🔰すったもんだの4Gデビュー💮

昨日、INFOBARを開通させたのですが、またまた私やらかしまして😅

先日投稿した、
🌸2022年3月au3Gガラケー終了で選んだ結論📱
https://king.mineo.jp/reports/159705
これの続き!?のお話しです😁

また、スットコドッコイな事を私がしているので、分からない人はこんな所で躓き、失敗するんだなぁと参考!?になればと思ってスレ立てしましたぁ😆



仕事から帰って、今日は(2022/2/26)大安吉日。
新しいSIMカード入れて4Gデビューだと意気揚々。

さっそくSIMカードとマイクロSDカードをセットしINFOBARの電源を立ち上げる。

まず、auIDを登録しましょうと試みるが、電話番号が認識されません。
SIMカードがセットされていませんと表示。

おかしいなぁ、向きもあってるしちゃんと出来てるのに…
何度も何度もSIMカードの抜き差しを繰り返し…
全く応答なし。

仕方なく、auお客様サポートセンターに連絡。

3Gからの機種変更でINFOBARが届いて新しいSIMカードをセットするんですが認識されません、電話番号の登録がありませんって表示されるんですが…

すると、auの担当者が本人確認したあとに、確認に2~3分頂戴していいですか？と聞かれどうぞと言って待つ事数分。
一旦、SIMカードを抜き差ししてもらえますか？

私も何度もしましたが、またするんですね？

はい、もう一度お願いします。

仕方なく同じ作業を繰り返す。

変化ないです。

そしたら、auの担当者、それはSIMカードの初期不良だと考えられますのでお近くのauショップに行って交換してもらえれば繋がりますって…

えっーーーー!?
邪魔くさい。なんの為にONLINEショップで買ったかわからんやん!!!と思ったけど仕方がない😂

電話を切って近くのauショップに連絡。
事情を説明し、SIMカードの交換をするように言われたと伝えました。
そして、３時に来店予約を入れてauショップに出向く事に…

その時に端末と、届いた時の納品書や設定する為の案内書も持ってくるように言われてて…

同じ事をまた、店頭でも説明。
そして、あれこれ触る店員さん。

ショップからも、auに問い合わせ電話を入れるがなかなか繋がらない。

そしたらショップの店員さん、この手続き通りされましたか？と手引書!?を指さした!!!

えっ!?してません。SIMカードを交換してから手続きするんじゃないんですか？

あ～、やっぱり先にお客様に聞いてよかつたです。
この手続きをしないとSIMカードを入れるだけでは繋がらないんです。

そう、SIMカードをセットしたあとにauに電話するか、パソコン等で切り替え手続きをしないといかなかったんです。

私はSIMカードをセットした後に画面上に指示が出てそれを辿っていったら最終切り替わるのかなぁと思ってたんですよね。

ショップの店員さんも、ややこしい書き方ですもんねと言いながら、大丈夫です。
壊れてないのですぐに手続き出来ますと言ってINFOBAR開通させてくれたのですが…

でもね、これ最初にauのお客様サポートに電話した時に気がついてくれないといけない案件じゃないですか？
お客様自身で切り替えされてませんよって。
こんなど素人の私を手厚く教えてくれるのは、やっぱりマイネ王のメンバーさんにしか無理なんだと改めて感じた日でした。

それ最初に言ってくれたら、私、わざわざ予約までしてauショップまで行かなくても自分で出来たのに😤

初めてmineo契約したのも一人で何とか出来たのに…
ま、新規契約のシングルだったから難しくはなかったけど…

auショップの店員さんはものすごく親切な方で、電話が使えずにご不便だったでしょう？と、気にしてくれて…
いやいや、今日、切り替えようとして駄目だっただけだから全然大丈夫です。
だけど、最初にお客様サポートに電話した時に教えてくれたら分かったのにねぇ〜とは言いました。

もう、ついでにインターネットも使えない通話だけのプランにも変更してきました。月額1,100円。

そんな、すったもんだの末、INFOBAR開通しました。
とっても軽くて玩具みたいです。
またこれから2台持ちの生活が始まりま〜す。

主人は私が一人ですったもんだしながらでも、こうやってネット環境や通信環境を整えていく事に、偉いなぁと褒めてくれます。

主人は全くしてくれないので自分で頑張るしかないんですよね…😅

また、皆さんのお知恵を借りながら、知識のバージョンアップしていきたいと思いますので、これからも宜しくお願いします。