1周年キャンペーンの1GBプレゼントが実際は512MB
今現在どなたも指摘されていないのが不思議でしょうがないのですが、
1周年記念キャンペーンのエントリーコードを使ってmineoを2つ契約
して共に11月に利用開始した友人が、マイページ内に12月8日付で
「1周年記念キャンペーンにより、１GB分のデータ通信量をプレゼント
しました。 」のお知らせが表示されたにもかかわらず、実際は両方とも
512MBしか付加されていませんでした。
友人は契約1回線で1周年キャンペーンに応募し5つのエントリーコードを
入手した状態で10月に解約。2つは別の友人が9月と10月に利用開始
して1GBをゲット、残りの2つで10月申込の11月開始、11月申込の
11月開始を自分のために使いました。
エントリーコードを入手したご利用番号が解約されても、新たに
契約するご利用番号には1GBがプレゼントされることは確認済みです。
キャンペーン要綱を見直しましたが半分にする特例はないようです。
システム上のエラーかもしれないと思うのですが、どなたも指摘され
ないので心配になりました。
私の勘違い？
34 件のコメント
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サポートに確認された方がよろしいかと。
少なくとも、私はそうはならなかったし、そういう話も聞いたことがありません
そもそも、なぜそのご友人本人が書かないのでしょうか？
もしmineo側のミスならサポートへ連絡すればすぐにわかるのではないですか？
バギンズさん
ご指摘ごもっともです。
友人は手続きに疎く、全部私が代行している背景があるのですが、
何か動きがありましたらご報告します。
そして、増えているのは、確かに1GBではなく、0.5GBですね。
同じ現象です。
もしかして、10月末に申し込んで11月以降に開通した方が、12月になって受け取ったギフトでしょうか？
12月8日付けのギフトプレゼント分がおかしいです。
サポートに連絡してみます。
ギフト貰っておいて文句言うのも気が引けますが。
6ヶ月割引きキャンペーンとごっちゃになっていました
今月末までのエントリーコードのキャンペーンでしたね
そうです。１２月末までのエントリーコード５個配布してた物です。
先ほど、サポートにWebから連絡しました。
また回答が来たら、ここにご報告します。
一応スクリーンショットです。今月はギフトしまくっていたので、ややこしくてすみません。
本来パケットギフトの合計が12.9GBとなるはずなのに、右下の当月ギフト容量が12.4GBとなっています。
残容量も、元々0.9GB程度だったのが、今は1.4GBになっていて、0.5GBしか増えていないです。
オチとして予想できるのは
「オペレーションミス（で対象者全員ないし一部に512MB）」
「2ヶ月に分けて512MBずつ、という規約だった」
いずれにしても、少ないのはなんとかしてほしいですね。
パケットギフトの計算式の複雑さ（※）が原因ではないと思いますが、ユーザーに無用の混乱を与えているので、これを機にもう少し分かり易い表示にしてほしいと思います。
※もともと贈った分が贈り返されるという想定はなくても仕方ないのですが、パケットシェアとの絡みで煩雑になってます。
パケットギフトの表示、本当にわかりにくいですよねー。
うーん？と頭を捻って暫く考えて、ようやく「あ、そうか」とわかる感じ。
もっと直感的にわかる表示方法の案を、皆で考えてみるってのも面白そう。
ちょっと別の投稿スレッド立てて考えるのも良いかも、と今思いました。
でも考えても、適応はかなり難しそうです。
おそらく現状が複雑なのは、諸々の要件が行き違ってるからだと思います。
パケットシェア
・ギフトは当月分からで、前月繰り越しシェア分からは不可
パケットギフト
・前月繰り越し分から可
・名目上というか建前上、送ったギフトがそのまま贈り返されることは前提にしていない
使用量表すっきりするためには、パケットギフトが自分に贈れるようになるのが近道だと思います。
パケット延命のギフト裏技が裏技で無くならない限り、この表の複雑さは解消しない気もします。
抑制のため敢えて？もしくはディレクションミス。
後者の場合は、代替案を提示して修正のコスパさえ合致すれば適用してくださると思います。
が、さとさんのスクリーンショットにある「1GB」という表記はお知らせにありませんでした。
以前同月にプレゼントが複数回線分あり、容量の表記が無い為、いくつもらったんだろう？と思った記憶があります（＾＾；。
なので、今回の私のも、500MB×2回線だったりして…?
