そういうあなたは大手キャリア，オプション多数で10年縛り

そして近くの飲食店で、その後の様子をレポートですか？
何に怒っていたのか興味ありますねｗ（悪趣味かな＞＜）
もう10年間怒ってｸﾀﾞｻｲｗ

私はいきなり月額3000円高くなって（2年過ぎただけ）auショップに行った時、
店員に言われた

私「他社に行くしか安くする方法無いって事ですか？」
店員「そうです。」

15年以上使ってる客に言う言葉がそれかあ！
とプチっと何かが切れ、その日から格安SIMを研究し始めたクチですが、今じゃちょっと店員に同情もしています。

先に対応して貰ってる客の用件は信じられない位初歩的な端末の事、しかも料金プラン決めたのはショップ店員でなく。

まぁ、キャリア店員はエライですよね。

まみくぅさん

>>私「他社に行くしか安くする方法無いって事ですか？」
店員「そうです。」

正直な店員さんにあたって良かったと思うしかないですね(^_^;)

ねぼすけさん

そうなんですよ。今じゃその店員に感謝してる位です。
おかげでMineoが見つかった訳で。

> 玉ねぎ部隊さん

もちろん，docomo側に落ち度があったのでしょうけれど，そこまで怒鳴り散らして，お客だからってどうかなぁ…という感じでした。

大人だから，冷静に対処して，必要な手立てを考えればいいのにと思うのですが…。ヒートアップしてましたから(^^ゞ

> まみくぅさん

2年経過して月額値上げって，とっても心証良くないですよね。

きっと，店員さんらもそう思ってるはず…。

商習慣だから仕方ない面もあるかもしれないですが、
大手キャリアは新規客を優遇しすぎですね。

あまりにも機種変更と価格差がある為、あれでは長期的に使うユーザーが
出てこないと思うのは私だけでしょうか？

mineoは既存ユーザーの端末の買い替えのしやすさも考慮した
サービスを継続して提供して頂きたいなと思います（^^

> Kanon好きさん

長期ユーザーを大事にしないって各所で言われているのに，一向に変わらないので，もうどうしようもないってことでしょうね(^^ゞ

長期ユーザーは言うまでもなく，長い期間に渡って継続的に月額を払い，経営の基盤を支えてくれたはずです。そこを大事にしないって一体…。

それで当たり前という姿勢ならば，考え始めるユーザーは増えていくことでしょう。

もちろん，普通に使えておりそれで十分恩恵を受けている，と考えるユーザーはこれまで通り，大手キャリアを支える，それでいいと思います。

うちは田舎なんで1店舗同士でしか比べられないんですけど、ことショップ店員の接客や知識に関しては「やっぱりdocomo」と感じることが多かったです。この10年何度もauに乗り換えようかとショップに足を運びましたが、その度に撃沈して帰ってきました。なんか不安になるレベルで。
高くて上等と言えるくらいの社員教育はやっていただきたいですね。
Sについては近づいたことがないです（笑）でもiPhone絡みで契約している人、結構います。

ドコモと契約した時、初月の支払い代金がが、窓口で受けた説明と違いました。きちんと紙に料金書いてもらっていたのですが、それとは異なる料金請求が(もちろん高い方に)。電話でクレーム申し上げましたが、担当者は、そんな説明していないの一点張り。証拠残ってるのに。店長に代わってもらったのですが、担当者はまだ入社したてなのでとか、関係のない言い訳してました。
途中で相手するの嫌になったので、もういいですと申し上げて電話切りました。

結局、店員さんも料金の仕組みよく理解してないんです、複雑すぎて。わからないもと契約すべきではないです。トラブルのもとです。
この先二度とドコモと契約することはないでしょう。