ノートパソコンのキーボードが壊れた😰
昨日まで特に問題なく使えていたのに、急にキーボードの一部が使えなくなった😲
というか、数字キーの一部が使えないので、PIN入力が出来なくてWindowsすら立ち上がらない状態😱
デスクトップ用キーボードをUSB接続すればPIN入力は可能なので、単純にノートパソコンのキーボード不良っぽい🤔
立ち上げ後、ノートパソコンのキーボードを順番に叩いてみると.......
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qwertyuuiop@[
asdfghjkl;:]
zxcvbnm,./ \
入力出来ないのは、「半角/全角」、「5」、「6」、「-」、「^」、「del」のキーですね😰
一つのキーだけじゃなくて複数のキーが反応しないので、キーの接触不良じゃなくてキーボードユニットのフラットケーブルコネクタの接触不良の可能性が高い🤔
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/latitude-13-7390-laptop/latitude_7390_om/キーボードアセンブリの取り外し?guid=guid-0c740005-2f52-4aae-9c70-f1271ac011b6&lang=ja-jp
Dellの場合、分解マニュアルが準備されているので、分解して自分で直そうと思ったけど面倒くさくなっちゃった😰
このパソコンも以前、メモリーやM.2 NVMe SSDの容量UPとか自分で遣ったんですけどね🙄
まぁ、オンサイト無料修理保証入っているから、サービスマンに自宅まで来て貰う事にしよう🤔
42 件のコメント
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お客様にて交換が可能なパーツ
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000133412/お客様にて交換が可能なパーツ
予備の、昔もらったボンダイブルーiMacのキーボードを久々取り出したらこっちも壊れてたので、急遽近所のハードオフで中古キーボード購入しました。
うちの場合は、起動時のログイン画面では使えるのに起動後使えなくなるので、ソフトウェア的な問題の可能性が。OS再インストールすれば直るかもしれませんが、２月は何かと使うので、3月までこのまま使う予定。
取り急ぎのダイソーマウスが、使いづらいんだなぁ。
その時は当該機種のキーボードユニットを取り寄せて自分で交換しました。
>> jyoro@人類最下位 さん
いやぁ、上にも書きましたが、反応しないキーが一個だけなら裏返して叩いたりブロアーでf吹くとかすれば直る事も有るのですが、同時に複数キーが使えないとなるとケーブル絡みでしょうね🤔>> pasorin さん
2017年モデルくらいまでは、キーボード交換簡単だったんですよ🤔裏蓋すら空けないで、表面からベゼル外してビスを5本くらい外せば交換可能って感じでしたね😲
ところが最近のモデルはキーボード交換するのに、裏蓋外して、SSD、メモリー、更にはシステム基盤、表面パネルも外してってトータルでビス30本以上は外さないと辿り付かないんですよ😰
延長保証入って無かったら仕方なく遣ってたとは思いますが🤔
>> ⊂(•ꎴ•)⊃アフリカミドリザル さん
なるほど、確かに最近は自分でバッテリー交換できない薄型PCが増えてきているので可能性は高いですね。私の場合は複数のキーがおかしくなるのはキーが壊れているよりも、ゴミが詰まるなどで特定のキーが押されっぱなしになっているケースが多いのでそれにしては変だな？と思って見ていました。
>> YAKUN0290 さん
以前の機種はベゼル外せば簡単だったので、英字キーボードに自分で変えたりしてました🙄最近のタイプはベゼルレスなので、裏から順番に部品を外してこないとキーボードまで辿り付かないんですよ😰
家族や知人で同様のケースが…。
いずれもビジネスモデルの中古なので，たぶん現役時代に酷使されたのだろうなぁと予想しています。
ブロワーや接点クリーナーでは残念ながら十分回復しませんでした。
タイミングを見て，キーボードのみ入手し交換する予定です。
http://jpstore.dell.com/dfo/config.asp?prod=latitude&nav=all
機種はこれです🙄
漢（男）のロマンを感じませんか🤣
https://www.dell.com/ja-jp/work/shop/デルのノートパソコン/latitude-5430-rugged-ノートパソコン/spd/latitude-14-5430-laptop?gacd=10058743-13022-6164316-275449057-0&dgc=ST&ds_rl=1287091&ds_rl=1288324&gclid=Cj0KCQiAgP6PBhDmARIsAPWMq6n5Y_6Dg3hNcFHZIFz_6ssWOxdJBBZ9Q4AIBZvCAbEDi4ONxZiVubsaAhtoEALw_wcB&gclsrc=aw.ds&nclid=Xnydk8kWylluJB8AiD_g6ncYv5rXx1KC2OUKLzs6wMWLmzUPLwS4HMRconq0s7ld
