇨右上の完了をタップする)
Ⅵ、eSIM回線のモバイル通信プランを設定する*
Ⅶ、eSIM回線・物理SIMカード回線ともに通話可能の場合はデフォルト回線を設定する*
*Ⅵ・Ⅶで回線の選択については、AppleサポートWebサイトで詳しい詳細を確認できます
eSIM でデュアル SIM を活用する = https://support.apple.com/ja-jp/HT209044
Ⅷ、「設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信」欄で、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」のトグルスイッチを緑色へ
『電波状況や回線利用状況に応じて両方の回線のモバイルデータ通信を利用できるようになる』。
Ⅸ、データのバックアップは、定期的することをお薦めします
iCloudへのバックアップは、電源とWi-Fiに接続され、ロックされているときに、毎回の充電で自動作成されます。(5th generation communication standard対応端末は、モバイルデータ通信回線でもバックアップできる通信業者もあります)
「設定⇨Apple ID 名前⇨iCloud⇨iCloudバックアップ でトグルスイッチを緑色へ」
Apple端末でデュアルSIMを使う事前準備
Apple端末には、アクセスポイントネーム(APN)構成プロファイルは一個しか登録できない
今まで、物理SIMカードまたはeSIMで、APN構成プロファイルをインストールしている時は削除が必要です
『設定⇨一般⇨VPNとデバイス管理』で確認する。
⚫︎個別で削除するには、『設定⇨一般⇨VPNとデバイス管理』から構成プロファイル欄に表示されている、該当のAPN構成プロファイルを選択して「プロファイルを削除」を実行する。
⚫︎一括で削除するには、『設定⇨一般⇨転送またはiPhone(iPad)をリセット』からリセットを選択して、ネットワーク設定をリセットをタップしたらパスコードを入力して「ネットワーク設定をリセット」を選択して実行する。
※、「ネットワーク設定をリセット」を実行すると、Wi-Fiのパスワード・インターネット共有・モバイルデータ通信・アクセスポイントネームなどの構成プロファイル・VPN(仮想私設通信網)・Bluetooth・ペアリングの設定がリセットされ、情報欄の名前がデフォルトになります。
デュアルSIMで複数回線を使う手続き
Ⅰ、eSIM(Embedded SIM)で契約した回線の開通手続きをする【回線事業者の手順をホームページ等で確認する】
※ahamo(アハモ)・povo(ポヴォ)・ LINEMO(ラインモ)・Rakuten UN-LIMIT Ⅵ(ラクテン アンリミット シックス)・IIJmio(みおふぉん) は、APN構成プロファイルのインストールは不要です
Ⅱ、eSIM回線でのモバイルデータ通信・通話ができることを確認する
Ⅲ、物理SIMカード(Physics SIM card)を挿入する【および、開通手続きは回線事業者の手順をホームページ等で確認する】
Ⅳ、物理SIMカード回線にAPN構成プロファイルを登録する時は、モバイルデータ通信で該当の物理SIMカード回線(MVNO回線)を選択する(設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信欄で物理SIMカード回線を選択してチェックを入れる)
注意:回線の選択で、eSIM回線にチェックされていると通信ができなくなります
※、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルは、APN構成プロファイルのインストールは不要です
Ⅴ、APN構成プロファイルを「ダウンロード」【回線事業者の手順をホームページ等で確認する】して
「インストール」する
(設定Appを開くと、「プロファイルがダウンロードされました」の表示をタップ⇨右上のインストールを選択し⇨パスコードを入力⇨右上のインストールをタップ⇨下部にインストール表示を選択し⇨右上の完了をタップする)
Ⅵ、eSIM回線のモバイル通信プランを設定する*
Ⅶ、eSIM回線・物理SIMカード回線ともに通話可能の場合はデフォルト回線を設定する*
*Ⅵ・Ⅶで回線の選択については、AppleサポートWebサイトで詳しい詳細を確認できます
eSIM でデュアル SIM を活用する = https://support.apple.com/ja-jp/HT209044
Ⅷ、「設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信」欄で、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」のトグルスイッチを緑色へ
『電波状況や回線利用状況に応じて両方の回線のモバイルデータ通信を利用できるようになる』。
Ⅸ、データのバックアップは、定期的することをお薦めします
iCloudへのバックアップは、電源とWi-Fiに接続され、ロックされているときに、毎回の充電で自動作成されます。(5th generation communication standard対応端末は、モバイルデータ通信回線でもバックアップできる通信業者もあります)
「設定⇨Apple ID 名前⇨iCloud⇨iCloudバックアップ でトグルスイッチを緑色へ」
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他)
ベストアンサー獲得数 1,511 件
一度mineoのプロファイルを削除してください。
その後、楽天側をオフにして、mineoだけの電波を掴んでいる状態としてから、mineoプロファイルを、インストールしてください。
その後は、データ通信するSIMは、どちらに切り替えても良いです。
その後、楽天側をオフにして、mineoだけの電波を掴んでいる状態としてから、mineoプロファイルを、インストールしてください。
その後は、データ通信するSIMは、どちらに切り替えても良いです。
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