楽天モバイルが繋がりにくい話
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みなさん…楽天モバイルどう使ってます？
僕はそろそろ限界です…。
〜楽天モバイルの繋がらなかった事例〜
・バイト先のビルに入った途端繋がらない
→エレベーターに乗って移動を始めると繋がらない
→屋上(地上10階くらい)も電波悪い
・地下通路を歩きながらLINE電話は切れる
・電車である駅のホームに入ると圏外(1年以上放置)
などなど。
「移動しながら使えない」って、、、
日本の携帯電話キャリアとしてどうなんじゃーーー！！！
（じゃーーー！！）
（じゃ〜〜…！）
………。
僕の一年無料は5月からなので、もう通信を使うことはありませんが…。
電話とSMS無料の為に残しておくのでさえ、面倒に感じます…シングルSIM生活に戻りたい
かと言って無料通話があるといいシーンもあるんですよね。
LINE Out Freeの加盟店無料通話も無くなっちゃったし。
もう…人じゃなくてお店とかの固定電話にかける専用としてアプリだけ入れてSIM抜きますか。笑笑笑
でももし人にかけたら非通知ですねえ…いやこっちでかけること無いかなあ……。
みなさんは無料期間終わった後の楽天モバイルどうしますー？
85 件のコメント
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いいと思います。
楽天が大盤振る舞いなのは最初の一回目で、次に楽天に戻ろうと思った時は手数料払うか、MNPで入るしかないですよね。
置いとけば維持費掛からないなら置いとくのがいいと思います。5G環境になって月に100GB使ったという報告もありますし、楽天モバイルかmineo（夜間フリー）を頼りにする日が来るような気もします。
>> さかゆう さん
ありがとうございます。もうすでにBand 3オンリーなんですね。
今後パートナー回線エリアがなくなったら，さかゆうさんが仰るような状況になることを覚悟しておきます(^^ゞ
最近は快適に利用しています。
テレワークも楽天回線で快適になってます。
（光もありますけど、負荷をかけてあげないと申し訳ないので）
なので、このまま継続利用です。
まだ無料期間もありますし。
有料になったら、１GB制限をつけますかね。
>> 退会済みメンバー さん
あ〜〜〜〜…………あ〜〜〜〜!?え、でも都内でのパートナー回線提供って終わったんですよね？
これ説明読む限り楽天回線←→パートナー回線の切り替えの話のように見えるのですが…。🤔
でもとりあえずMate 30 Pro 5GからZenFone 7に入れ替えて数日試してみますか。
>> 一寸法師 さん
近くに基地局あるのはいいですね！！羨ましいです😭まあそういうもので、かけ放題を享受するしかない、ですね今は。
ビルの奥の方や地下、エレベーター、電車移動中も無理です。
もうすぐ無料期間終わりますが、私は主回線を楽天にMNPしますよー。なぜなら他社SIMでかけ放題だから。楽天圏外でもかけ放題なので問題なしです。
>> さかゆう さん
ご返信頂き、ありがとうございます。さかゆうさんも都内でご利用でしたら、お分かり頂けると思いますが、例えば地下鉄線内（一部は既に楽天bandですが未だにau回線が圧倒的）、八重洲地下街等が代表的な所謂、地下街は未だにパートナー回線＝パートナーエリアが都内の実態ですもので、Mate 30 Pro 5Gがこの悪影響を受けた可能性が有るのではと考えた次第です。
私のメインの生活圏は中央区（東京駅～日本橋）、品川区、大田区辺りですので、ご事情は違うとは思いますが...
