食わず嫌い Yモバイル 食べてみた
SBの暗黒時代のイメージが強いのと
契約トラップが多く避けてきたSB/Yモバ
学割とCBの甘い誘いに負け契約してきました。
で実際使ってみると・・・・
あら快適♪
格安系の2トップと言われるだけあって
通信品質は今のところ問題なしですね(^^
通話は、１回だけプチプチ切れるようなときがありましたが、相手の問題かこちらの問題かわからないため評価は保留です。
Yモバのメリット
・UQのようなキャリア並みの品質
・家族割＆学割でお財布にやさしい
・Yahoo、PayPayの連携で優遇多数（ハマりそう）
Yモバのデメリット
・専用アプリが無く、残量チェックが面倒
・低速モードが無い
・くりこしが無い
今まで当たり前のように使っていた機能がありません。
ただし、学割を組んでるとシンプルMでSの価格になるので、くりこしが無くても、低速でケチケチしなくても問題なさそうです(^^
またデータを使い切っても1Mbpsは大きいです
とりあえず１年は使ってみようと思います。
53 件のコメント
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>> 1953生まれ さん
親孝行ですね！>> Bu_ぷうたろう さん
色々使い分けられるといいですね！私はヤフオク（最近はご無沙汰）、Yahooショッピングを使うので、Yモバで戦闘力がアップしましたw
PayPayは今回の祭りでやっと始めました(^^
今までLINEpayだけでしたが
お得じゃなくなったのでPayPayに乗り換えちゃうかもしれません
>> hageten さん
確かに協力なくしては難しいですね。我が家は私が一括管理しているので、ほぼ強制ですw
>アンケート調査の満足度が毎度低い
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1803/22/news132.html
ほんとですね(^^
なんでしょうね？客層かなw
何となくYモバに流れた顧客と
mineoが良い！って契約した顧客とでは
満足度も違うかもしれませんね。
お得じゃなくなったのでPayPayに乗り換えちゃうかもしれません
LINEPay使っていないので、試せていませんが、
LINEポイントをPayPayボーナスに交換で最大25%増量キャンペーンやってますよ。
3/31まで
>> Bu_ぷうたろう さん
>LINEポイントをPayPayボーナスに交換情報ありがとうございます。
私、今LINEポイントゼロ～♪
残念！w
他社での通信生活も楽しんで下さい😊❗。
>> タケシ28 さん
mineoも継続中ですよ(^^ほかには楽天モバイルも使ってます。
問題はY!mobileカケホ契約（或いは10分無料）でも、転送に掛かる通話料金または留守番電話やその確認通話料金がきっちりと20円/30秒費用が発生するんですよね
コロナ禍で最近は✈お出掛けしてませんが、050プラスとかへ転送する使い方をするので躊躇しています😥
最近は、5Gに対応したiPhone 12シリーズの取り扱いを始めたので違ってくるのかもしれません。
家族割や学割に当てはまれば、安く運用出来るので悪くはないのですけど。
SoftBankそのものがあまり評判が良くないので、顧客満足度が低いのかもしれません。
ですが、マイネ王ではY!mobileの評価は高いように思います。
>> かごめそーす@🐾 さん
>> アンケート調査の満足度が毎度低い> ほんとですね(^^
> なんでしょうね？客層かなw
何度か電話で問い合わせ、実店舗で対応やりましたが、個人的に以下のようなところが色々問題多いのかな？、と感じてます。
１．何故か店舗によって対応がバラバラ
→各ショップも単なる「代理店でしか無い」ので、店舗側独自に
色々と手続きすると「ポリシーぶれまくる」。
※以前 PHS同士の機種変(持込機種変)で「請求書払いの場合は受付しません！」
と言われたが、別のとあるショップ(代理店)に持ち込んだら
そんなこと全く確認せずできちゃった事案(謎)
２．電話サポートの方々、話を聞かない人が多すぎる
→まず問い合わせて
★質問者(契約者)の話を概要としてまとめようとしない
