簡易留守録による高額通話料金請求
母97才に持たせた携帯の料金が高いので通話記録を見たところ1時間以上の通話が記録されていた。宛先は私宛。私の端末で通話記録を見るとその通話は不在着信となっていた。
maineoの料金システム大丈夫?
疑義申立をしなくては。
15 件のコメント
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母97才に持たせた携帯の料金が高いので通話記録を見たところ1時間以上の通話が記録されていた。宛先は私宛。私の端末で通話記録を見るとその通話は不在着信となっていた。
maineoの料金システム大丈夫?
疑義申立をしなくては。
切ったつもりが繋ぎっぱなしのパターン。
年寄りのスマホで多いみたい。
画面真っ暗だと切れてると勘違いしちゃうし。
どうせ高額になっちゃうからカケホにしといた方が安心だよ。
だけなので、
キャリア側での対応になる様です。
結果も教えて下さいね。
>> mineotk さん
>切ったつもりが繋ぎっぱなしのパターン。不在着信だったらつながってすらいないんじゃ？
本当に不在着信だったのか確認する必要はあると思いますけど。
5月は更に1分程の同様の請求があります。
どうやら私の端末の簡易留守録がＯＮになっていることが原因のようです。
うっかりスマホに触れて発信すると、相手方（この場合私）で留守録が始まり（着信応答が成立）制限時間（私の端末では1時間）分の通話となってしまう!
早速OFFとしました。
異議申立。頑張ってください。納得できる結果になれば良いですね。
高齢者は電話を切るのが結構難しく、切れていない状態で長時間通話してしまうことがあるみたいです。
ウチも2時間くらい切れてなかったですね。『通話かけ放題』も必須。
>> owdyna さん
...であれば、掲示板のタイトルと内容を編集しましょう。できれば、お使いの機種と、「このようにして簡易留守録をオフにしました」というのを掲載しておきますと、同じ機種をお使いの方への後学・参考になると思いますよ♪
>> wzjm さん
有難うございます。早速タイトルを変更しました。フリーのソフトを探してみましたが何れも制限時間が無いようです。有線の電話機では確か20秒程度しか録音されなかったと思いますが!
それとも携帯の機種依存なのでしょうか?
私の端末はシャープのｍ09です。
>> owdyna さん
SH-M09（AQUOS R2 compact）の、簡易留守録の「よくある質問」です。https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360023886712--SH-M09-電話に出られないとき-相手の用件を録音できますか-
これによりますと、最大60分/件を50件までだそうです。
基本的には、簡易留守録（伝言メモ とも）の機能の有無は機種依存となります。シャープはありますが、手元にあるXperia・ZenFone 6・iPhoneはありません...😓
スマホでもだいたいの国内メーカーのキャリアモデルは伝言メモ機能が付いているはずです。
wzjmさんのXperiaがキャリア品なら、そういう機種も出てきたというわけで、国内メーカー、キャリア提供でも安心できないとなるわけですか……。どうなんでしょう……。(^^;
>> Jijing さん
言葉不足でした...(>_<)私の持っているXperiaは、SIMロックフリー版のXperia 5（J9260）です。
キャリア版は「伝言メモ」で あったような記憶があります。