あと、経験上ですが日本ブランドの端末、sony、sharp等は楽天を掴みやすく（特にsonyは非対応端末で家族が利用しているau端末のXperia XZs sov35とXperia XZ1 sov36でも私のサブ機であるP30 liteより掴み＆自動切替がスムース）...海外ブランド端末は掴みがもう一つとの印象を受けております。
キャリアサービスならどの様な端末でもカバー出来るのがある意味当然では有りますが、この一癖有る楽天simを如何に不便無く使い熟すかが趣味的に楽しいだけなのですが...w
>> さと さん
なんですかそれ最強に頭いい使い方ですね😳😳😳>> 退会済みメンバー さん
へぇーー！！地下鉄がパートナーというとこまでは知りませんでした。(でも八重津地下ってどこ…？)
しかし地下鉄通ってない場所でも起きてるので、うーん…。
端末の差についても面白い情報をありがとうございます。
うーん、僕の持っているスマホで日本製端末は唯一Xperia Aceがあるので、それにも入れて試してみる必要がありそうですね…。
この点ばかりはサポートアンバサダーやってて良かったです😂
>> さかゆう さん
>>でも八重津地下ってどこ…？八重洲地下でして...東京駅八重洲口と言えばお分かりかと...要は東京駅の地下街、他の山手線主要駅の大きな地下街、新宿駅下の地下街等も全てband18接続ですね。
最近の検証では、何と楽天本社の有る二子多摩川から田園都市線渋谷方面に乗ると隣の用賀駅との途中で地下に潜ると途端にband18、東急線ですと大岡山駅（地下）や田園調布駅（地下）も同様、羽田空港近隣も京急が地下に潜る天空橋～羽田空港間は全てband18 etc...ついでに多摩川を超え神奈川ですが川崎駅下の大きな地下街もband18でした（map上は楽天エリア）。
画像の中に小さく記載有りますが（楽天も恥ずかしいのか具体性に欠ける記述ですが）、現状、東京＆近隣の大きな地下街は未だband18頼みですね。
非対応端末や対応端末ですら一部の機種は一度band18を掴んでしまうとband3圏内に戻った折、上手く自動切替が効かず、通信不可となってしまう事例はネット上、youtube動画でも多々報告されてますね。
てな事で無料サポーター時代からメイン番号を楽天で利用中の私は4月末で楽天無制限無料が終了するので、さとさん同様、1GB/月まで無料＆他社simのDSDVで運用予定にて、dual sim機を最後までpixcel 4aとxperia 10 iiを悩み、最終的に経験上、楽天の掴みが良さそうと推測されるxperia 10 iiを調達しました（動作確認だけで本格利用は未だですが）。
宜しければXperia Aceでの掴み具合を是非、お聞かせください。
>> さかゆう さん
> へぇーー！！地下鉄がパートナーというとこまでは知りませんでした。地下鉄など一部設備に関しては「公益社団法人移動通信基盤整備協会」の音頭で通信基盤整備を行っている関係上、その設備利用に対して拠出してる事業者が優先して利用できるようになっていた、と記憶してます。
●公益社団法人移動通信基盤整備協会－概要
https://www.jmcia.or.jp/about/
現在の地下鉄内通信設備は楽天モバイルの MNO化以前に設置済なので、楽天モバイルMNOサービスに合致してるかどうかの確認も取れていませんし。
※一応楽天モバイルは最近になって協議会会員に
なっていますけどね。
それと以前コメントしたので割愛しますが、KDDI側としては東京都内の楽天モバイルローミング提供を今月末で原則終了、としていたはずです。
但し「一部を除く」と書いてあるので、
●楽天モバイル側の地下設備設置まで猶予→結局設備更新に楽天モバイル側から出資が必要。
●KDDI側がそのままローミングを使わせるのか→契約更新の問題はどうするのか？
●楽天モバイル側が今後も KDDIに利用料を払い続ける→契約更新するので、新たな条件発生？
のいずれかになると思いますが？。
あらら～、世知辛い😢。
まぁ、私も楽天のe-SIMを副回線に入れてたばかりですが、０円運用出来る限り使い続けます（笑）。
家とか職場とかで止まって掛けているので、特に回線に問題はないです。
ちなみに楽天モバイルアプリの「契約プラン」のタブに２月６日まで無料と書かれています。月末になっていないのですけどね～^^;。
アンテナ増えてもビル内の弱さは残ると思います。
現在pocketwifi運用ですが
私の行動範囲だと、ほぼ楽天で大丈夫です。
ですがこれをメインにすることは無いと思います。
うーん残念！Xperiaでも圏外になってしまいました…。例の駅の話です。
都内でもやっぱり建物内ではピクトが一本立つか立たないかってところだったので、やはり楽天回線はピーキーですね。