★回答側が言いたいことだけ言って質問の答をはぐらかされる事がある。
(特に契約関連での疑問店など)
★下手すると「全く話が通じない」
(せっかく Yes or Noで答えれば良い内容で聞いてるのに答えが曖昧とか)
何となく「事業者側都合は押し付けるが、契約者側の要望は知ったことではない」的ポリシーを感じたこともあります。
逆に Y!mobileオンラインショップの関係者はすんなりお話が通じるので非常に楽でした。
→以前 PHS契約のままオンラインショップ経由で機種変更できなくなってしまった際に
契約情報リダイレクトが PHSを排除してるのでは？、と問い合わせ状況確認＆修正対応
依頼した際のこと。(すぐ昨年 12月以降のドメイン変更で利用不能に)
個人的には「これだと沸点低い契約者は電話口なり店舗で燃え上がるだろうなあ」と思いましたし、特に店舗で燃え上がってるのを何度か観たことがあります。(v_v)
追伸：
私自身も以前電話で質問したときに聞いてることを
完全に曲解して勝手な答えを返してくるのでいい加減
堪忍袋の緒が切れたこと、一度だけあります。
→その時は「こちらが何を聞きたくて会話してるか、
説明してみてください！」と言って、理解度を確認しました。
案の定理解してないのでもう一度伝えて、それでもＮＧだったので
電話を切って再度掛け直し、別の担当者と会話して解決しました。:(
>> 所沢条司 さん
Android Oneシリーズが主力ですよ…。。。>> 所沢条司 さん
スマホの取り扱いもあるかもですね。今までは、通話コミコミで割高感があったので
これも影響してるかも？？
今度のシンプルプランは分離型なので自由度が上がり満足度が変わってくるかもしれませんね。
SBは、契約の複雑さとか、Airの評判などで
なんとなく満足度が低いのは想像できますw
2回線までならUQ、家族多め学割ならYモバってとこでしょうか
■２回線、S（3GB)の場合
Yモバ 1980円＋900円
UQ 1480円＋1480円
と料金はほぼ一緒
容量も3GB/月と同じですが
UQはくりこしができます。
しかも節約モードが使えるためUQが断然有利です。
■３回線以上で使用量少な目
Yモバが有利になってきます。
■通話OP
１０分、２４時間カケホは同等
UQは計60分カケホ 550円(税込み）があるので
使い方の幅が広いUQが有利
自分は去年ですが学割狙って娘をUQにGo！そして1年終わるので今度は楽天1年無料にGo！
来年は何か良い案出ないかな～（ドケチｗ）
>> ばななめろん さん
素晴らしい分析ですね。サポート対応の分析は手間がかかりますし、担当者スキルに依る範囲が広く、携帯電話事業者間での比較はしにくいものです。
携帯電話事業者のサポート部門と、ａｍａｚｏｎのサポート部門はどちらが優れているか比較しやすいです。
>> アンケート調査の満足度が毎度低い
利用者に情弱が多い点も理由に挙げられています。
学生と高齢者をターゲット層にすると。
期間限定割引→勝手に値上げされたと、後から不満。
高額端末割賦購入→相場を知らず、後から不満。
mineo利用者はサービスに精通しているため、不満を言う人は少ないとも言えます。
>> ばななめろん さん
あらら、結構ひどいですね^_^店舗や電話サポートはdocomoぐらいしかまともな印象はないかも
auも相当ひどいです(チャットサポートはマシ)
>> 退会済みメンバー さん
先週末初契約しました^_^別スレから脱線したので改めて立ててみました。
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
転送を利用されてるんですね。Aさん→Bさん携帯1→Bさん携帯2
この携帯1がYモバだとカケホでも携帯2への転送で料金が発生するんですね。
>> かごめそーす@🐾 さん
そうなります。また、留守番電話の再生にも通話料金が発生します。
転送/留守番電話って使う人少ないのかな❓🙄
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
留守電も料金かかりますね(^^別スレで話題になっていましたが
着信側（転送を送る側）が料金を負担するのは当たり前とおもってました。
