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BIGLOBEモバイル解約手続きしてみた!

現在、BIGLOBEモバイル2回線契約していて1回線の
解約手続きしました。

サポートには、今時点では殆ど通信が発生してないので解約
予定としました。

2回線のうち1回線は来年の2月までが最低利用期間。
実質的には違約金1,000円無しなら3月までの利用になります。
解約対象の回線は、現在CP適用期間も終了して、
接続サービス込みで1200円(プランR)です。

それで、本日、「引き留めもあるかな...」の期待を持ちながら
解約手続きしてみました。
相もかわらず接続されるまでに20分程度要しました。

接続されてから、自身の契約状態を確認してもらいながら(?)
説明したうえで、昔の話をしながら確認したら.....

わたしの契約状態を確認したのちの提案は期間は短いが
 2022年1月から4カ月間接続サービス料金(200円)で
 利用いただけるCP適用ができます。
 2022年4月中旬のアンケートに回答いただければ
 3000Gポイントを提供
しますとのこと。
早速の提案を受けて解約は撤回して、継続することにしました。

今回の手続きで解約違約金1000円無しで200円運用が半年程度
できそうです。
現在は値引きのポイント残高もあって、来年の6月まで0円運用が
できそうです....(笑)


18 件のコメント
1 - 18 / 18
10月の際には、翌月から▲500円X6か月の提示でしたよ。
ただ、11月にはdocomo(ahamo)へMNPしましたが....
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ひみつ77@👈👉ご安全に! さん

今回は、1月~4月まで接続サービス200円のみで、4
月に3000円相当を頂戴するんで、半年500円引きと
かわり無いように思いました。
いずれにしてもMNPするか解約するか、再度の引き留めにあうのか、
それは誰にもわからないです....(笑)

>> かねやん さん

ちなみに、MNPの予約番号はネットでOKで、MNP後に残る基本(接続)サービスの解約もネットでOKでした。
よって、MNPの場合はお電話は不要ですね。
3000ギガポイントだったら良かったのに😊
3兆ポイント!
これだけ費用をかけて引き留めて,どういう腹づもりなのでしょうかね。

私も1回線使っていますが,大丈夫かいなと心配してしまいます(^^ゞ
 biglobeにはお宝情報探しの楽しみが有る。
 Gーpointサイト経由で音声SIM契約だと、3000G+5000Gの合計8000Gプレゼント。
 又、MINEOを含む他社の格安SIM契約でもG-pointプレゼント。

https://pmall.gpoint.co.jp/shoplist/allshop/132132/

https://pmall.gpoint.co.jp/shopsearch/?category=004000

参考) 

https://king.mineo.jp/reports/152590
へぇ、相変わらずビッグローブってWEBで解約(MNP以外は)できないんですね。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ひみつ77@👈👉ご安全に! さん

MNP転出と会員退会の件は認識していますよ!

今回は解約ありきで、引き留めしてくれるかな....?
との期待もって直にお話したかった.....(笑)
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ヒィロ さん

わたしも同様に思います....

多額の販促費用を計上しているのでせうね ?

事業(BIGLOBE全体)黒字見たいなので、親会社も問題に
していないのかもしれませんね....?

今回の引き留めは、4カ月とはいえ毎月1000円値引き
+して3000円相当なんです....
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> komorebi_ さん

MNPは電話ではなくWEBからでokです。
こういうのを見て、嫌悪感を覚えてbiglobeとは契約していません。
とか言っていますが、donedoneは契約済み。(を

※ステルスサービスを一部のユーザーに延々と提供するのは、どうもね。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
まずですが、重複した値引適用はしてくれません、
値引適用の終了月か終了後に相談かなと思います。

元々、解約ありきで手続きしました。
わたしの例ですが
「複数回線利用していて殆ど利用していなくて
 CP適用も終了していて、1200円は高いので解約したい」
「以前、解約手続きした際に半年間の値引CP適用で
 引き止めてもらった経験があるが、今は無いのか...
 もう1回線は770円運用できているので、
 同額程度なら契約維持したいと考えている」
とストレートに確認しました。

わたしの解約しようとした回線は、来年の2月末が最低利用期間
なので、違約金1000円発生するが、解約したほうが費用は
押さえられます。 
今回の引き留め値引きで最低利用期間までは200円運用に
なるんで、3月に入ってから改めて解約しても良いと思ってます。

わたしの場合は、何度も引き留め値引きうけているんで、
今回の手続きは確信犯でした。
引き止めてくれなければ、そのまま解約に進めばよかった...(笑)
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> eq.18 さん

考え方は人それぞれですが....
わたしは嫌悪感はありません....(笑)

>> eq.18 さん

一部の知っている人のみが享受できるってところは,mineoの一部サービスにも通じるところはありますね(^^ゞ

>> ヒィロ さん

完全におっしゃる通りですが、敢えてその話にしない私の心情をお察しください。私も鬼でも悪魔でもないですから。w

まあ、裏ワザがあればきちんと利用してお得を回収する性格だからこそ、それが出来ない人の気持ちを想起する事もあるんです。(自慢する人も多いみたいですが)

>> eq.18 さん

そうですね。失礼しました(爆)。

「それが出来ない人の気持ち」…で,代理管理するmineo回線を利用する親戚を思い浮かべました。多少お金がかかっても面倒なことを避けたい,そのようなユーザーは間違いなくいて,かつ多数派なんだろうと。

>> かねやん さん

引き留めと言えば,MNPも同じなんですけどねぇ…。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ヒィロ さん

>引き留めと言えば,MNPも同じなんですけどねぇ…。

 仰る通りです。 
 今回は解約前提で引き止めてほしかった....(笑)
 引き止められなくないMNPだとWebから手続きしちゃうんで
 引き止められることありませんし....(笑)
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