その代わりAmazon Music HDで激重スペックなハイレゾ音源を存分に聴きまくっています(笑)
Aceは単体でハイレゾ再生に対応してるんですよねー48kHz止まりですが…。
>> さかゆう さん
お使いのXperia Aceは楽天モデルではないですよね。楽天モデルと挙動が全く同一なのか比較してみたいところです。
（楽天モバイルの動作確認一覧では，SIMフリーのXperiaにAceが見当たらない不思議…。）
>> ヒィロ さん
こんばんは！(^o^)そうですね、mineoからの頂きものなのでSIMフリー版です。
SIM入れただけで楽天の電波は掴みましたが…感度や挙動にMate30Pro5Gとの明確な違いは見受けられませんでした。つながるとこでは繋がるし、だめな場所はだめ。
しんどいです。
>> さかゆう さん
公式モデルのAceでも同じ挙動ならば，ユーザーはお気の毒だなぁと思うばかりです。私は幸運にも公式のRakuten Miniである上，活動範囲ではまだパートナー回線エリアが生きていますので，何の不自由もなく使えています。
と同時に楽天エリアに入ることが多くなり，その時の制限なしの感覚は他の事業者では得にくいものです。
改善するといいですねと言いたいところですが望み薄そうですので，より良い環境へ移れるといいですね(^^ゞ
>> 退会済みメンバー さん
電波の話は守備範囲外でした…。なるほど色々複雑な事情がありそうですね？？Aceは結局普通～～～な楽天のつかみ具合でしたが、低価格モデルですしハイエンドだとまた違うかも。
>> 中野 梓 さん
↑の方々がすでにお答えになっていますが、楽天モバイルサイトのQ＆Aに詳しい説明がありますよ。https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001996/?l-id=search_top
>> さかゆう さん
Aceでの検証、ありがとうございます。私は楽天版のAceを昨年の1月より楽天simで使ってますが、23区内でもさかゆうさんとは行動圏が異なるせいか、不便を感じた事は殆ど無く、また各処の口コミでも23区内での不満は少ない様に思いますが…
一般的には職場近辺、通勤電車、自宅付近の電波状態が良ければ、問題無いと感じる様な気も…でも、毎年秋に行く京都と大阪中心部に念の為他社simポケットwifiを携帯しましたが、結局使わずに済みました。
あと、建物内の問題は多分、高層ビル(大手の管理会社物件)等、人の多い建物は早期よりアンテナが立っていたので私が不便を感じ無かったのかも…オーナー物件の低層ビルでは電波の入りが悪いとの情報は聞いた事が有ります。
最近、若干不満なのは加入者の増加により回線速度が以前の半分位に低下してきた事です。
5月からはデータは基本使わず、楽天linkのみの使用となるので、電波&速度問題も関係なくなりますが。
>> 退会済みメンバー さん
もちろん、外を歩いている分にはまったく問題ないのですが、大学や病院などでっかくぶ厚い建物の中に入った途端戦えなくなる印象です😥地下トンネルでさえ歩いていて切れてしまうし、昨日は電車に乗っていても問題ないはずのエリアでさえ一度切断されました。
他の携帯キャリアはもう普通にどこでもつながる領域なので、どうしても楽天と比較して良くない評価になってしまうんですよね～…。
ビルにアンテナがあれば最強ですね！
もう今の設備で覇権獲るなら日本中どこでも楽天のアンテナを潜ませないと難しそうですね…。
先週某地方都市に行きましたけど……マップ的には結構使えると思ったけど、実情はこんな感じでした。>> ヒィロ さん
横から失礼しますが、まだパートナー回線提供エリアで、かつ、auなら入るであろう範囲内であっても、拾わない所は本当に拾いません😅沖縄ですが、まだパートナー回線がバンバン飛んでる所のはずなのに、パルコやイイアスなどの商業施設では圏外になります😅恐らく楽天が借りてない電波帯を使ってるためだと思われますが…
無料とはいえ、その辺りはやはり不便だな〜と感じてしまいます💦
>> じっくり考える猫 さん
今は楽天モバイルエリアになったはずですが、沖縄県庁前及び国際通りのシーサー前で圏外と言うのは衝撃的でした(201912時点)。>> じっくり考える猫 さん
こうした商業施設の建物は、業者に頼んで、外部から携帯電話会社の電波を引き込む設備を設置しています。楽天も、そうした業者に協力を依頼しているようですから、my楽天モバイルから、レポートを送ってはいかがでしょうか？＃"通話とデータ通信品質向上へご協力ください"と書かれています。
私の場合は、サービスエリアマップには、数か月前から入っていたのですが、いつまでたってもau回線しか掴まず、いい加減、ほぼ、現状と同様に利用できるUQへの乗り換えを検討し、（楽天でもデータ通信に使えることが前提ですが）端末も用意していました。
