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povo2.0のeSIMから物理SIMへ変更してみました(申込の翌日に到着)

(注意:2022年4月現在はメールでの認証が無くなっているそうです)

お試しでpovo2.0をeSIMで申し込んでみたのですが、ほとんど使っていませんでした。普段は楽天のeSIMを使っているので。

先日、10GB詫びパケットが配布されたし、他のユーザーさんからも10GBのコードを頂いたし、使ってみよう!と、eSIMから物理SIMへ変更する事にしました。

ネットで調べるとauのサポートに電話するように書いてあったり(間違い)、申込から1週間かかったとか書いてありますが、11/7時点ではすぐに手続きが進みました。

1.povoアプリから申込を送信します。
 アプリ左上の人型マークをタップ
 →契約管理をタップ
 →下の方の「SIMの再発行交換」をタップ(下図左)
 →お問合せをタップ(下図中)
 →お問合せ内容「SIMの変更・再発行」
 →「eSIMからSIMカードに変更したい」をタップ(下図右)
 →メアド、電話番号などを入力して送信<午前11時55分>

IMG_3841.jpg


2.メールが次々と来るので、必要事項を返信します。
 ✉お問合せを受け付けました<11時55分>
 ✉生年月日等を返信してくれ(下図左)<11時56分>
  →返信<12時04分>
 ✉SIM変更する理由を教えてくれ<12時10分>
  →返信<12時15分>
 ✉SIMの再発行受付を承ります<12時23分>
 ✉SIM交換リクエストを受け付けました<13時47分>

3.メールに従ってアプリで配送先住所を登録します。
 ✉【povo】SIM再発行のご案内<13時47分>
  →アプリの左上の人型マークタップ
   >契約情報の確認タップ
   >SIM配送先の登録タップ(下図中)
   >配送先住所を入力<13時47分>
 ✉【povo】新しいSIMの配送について<13時47分>
  →アプリ(同上手順)で「SIMカード配送手続き中」を確認(下図右)

IMG_3843.jpg


4.発送メールが来ます。後は届くのを待つだけ。
 ✉【povo】SIMカードのお届け準備中です <14時30分>
  ヤマトの追跡番号が記載されていました
  追跡情報:14:27「北大阪法人営業支店」にて荷物受付
  宅急便コンパクト
  大阪府茨木市で荷物を受け付けているようです。


5.届いたらSIM有効化をする(申込翌日到着)
 povoアプリ左上の人型マークをタップ
 →契約管理をタップ
 →SIMの有効化タップ(下図左)
 →SIMカードのバーコードをスキャン(下図中)
 →SIM有効化をタップ→完了(下図右)

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あとはSIMを入れたりAPN設定をして完了です。

世間の情報よりすんなり行きました!
楽天モバイルの同手続きと比べると、メールのやり取りや発送先登録など二手間ほど多いですが、発送が速いのが良かったです。

おわり


19 件のコメント
1 - 19 / 19
当方は、先日povo2.0でeSIMの再発行(機種変更)を行ってみました。同様にネットでは「かなり待たされた」とかトラブル事案を多く見かけますが、とてもスムーズに変更できています。サービスイン直後は、どこでもゴタゴタしますよねぇ。
同じくpovo2.0のeSIMを契約してすぐに物理SIMに変更しました。
10月下旬。

最初eSIMにした理由はpovo2.0の契約を急いでいた(auとの契約を1日でも早く終わりにしたかった)から。
eSIMで数日使った後、物理SIMに変更変更しました。

変更までの流れはさとさんの記入の通りだったと思います。
申込から数日で物理SIMが届きました。
最初の変更依頼メールから物理SIMの開通まで4日ぐらいだったか?

物理SIMに変更した理由は、eSIMの発行が楽天モバイルのように簡単ではなく、手間がかかる。
物理SIMだと簡単に別のスマホに入れ替えができる。
機種変更やバッテリー切れ?などの時に物理SIMの方が便利。
eSIMだと機種変更の時に絶対再発行が必要、入れ替えのたびに有料だったら嫌。
今はSIMの変更は当面無料となっているので、今後は有料になる?かもしれない。

こちらのアクションに対して、povoからは数時間後か1日後にリアクションがあり、ツイッターにあるようなどうしようもない?ような遅延や問題はほぼなかったです。
さと
さとさん・投稿者
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>> たかやす@juantonto さん

ネット上は、povoトラブルの情報が多いですね。
あと、「物理SIMからeSIMへ戻せない」という情報もよく見ますが、これはpovo1.0の話なんですかね?
povo2.0では、物理SIMからeSIMへ変更する選択肢があるので、ネット上で出来ると思います。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> YUKI-YAMA さん

10月下旬で、1週間かかったという記事を見ましたが、やはり届くまで数日かかったのですね。

今日の私の場合では、申込の2時間後に追跡番号の連絡が来たので、今日発送だと思うのですが…このまま数日待たされるのだろうか…まだわかりませんね。

物理SIMは確かにわかりやすいのです。が持ち歩いて出先での差し替えには向いていないのですよね。eSIMは複数契約しておいて出先ですぐに切り替えられるので、私は好みなんですよね。
でもiPhone12まではeSIM2枚でのDSDVに対応していないので、仕方なく物理SIM化しました。
さと
さとさん・投稿者
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やはり今日発送されて明日到着予定です。
速いですね!
早い!
今は翌日に届くのですね。

21時までは当日扱いのはずだったと思うけど20時の申し込みが翌日の受付扱いになったし、僕の申し込みや回答に対するpovoの返事、手続きはそれぞれ1日後だったから SIM発送までのやり取りに数日かかった。
10月末ごろまでは超混んでいたんでしょうね。

SIM変更前にツイッターやネットの情報を見て、わからないことを質問をしたけど回答は来ないです。
SIMの再発行はまだ無料なのか?
また最初から本人確認が必要なのか?(不要だった)
一度物理SIMにするとeSIMにできないという情報があるが本当なのか?
など。

ネットでしか問い合わせ出来ないのだから無視はダメだろう。
そのまま放置してるけど。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
eSIMのQRコードって、発行されてから何分間有効なんですか?
さと
さとさん・投稿者
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>> YUKI-YAMA さん

>わからないことを質問をしたけど回答は来ないです。

質問はどこからされましたか?
アプリの契約管理の問い合わせからだと返事が来たかも?