私は転送を使わないので気にしたことありませんでした。
情報ありがとうございます。
他社のOKなところでも
機械的に多くの電話を転送する場合は、規制の対象とするようなこと書いてますね。
>> 玉ねぎ部隊 さん
うちはUQから移ってきました(^^学割使えるうちは、毎年ハシゴすると思いますw
色々規制で厳しくなりましたが
やっぱり３月が一番条件いいみたいです。
初めてのSBで学割を申し込んだら
「お客様は過去に学割を適用済みでお申し込みできません。」になった。
どうやら店員が個人情報を盗み出して勝手に契約してたようです。
それ以来SBは恐ろしくて手が出ません。
>> ゆるねぬ さん
思わずナイスをしてしまいましたが、そりゃナイスってことですのであしからずwかごめそーすさん
情報共有したいのですが、学割適用されているはずの家族、学割適用の表示は無いですよね？
自分はオンライン申し込みなので心配になり、ショップに電話したら、家族には出ないらしい(子供の回線には出ている)と聞いたのですが、何せSBですからやはり心配は尽きないわけでw
f^_^;
Y!mobileへチャットで確認しましたが、家族割りの範囲結構ユルユルみたいですね(笑)戸籍上の繋がりが有れば何等親といった制限無し
戸籍上の繋がりが無くても同居してれば大丈夫ぽい
親戚縁者で誰か一人、Y!mobaileに加入していれば家族割引OKですよ👍
親戚の親戚はみな親戚だぁ～みたいな🤣
>> かごめそーす@🐾 さん
PayPayとLINEpayも相互利用…。。。>> ぴちょんくん@🌵🐝)) さん
>学割適用の表示全然気にしてませんでした^_^
私は家電屋の店頭申し込みで、番号の確認とかしたのでそれで行けてるんだなしか見てませんでした。
うちは学割適用されてました。これ主回線なので家族割は未加入になるみたいですね。
初月が適用なしかな？
と思いましたが、見積もりみたら初月も日割りで割引ですね^_^
>> かごめそーす@🐾 さん
アレ？ますます心配になりますね。
かごめそーすさんのとこはワイモバ学割(家族)の文字がはっきり出てますね。
やはりショップに再確認してみます。
>> ぴちょんくん@🌵🐝)) さん
そうですね、学割の文字見えてます。うちは3月契約ですが
4月の見込みの金額を見るとちゃんと学割が効いてました。
2ヶ月目の請求見込みが見えればはっきりすると思います。
店頭とオンラインで条件が違うのでなんとも言えませんが、ショップ確認が良さそうですね。
こういう時リアル店舗は助かりますね
>> y.ishizawa さん
>PayPayとLINEpayも相互利用…。。。PayPay祭りが終わると普段は静かですね(^^
統合の動きはこれからですかね～？
ショップの人も、家族割りは確認できるから大丈夫じゃないか。ただ詳しくはカスタマーセンターに聞いてみてと…。
カスタマーセンター、どうやってもたどり着けないのよね。
157に電話してもSMSで
＜ワイモバイルより＞
オペレーター対応をご希望の場合は、スマートフォン上からお問い合わせメニューを選択することで、優先的にオペレーターをご案内しております。
お客さまのご希望のお時間にワイモバイルからお電話いたしますので、URLよりアクセスいただき、お問い合わせ内容を選択してください。
（電話サポート予約可能時間：10:00-19:00）
https://ymobile.jp/s/K7Lxn
が来て、電話が切れて堂々巡り…。
さすがSBくおりてぃw
https://sakura-ym.com/ymobile-n101n111n141/
うちはsimのみの契約だったので
n101でした。
iPhoneはXRと8で使っていますが
APN、プロファイル無しで使えます。
ちなみに今度買った（まだ届いてない）11はAPN設定がいるみたいですね(^^
いや～危うく食あたりするところでした。
>> ぴちょんくん@🌵🐝)) さん
今月利用だと、学割反映に時間かかってるかもしれないですね。私が店頭申し込みしたとき
そんなことちらっと言ってました。
>電話が切れて堂々巡り
MNP無料の影響か、それとも楽天並みのキャパなのか・・・
UQもパンクしてると、切られますね(^^