メモリーが8GBしか載ってなくて、M.2 NVMe SSDも512GBなので、メモリー16GB、SSD 1TB換装必須ですが🤔
ところが、Latitude 5430 Rugged 分解マニュアルみたら、そこまで到達する難易度が今のLatitude 7390どころでは無い模様😱
素直に諦めました😰
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/latitude-14-5430-laptop/lat5430rugged_sm/メモリー-モジュールの取り付け?guid=guid-f91cc546-61fd-4124-b860-501bc42b9a6a&lang=ja-jp
>> ⊂(•ꎴ•)⊃アフリカミドリザル さん
外観上､膨張等の異常は確認出来ませんし、Windows標準ツールの「Battery Report」を使って確認しましたが、バッテリー設計上の最大値59,994mWhに対して現在の実容量は、57,000mWhと殆ど劣化は認められませんね🤔
https://dekiru.net/article/19383/
>> fsm さん
日頃、トラックパッド使ってるとマウス使いづらいですよね😰キーボードもデスクトップ用だとキー配列変わっちゃうし😢
早く直るといいですね
>> ヒィロ さん
そうですね、Dellの場合ヤフオクとかで新品キーボードを比較的安価で売ってるんで、それと交換するのも有りでしょう🤔自分も以前の機種で、そちらで英字キーボード入手して交換したりしてました。
って、最終的には日本語キーボードに戻しましたが(笑)
>> 谷 勝弘 さん
上にも書きましたが、バッテリーは至って健康そのものです(笑)corgitanXさんが詳しく症状を記載されているのに、的外れなコメントも出てくるのは、御愁傷様です。(^^;
普通の人はキーボードの仕組みを知らないし、トラブルの経験も自分のものだけでしょうから……。
>> せやちゃん さん
いやぁ、反応の悪いキーが1個だけならそれもあり得ますが、一度に複数個一度の不具合が発生すると、キーボードフラットケーブル接触不良が怪しいと思います🤔>> クリームメロンソーダ さん
特に濡れている様子は無いですね🤔Dellの場合、キーボードに💧のマークが付いていて、簡易防水構造になってますし🥺
>> Jijing さん
そうですよね🤔Dellの場合、SSD(M.2 NVMe)やメモリーは後から増設したい時にDellの営業窓口でも購入可能ですが、増設(交換)はメーカーサポートではやってくれないので、自己責任で自分で作業する事になります。
もちろんDellで購入するとお高いので通販サイト等で購入して交換しますが(笑)
自分がパソコンを購入する場合、(お安いけど評判の悪いｗ)Dellのコンシューマモデルではなくて、ビジネスモデルなので、Dell営業さんと相談しながら、メモリーやSSD(M.2 NVMe)など、自分で交換可能な部品は最低限にしておいて、CPUやWWANやThunderboltなど後から交換不可能や交換出来ても割高になるような部分はフルスペックでオーダーしています。
だけど、本当に最近のモデルは小型軽量化に伴い、部品交換の難易度が上がってますね😰
>> oshige さん
それはありますね🤔自分もXeon搭載のデスクトップパソコンは1台あって、デュアルモニターにしてあります。
SSDの増設も楽なので動画データのバックアップにも使ってます🤔
でも場所を取るから、壊れたら次は買わないかも🥺
バッテリー絡みの故障と言うコメントを頂きましたので、裏蓋開けてみました🙄やはり、外観上も不具合は無さそうですね🤔
お気に入りのキーボードなのに・・・
よりによってCtrlキーが死んでしまって、ショートカットが使えない
ノートのキーボードだと髪の毛オチってこともありましたが
複数だと壊れてるっぽいですね
>> かごめそーす@🐾 さん
> まさに今壊れてるキーボードから打ってます。デスクトップパソコンでしょうか？🤔
キーボード替えちゃうとほんと、違和感ありますよね😰
自分も今日一日デスクトップパソコンのキーボード(予備品)使ってますが、キー配列の違いで指先が宙にただよってました😰
デスクトップパソコンでは、慣れ親しんだキー配列のはずなのに、ノートパソコンに向かうと指先が違うところに向いています(笑)
このノートパソコンも標準だと3年間オンサイト無料修理保証なのですが、オプションで5年間(来年秋まで有効)に延長しておいて、本当に良かったです😲
まぁ、保証延長オプション料金で安いノートパソコン買えちゃいますが🥺
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
確かに場所は取りますものね。気持ちはわかります。>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
私も部品だけ調達してまだ時間が無いので交換出来ていませんが、英語キーボード化予定の機種はあります。ただ、これが「完膚なきまで分解しないとキーボードが交換できない機種」でして。→トップパネル一体型なので、それを完全に外せないと交換すらＮＧ。