そうですね。なかなか実現は難しいでしょうね。
好き勝手に案を作ってみるのも面白そうと思いましたが、ちょっと頭が混乱してきたので（笑）、後日ゆっくり考えてみますzzzz
そうなんですか。お知らせの無い人もいらっしゃるんですねー？
ビックリ。
という事は、本当にオペレーターが手動でやってて、漏れや抜けのミスがちょいちょいあるという事なんでしょうかねえ。
プログラムで一斉にやっているのだと思い込んでいましたが。
面白そうなので、投稿したらコメントしますよ。
待ってます。笑
付与されなかった問題で、付与翌日12/09 12:45現在、追加の
512MBが付与されて補正されていました。
オペレーターの方が、間違えたんですかね。
あるいは回線ごとでなく１回線で１GBと勘違いしてたとか。
理解しがたいかあぁ・・・と・・・
手動での付与なら、把握するのが大変だなぁ・・・と・・・
12月1日ぐらいに、データ量の表示について自分でも、わかりやすい表示
を考えましたが、どうしても「パケットギフト」が絡むと、
わかりにくくなってしまうように思いました。
私もここ読んでから、今確認してみた所、今日512MB増えていました。
昨日と今日で合わせて1024MBギフトを頂きました。
順次ギフトして時間がかかったのかな、よくわかりませんが、良かったです。
Webで問い合わせをしたサポートからのお返事はまだ無いです。
mineoさん、ギフトありがとうございます！
さと さん
皆さん
ありがとうございます。
これだけ広範囲だということはオペミスのようですね。
最初に私が投稿したのは、データ量が少なくて文句を言うためで
なく、他にだれも指摘しなくて本当に不思議だったからでした。
ほっとしました。
これで両方ギフトしてたら、えらいことになってたと思います。
ギフトを2回に分けたのはもしかして「ドキドキ」も送りたかったから？
>>最初に私が投稿したのは、データ量が少なくて文句を言うためで
なく、他にだれも指摘しなくて本当に不思議だったからでした。
自分の場合、もらえる事さえ忘れかけてた！っていうのが、本当の
ところです・・・
契約回線が増え、ギフトで割り振りして満足満足。。。みたいな・・・
自分の契約回線なのに、管理できていないのが露呈・・・
今後、頑張ります・・・
なんと、新たにお知らせメッセージが増えていました。画像の一番上です。
>2015/12/09
>1周年記念キャンペーンにより、512MB分(12/8の512MBと合わせて1GB)のデータ通信量をプレゼントしました。
本当にオペーレーターのお姉さんが、パチパチと打ってらっしゃるのかも？！
お疲れ様です。お姉さん(想像)。
ありがとうございます。
これって対象者の方の（無料）エントリーコードで申し込んだ方も対象なんですね。
さとさん、ズルイ（笑）
＞ひろぼん 様
私も貰える事を全く知りませんでした（汗）。
ここで教えて下さってありがとうございます。
エントリーパッケージを譲って下さった方にもお礼をしておこうっと。
他の（1GB）キャンペーンとの兼ね合いなのか、自動化が手間なのか、確実性を上げるためか分かりませんが、作業が大変なのは分かりました。
ずるくないですよー。日頃の行いの成果かな？
わーい。
他のスレとは？他でも話題になっていました？
こちらの投稿です。
> ずるくないですよー。日頃の行いの成果かな？
信号守ってるのにナ・・・ブツブツ(´･ε･`)♪
10月にも、この件が話題になっていたのですね。
信号守り続けたら良いコトありますよー
マイページに前月のパケットのやり取りが記載されてるのも、複雑だからユーザーが確認できるように、ということなんでしょうね。
概要は、
・システム不具合によって512MBしか付与されていない場合があった。
・対象者の調査を行い、本日改めて残りの512MBを付与した。
・謝罪
・もし追加パケットの付与がされていない場合はご連絡を。
という事でした。
やはり手作業ではなかったんですね。「システム不具合」だそうです。
そして文面から、全員ではなく一部の人がそうなっていた様子です。
まあ、いずれにしても太っ腹なギフトありがとうございます、mineoさん。