本人確認は、メールで住所等を聞かれて返送したら、
「ご本人様確認にご協力いただきありがとうございます。」
と返事がきました。という事はあのメールが本人確認だったようです。eKYCや免許証提示などはありませんでしたけどね。

無視はダメですよね。質問が届いていないのでしょうかねー
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
>im発行手数料ってやつは、かからないのでしょうか?

sim発行手数料は公式ではざっと検索しましたが案内が見つかりませんね。
個人のブログなどに
「SIMカードの再発行と変更手数料:2000円 (ただし、当面の間は無料)」
と書かれていたので信じて申し込みました。
https://aucfan.com/sim/au/

手続き中に手数料金額の案内などは無かったので、無料と信じています(笑)

---
iPhoneでは複数のeSIMを設定で自在に切り替えられますが、他の端末も同じなんじゃないでしょうか。
iPhoneもQRコードを画像から読み込みができなくて、数字を手入力で打って対応しました。手順書にもそう書いてありました。
さと
さとさん・投稿者
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>> 退会済みメンバー さん

「eSIMのQRコードって、発行されてから何分間有効」

さあ、わかりませんが、どれかの端末で読み込んで開通するまでずっと有効なんじゃないですかねー。ワンタイムパスワードとかじゃないので、期限を区切る必要性は無い気がするので。間違っていたらすみません。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>> さと さん

ありがとうございます😊

>iPhoneもQRコードを画像から読み込みができなくて、数字を手入力で打って対応しました。

それは面倒ですね(・д・)
数字ばかりですか?入力しづらい記号とかはありますか?どのくらいの長さですか?

いろいろ聞いてすみませんm(。≧Д≦。)mスマーン!!

そっちの入力方法がちゃんとあるのがフツウなら、将来的にeSIM対応のルーターとか出てきてもOKですよね。カメラ機能のない端末でもeSIMが利用できますね。

>> さと さん

>質問はどこからされましたか?
アプリの契約管理の問い合わせからだと返事が来たかも?

確認したら契約管理の問い合わせから質問してます。
お問い合わせを受け付けましたメール(チケットID:123・・・)も届いています。
返事が届かないので、しばらくしてからもう一度問い合わせてまた受付メールも届きましたが、回答は来ないですね。
忙しかった?申し込みや問い合わせ殺到でどこかにまぎれたか?忘れ去られた?SIM再発行完了で解決済みにされた?または質問の仕方が違ったのか?

まぁ、多少手間取ったけど無事に物理SIMに変更できて、再発行手数料も無料のようだし?再度eSIMにする可能性は今のところ考えてないし、はっきりとした回答があればよかったけど、このまま使います。
他のユーザーからそのうちネットなどでいろいろ情報が出てくるでしょう。
さと
さとさん・投稿者
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>> 退会済みメンバー さん

ここに画面イメージが載っていますよ。
https://www.teach-me.biz/sim/povo/iphone/esim.html

桁数は10桁くらいのと、4桁くらいのと2種類だった気がします。うろ覚えです。今設定画面を見ると3種類かな?
iPhoneとandroidで違うみたいですね。

数字たけだった気がするけど、、、英字もあったかなー入力は難しく無かったですよ。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> YUKI-YAMA さん

そうですか。契約管理の問い合わせでも返事が来ないのですねー。それは困りものです。
でも無料で良かったです。

1-2.jpg

>> 退会済みメンバー さん

一度コメントをアップしたのですが、個人情報がもろに出ていたので、再度アップし直します。

eSIMのQRコードは、povo2.0アプリの「契約管理」のところでいつでも確認できます。

「eSIMの設定」をタップすると、「eSIM情報」のところにQRコードが表示されていて、その下にさらにアクティベーションコードが表示されています。

3-7.jpg

eSIMは、意図的に削除しない限り、ずっと機種の中に残っています。

画像は、OPPO A73でeSIMをpovo2.0からIIJに変更した様子を表しています。
単に有効、無効を切り替えているだけで、決してなくなったりはしません。

iPhoneの場合は、eSIMが一覧表示されていて、自分が有効にしたいeSIMを「オン」にすることによって切り替えます。別のeSIMを「オン」にすると、それまで有効だったeSIMは「オフ」に切り替わります。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>sim発行手数料ってやつは、かからないのでしょうか?

povo2.0公式ではこのような記載になっておりました。

■povoサポート(ドメインがpovoではないですが公式です)
https://kdlsupport.zendesk.com/hc/ja/
 >端末・SIM
  >端末関連
   >SIM再発行などにかかる手数料について教えてください。


【回答】
当面の間、再発行手数料はSIMカード/eSIM問わず無料です。



なので、当面の間、SIM発行手数料は無料なのかもしれません。
さとさんは物理SIMに切り替えてからどう使ってるのでしょう?
さと
さとさん・投稿者
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>> よっちいぃ さん

今頃コメントに気付きました。
当時は、povoの物理SIM(データ)と楽天のeSIM(電話)で使っていました。
今月から楽天を物理SIM(電話)とpovoのeSIM(データ)に変えました。
先月までは、楽天のeSIM(電話)とソフトバンク再販プリペイド物理SIM(データ)でした。
11月からまた変更します。
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