薄型設計にする関係上、強度を保つにはシステムボードをどこかに取り付けないとならないので、昨今はフレームの一部としてトップパネルを使う設計になっている機種もあり、それだと分解自体が難儀しますね。
●HP EliteBook 830 G7
https://jp.ext.hp.com/notebooks/business/elitebook_830_g7/
→既に次世代機種 830 G8が出ていますけど。
上記機種の英語キーボードは普通の字照式だったら世界中どこからでも引けるんですけど、私が調達したのは「プライバシースクリーン機能付き」だったので、それに適合したキーボードを探したらまあ世界中探しても部材が調達できないのなんの。(～A～)
※あることはあるけど受注発注で
納期が掛かる以上にお値段が US$ 300程度で。
結局「Continental U.S.以外では Business Accout持ってなきゃ受注しないよ！」という業者でお手頃価格調達→輸入代行業を通じて輸入しました。不良じゃなければ良いですがその時はその時ということで。(v_v)
外資系メーカーだと部材調達は対世界で考えれば何とかなりますが、国内メーカーだとなかなか部材が取れないことも多いので悩みは多いです。
>> oshige さん
去年、デスクトップパソコンは一台処分しました。自分の部屋には、まだ他にWindows10Proノートパソコンが3台有りますが、彼らのお仕事は毎月のWindows 定例Updateだけだったりします😰
実は......
去年夏前に子供たちから、「パソコン古くなったから替えて欲しいんだけど」と言われ、購入したノートパソコンが2台有りまして😓
購入後、初期セットアップもしないまま放置してあったのですが、何を思ったか年末にWindows11をクリーンインストール🤣
しかし、その後もそのまま放置😱
以前は三度のご飯より好きだったパソコン弄りも、今となっては「面倒くさ」の一言ですね😰
今回のキーボード故障で、自分のメインパソコンの買い替えが一瞬頭をよぎりましたが、子供たちのパソコンが放置状態なのを思い出して踏みとどまりました😲
>> ばななめろん さん
> →トップパネル一体型なので、それを完全に外せないと交換すらＮＧそうなんですよね
以前の機種だったら、10分有れば、表面側から簡単に交換できたのですが、最近の機種は裏側からメインボードまで外さないと無理な構造なんですよ😰
Dellの場合、キーボードの汎用性が高いので結構入手自体は簡単に出来るのですが、交換は半日くらい掛かるかも🤔
まぁ、加齢とともに「面倒くさ」と感じる事が多くなり、昨年Latitude E7250ニコイチのタッチパネル液晶交換をした時に、「もう今後は止めようね」と自分に誓いました😢
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
はい、デスクトップです。ノートのパンタグラフタイプが好きで、似たタッチのキーボード使ってます。
ノートは専用品なので壊れると痛手ですね。
以前、ノートで壊れた時ノーブランドのやつに変えたことありますが、キータッチがいまいちでした
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
たくさん予備があるならノートパソコンだけでオッケーですね。>> かごめそーす@🐾 さん
デスクトップパソコンのキーボードもピンキリですからね🤔自分もDellのデスクトップですが「IBM」（現Lenovo）のロゴが入ったキーボードを使っていたりします🙄
以前のノートパソコンは意外と簡単にキーボード交換が出来ましたが、最近の機種はかなり難易度高いです😰
>> oshige さん
ヨビ機（Corei7でWindows10Pro、メモリー16GB、SSD 1TBに増設済み）は3台ほどありますが、やはり新しい機種と比較するとCPU処理速度や動画処理速度が遅いので、あまり使いたくないんですよね😰取り敢えず、今回の機種の延長保証が来年秋まであるので、オンサイト修理を依頼しました。
ここ一両日中には修理完了となる予定です。
そろそろ自分のノートパソコンも買い替えたいとは思うのですが、その前に放置してある子供たちのパソコンのセットアップを終了せねば😱
外付けキーボードが邪魔なので、起動時のPIN入力代わりに指紋認証で済まそうかとトライしてみました🤔
しかし、現実は厳しかった😱加齢とともに指紋が薄くなってて、スマホでも上手くいかない事があるんですよね😰
素直にキーボード修理を待つことにします。
オンサイト修理でキーボードASSY交換となりました。作業時間30分弱で無事作業完了😲
これで暫くは使えますね👍
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
よかったね>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
コロナ禍のオンサイト修理って……作業員は危険手当もらえるのかしら？※あまりシャレになってない