>> かごめそーす@🐾 さん
> ちなみに今度買った（まだ届いてない）11はAPN設定がいるみたいですね(^^APN設定というか、APN構成プロファイルが必要なのはiPhone12シリーズでしょうか
うちも先日、家内分をY!mobileへ移行しましたが、iPhone11はSIM差しただけでOKでしたよ
但し、VoLTEをオンにしてあげないと📶アンテナピクトがグレーアウトしたままでした🥺
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
情報ありがとうございます！VoLTEオンですね！
自分のXRはVoLTEオンでした
>> かごめそーす@🐾 さん
昨日、何とかオペレーターからの電話予約を取り付けましたwどんだけ器が小さいんでしょう？
一週間先って…
>> ぴちょんくん@🌵🐝)) さん
まずは予約お疲れさまでしたこれAppleの予約より醜いですね・・・・
Yモバのサポートは要注意ですね。
自分も家族割引の件で色々聞きたくてアクセスしましたが、毎回役立たずの🐱が出てきて疲れました🥺
で、近くのSoftBank/Y!mobile併設店へ電話したら一発で解決👍
必要書類やら手続きの進め方までしっかりと教えてくれました。
今回、質問したのは、結婚して家を出ている娘(主契約者で有る自分と住所/名字が異なる)とその配偶者が家族割引適応できるかどうかでした。
当然、娘くらいまではOKだろうと予想してましたが、その配偶者もOKだそうな
但し、現状の契約は娘がSoftBank契約で配偶者はY!mobileなのですが、先に娘の契約をY!mobileに移行して家族割引を適応後に配偶者ぶんの家族割引申請をしないといけないらしい。
当たり前と言われればそうですが、手順が有るんですね🤔
やっぱ、具体的相談が出来るのは実店舗の強みですね👍
>> corgitan@人生は一度きり🤔 さん
これだけ複雑だと店頭じゃないと難しそうですね(^^対面ならではですね～
メモ
8→11の機種変更
iTunes暗号化バックアップでデータ復元
もちろん来月はオプション解約します！
( • ̀ω•́ )ｷﾘｯ✧
ただ解決はしませんでした。
一応、学生が含む家族割りはみんな入っているので対象にはなっている、ただオンラインでのの契約と言うと、契約したYahooオンラインショップに電話してほしいと言われ、確認。そちらからも、対象にはなっているが、公式にかけ直して欲しいと言われ、今日は解決せず、また金曜日に凸撃します。
やっぱりサポートのクオリティはUQに比べてだいぶ低いですね。
>> ぴちょんくん@🌵🐝)) さん
たらいまわしですね(>_<)昔知り合いのSB光の時も電話サポートひどかったのを思い出しました。
電話するたびにこたえが違うとか、もうそれはそれはって感じでw
UQの時はチャットサポートが主体でしたが
そんなに悪い印象は無かったです（契約関係は電話のみでした）
やっと表示されました。ε-(•́ω•̀๑) ﾌｩ･･･
約二週間、もやもやしたままでした…ってか、適応確定までに月跨いだらどうするつもりなんだろう。🤔
（ソフトバンクショップにはソフトバンクショップでワイモバイル取扱い開始店舗と、ワイモバイルショップでソフトバンクショップになった店舗と、ソフトバンクショップとワイモバイルショップが統合というケースがあります。（ワイモバイルショップの殆どは旧ウィルコムプラザです））
あと、ワイモバイル端末のSIMロック解除して（他キャリアのSIMが必要）mineoソフトバンク回線というのも…。。。
ソフトバンク系のSIMロック解除には、SIMロック申し込みをした後に他キャリアSIM挿入時に解除コードが要ります。
Android Oneをmineoで使いたい人は参考に…。。。
（SIMロック解除するとドコモ回線やau回線でもいいですが、ソフトバンク回線が最も電波を掴みやすいでしょう（対応バンドの関係）。）
>> y.ishizawa さん
実店舗があるのは強みですね
4月開通の3回線、無事に特典ボーナスが付与されました。契約した時は、値引き分として計上しているつもりが、いざ受け取ると、臨時収入として散財する危険があるので注意せねばw