【事例】sim異常報告

mineoで通信できません。って言う人が居たら
100％で電話番号表示されてますか？
って確認すると思うのですが。

今回の症例は　au　XperiaZ4（VoLTE機）とAプランSMS付データsim（VoLTE）の利用状態からsimの抜き差しで発生しました。

今回異常が出たsimでは電話番号を認識するけどデータ通信が出来ない、それどころかネットワークを掴むこともできないという状況になっていました。
ちなみに壊れていないsimを入れたときはデータ通信はできませんが、無設定でもアンテナが立ちネットワークにはauを掴みます。

家族で２契約あるので比較や確認ができたのですが、右が異常simでネットワークが「通信サービスはありません」となっています、そして電話番号は認識していることがわかります。


ちなみに症状の初期にsimを入れ替えたのですが、通信できず、simには問題無いとして、オールリセットやシステム再インストールなど行い、どうしても回復しない為、auショップに相談に行きました。あれこれと話をしながら対応してもらい、結局は確認でもう１端末もっていた端末に入っていた壊れてないsimを挿してみたら動いた！というご迷惑を、笑顔で対応してくれた男性店員さんありがとう！！
そして、初期にsimを入れ替えた時アンテナが立たなかったのか謎です。（本体側にも異常があったのかもしれません）

過去に一度Q&Aで電話番号が出るがアンテナが立ってないという同じ症状の方が居たような気もしますが、自分がなるとは思いませんでした。今後のメンバーによるサポートの向上を願い事例をUPさせて頂きます。

文章力の無さに失望しながらも、UPはしておきます。

追記

この日はたまたま、自分の写真に使っている犬を膝に乗せ作業をしており、いつもは手洗いで放電してから電子機器を触るように心掛けてる事を思うと静電気に対して対策が甘かった気もします。（感じるような放電は無かったですが。）

今回の破損？の発端は、解除済み非VoLTEsim、データ契約の無いガラホsim（VoLTE）、解約済みVoLTEsim、を挿入し挙動を調べる実験をしました。
上記のガラホsimを入れると、同じように番号は認識するが電波が立たない状態になります（IMEI制限？）、解約済みのVoLTEも同じ表示になります。これが自分の中で問題をややこしくしており、最初に入れ替えた問題無いsimでもアンテナが立たなかった事と合わせ、simを破損した可能性に行き着くのに時間が掛かりました。

入れ替えにより、auのシステムが解約済みやガラホsimとして誤登録した可能性も有るような気もしますが、自分では検証のしようが無いです。