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BIGLOBEモバイル解約手続きしてみた!

現在、BIGLOBEモバイル2回線契約していて1回線の
解約手続きしました。

サポートには、今時点では殆ど通信が発生してないので解約
予定としました。

2回線のうち1回線は来年の2月までが最低利用期間。
実質的には違約金1,000円無しなら3月までの利用になります。
解約対象の回線は、現在CP適用期間も終了して、
接続サービス込みで1200円(プランR)です。

それで、本日、「引き留めもあるかな...」の期待を持ちながら
解約手続きしてみました。
相もかわらず接続されるまでに20分程度要しました。

接続されてから、自身の契約状態を確認してもらいながら(?)
説明したうえで、昔の話をしながら確認したら.....

わたしの契約状態を確認したのちの提案は期間は短いが
 2022年1月から4カ月間接続サービス料金(200円)で
 利用いただけるCP適用ができます。
 2022年4月中旬のアンケートに回答いただければ
 3000Gポイントを提供
しますとのこと。
早速の提案を受けて解約は撤回して、継続することにしました。

今回の手続きで解約違約金1000円無しで200円運用が半年程度
できそうです。
現在は値引きのポイント残高もあって、来年の6月まで0円運用が
できそうです....(笑)


20 件のコメント
1 - 20 / 20
10月の際には、翌月から▲500円X6か月の提示でしたよ。
ただ、11月にはdocomo(ahamo)へMNPしましたが....
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ひみつ77@👈👉ご安全に! さん

今回は、1月~4月まで接続サービス200円のみで、4
月に3000円相当を頂戴するんで、半年500円引きと
かわり無いように思いました。
いずれにしてもMNPするか解約するか、再度の引き留めにあうのか、
それは誰にもわからないです....(笑)

>> かねやん さん

ちなみに、MNPの予約番号はネットでOKで、MNP後に残る基本(接続)サービスの解約もネットでOKでした。
よって、MNPの場合はお電話は不要ですね。
3000ギガポイントだったら良かったのに😊
3兆ポイント!
これだけ費用をかけて引き留めて,どういう腹づもりなのでしょうかね。

私も1回線使っていますが,大丈夫かいなと心配してしまいます(^^ゞ
 biglobeにはお宝情報探しの楽しみが有る。
 Gーpointサイト経由で音声SIM契約だと、3000G+5000Gの合計8000Gプレゼント。
 又、MINEOを含む他社の格安SIM契約でもG-pointプレゼント。

https://pmall.gpoint.co.jp/shoplist/allshop/132132/

https://pmall.gpoint.co.jp/shopsearch/?category=004000

参考) 

https://king.mineo.jp/reports/152590
へぇ、相変わらずビッグローブってWEBで解約(MNP以外は)できないんですね。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ひみつ77@👈👉ご安全に! さん

MNP転出と会員退会の件は認識していますよ!

今回は解約ありきで、引き留めしてくれるかな....?
との期待もって直にお話したかった.....(笑)
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ヒィロ さん

わたしも同様に思います....

多額の販促費用を計上しているのでせうね ?

事業(BIGLOBE全体)黒字見たいなので、親会社も問題に
していないのかもしれませんね....?

今回の引き留めは、4カ月とはいえ毎月1000円値引き
+して3000円相当なんです....
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> 吟遊旅人 さん

MNPは電話ではなくWEBからでokです。
私も、エディオン(BIGLOBE)からPovo2へmnpする予定でしたが、この掲示板を見て電話してみることにしました。
今月まで、DからAsimの変更で500円割引、来年から770円に戻るので。
引き留めの話をだしてもらうのに、話のコツはありますか?
こういうのを見て、嫌悪感を覚えてbiglobeとは契約していません。
とか言っていますが、donedoneは契約済み。(を

※ステルスサービスを一部のユーザーに延々と提供するのは、どうもね。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> 宮ちゃん2 さん

まずですが、重複した値引適用はしてくれません、
値引適用の終了月か終了後に相談かなと思います。

元々、解約ありきで手続きしました。
わたしの例ですが
「複数回線利用していて殆ど利用していなくて
 CP適用も終了していて、1200円は高いので解約したい」
「以前、解約手続きした際に半年間の値引CP適用で
 引き止めてもらった経験があるが、今は無いのか...
 もう1回線は770円運用できているので、
 同額程度なら契約維持したいと考えている」
とストレートに確認しました。

わたしの解約しようとした回線は、来年の2月末が最低利用期間
なので、違約金1000円発生するが、解約したほうが費用は
押さえられます。 
今回の引き留め値引きで最低利用期間までは200円運用に
なるんで、3月に入ってから改めて解約しても良いと思ってます。

わたしの場合は、何度も引き留め値引きうけているんで、
今回の手続きは確信犯でした。
引き止めてくれなければ、そのまま解約に進めばよかった...(笑)
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> eq.18 さん

考え方は人それぞれですが....
わたしは嫌悪感はありません....(笑)

>> eq.18 さん

一部の知っている人のみが享受できるってところは,mineoの一部サービスにも通じるところはありますね(^^ゞ

>> かねやん さん

ありがとうございます。
予定通りPovo2にmnpします(笑)

>> ヒィロ さん

完全におっしゃる通りですが、敢えてその話にしない私の心情をお察しください。私も鬼でも悪魔でもないですから。w

まあ、裏ワザがあればきちんと利用してお得を回収する性格だからこそ、それが出来ない人の気持ちを想起する事もあるんです。(自慢する人も多いみたいですが)

>> eq.18 さん

そうですね。失礼しました(爆)。

「それが出来ない人の気持ち」…で,代理管理するmineo回線を利用する親戚を思い浮かべました。多少お金がかかっても面倒なことを避けたい,そのようなユーザーは間違いなくいて,かつ多数派なんだろうと。

>> かねやん さん

引き留めと言えば,MNPも同じなんですけどねぇ…。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ

>> ヒィロ さん

>引き留めと言えば,MNPも同じなんですけどねぇ…。

 仰る通りです。 
 今回は解約前提で引き止めてほしかった....(笑)
 引き止められなくないMNPだとWebから手続きしちゃうんで
 引き止められることありませんし....(笑)
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