eoID連携でログインできない場合

困ってる方が多いので、サポートに相談しました。

下記はサポートの方に確認をして記載していますが、ID/PWは重要な情報です。
何かあっても申し訳ないですが責任を取れませんので、操作に自信のない方はサポートの連絡先も記載しておきましたので、そちらにご相談願います。

mineoサポート

0120-977-384（固定電話／携帯電話／PHSから）
050-7102-8890（LaLa Call用、その他IP電話※提携先以外からは通話料有料）

eoID連携でログインできない場合のパスワード確認方法や対策をまとめました。

1）eoID/PW（パスワード）について

サービス申し込み時に設定したIDとPWです。
通常、このeoID/PWでマイページやマイネ王の連携で使用します。

ややこしいですが

・初期eoID（初期値）
・初期eoIDパスワード（初期値）

これは自分で設定した1）が分からなくなった時に、サポートに連絡して戻してもらった際の初期設定eoID/PWのことで、普段は使用しません。

またこれとも違います。
・マイネ王ログインID
・マイネ王パスワード

2）マイネ王でeoID連携できない

+マイページと同じeoID/PWを入力しているかどうか、まず確認します

　-マイページと同じPWかどうか、一字一句大文字小文字も確認してください。これが分からないとマイページも見られないはずですので、下記サポートに連絡してご相談となります。

　-マイページと同じeoID/PWを入れてるのにダメ

【パスワードを変更を試す】

ここでパスワードを変更してみる
https://mypage.eonet.jp/Profile/initDetails
・変更後、マイページにログインできることを確認
・大丈夫だったらマイネ王でeoID連携を試す
・ダメなら30分待って再度試す

【初期eoID/PWに戻してみる】

サポートに相談する（0120-977-384/050-7102-8890※LaLa Call用）
ここで初期eoIDとパスワードに戻せます。
用意するもの：契約書もしくはマイページなどご契約内容照会が確認できるもの
→目安として変更後30分〜1時間で反映されるそうです。