＃店員さんからは、契約後は、SIMをスマホに挿そうが、モバイルルータに挿そうがご勝手にと聞いています。
ふとした機会に、モバイルルーターの設定変更で楽天回線を掴むことに成功し、現在、楽天回線で利用しています。7Mbps近い速度で利用していると、1Mbpsには戻れなくなってしまいました(^^;)
＃時々、結構速度が落ちますが．．．
ちなみに、モバイルルーターは、室内では楽天回線を掴まないので、窓際に置いています。
楽天は現状、欠点が多いですが、工夫により、その欠点を、ある程度カバーできることも多いように思います。ただ、300万人ものユーザがいると、その工夫ができる人は、どの程度いるでしょうね．．．
>> じっくり考える猫 さん
なるほど。厳密にはauと同一エリアではありませんものね。
車での移動では、よく掴むのですが、電車の中だとまったくダメ。
エリア地図では完全にエリア内なのですけど不思議です。
その後で０円運用のことを知り、４月になったら、とりあえず１回線申し込むつもりです。
電話番号どうしようかな？
電波のつかみはすごくいいかすごく悪いかの両極端です。
先日報告した「圏外になる駅」では圏外にならず、逆にそこから少し離れた駅で接続の一時切断が起こる印象です。圏外にはならないんだけどデータは通ってなくて、復帰に時間がかかっている……。
あと一昨日謎な現象に遭遇しました。
都内にバイトに出て、しばらく機内モードにしてロッカーに四時間放置してたんですね。
で、バイト終わったので戻る時に機内モードをオフにしたのですが復帰しない。圏外…ではなさそうなのですがデータが通らない。
なんで？？？
機内モードをオンオフしたりしましたが効果はなく…。
結局、電車に乗って移動を開始したらまた繋がるようになりました。
ドユコトー！！
私の楽天販売品のXperia Aceで一点思い出したが有ります。
数日前、久しぶりにOCN simに挿し替え電源オンにすると「システムを最適化します」的な表示が出て、自動的に再起動されます。再度、楽天simに挿し戻した時も同様です(楽天以外のsimへ挿し替えた時に起こります)。
思い起こせば、1年前も同様で、楽天販売品のAceは何がしかの専用チューニングが施されている様です(電波受信に関係するかは分かりませんが)。
ただ、手動で楽天回線に繋がるように設定したルータ（Aterm MR04LN）のログを見ると、「war: unmatched manual selection: <440><11>, current network: <440><53>」の一文があったので、回線調整中その他、エリア内の端末数を減らす目的などで、楽天純正以外は強制的にau回線につなぐこともしているように思います。
>> さかゆう さん
楽天モバイルサイトだと、Zenfone 7は非対応端末みたいだよ！
今度は重症だ…。バイトが終わって電車に乗ってから機内モードをオフにしたのですが、また復帰せず。
Rakuten表示はあるのですがネットワークが繋がらない様子。
ちなみに、SIM管理の画面から一度SIMを無効にしてから復帰させると、一瞬だけ通じそうなピクト表示にはなります。が、すぐ駄目に。
しばらくすると「緊急通報のみ」表示になります。
今回は再起動も機内モードも効かない…何も設定変えてないのにこんなことあるのか…。不思議でたまらんです…。
>> あんちゃん@二階堂大和さん最高 さん
存じております！しかしSIMを入れた時点でAPNは自動で楽天が選ばれ、すぐLTEにも繋がりました。しかし楽天エリア内でもSMS不通だったため試行錯誤が必要でした。最終的にはつながってlinkのアクティベートも完了しました。
がこの有様なのでzenfore7で楽天回線を安定して使うことは難しいんでしょうか……。
>> さかゆう さん
まあ、このようにハッキリ「ご利用いただけません」と書かれている以上、仕方がないと思います。Zenfoneには公式端末は1台もなかったような。公式端末でさえ、パートナー回線が強いとそちらを優先してしまうこともあるようです。
とりあえず3台持ちくらいで運用してみてください
いつ塞がれるかわからないMate30のgoogle運用と楽天モバイルなんて、リスクを楽しんでいる人としか思えません（笑）。
対応機種でRakuten Linkでのかけ放題とIIJmioのeSIMの組み合わせで安定・安心して使えるなら話は違ってきますが、まともに繋がらないなら無料でも無用の長物。MNPでしょうか...
>> さかゆう さん
ZenFone6も対応してますし、あとから対応されるかも。「プラットフォームで削減したコストを利用者に還元」
現在、滞在場所にはWiFiが必ずあるという状況です。
また、移動中のエリアが穴だらけでも、チャットは届きます。
チャット増加、通話減少という利用形態にはマッチします。
懸念点
日本のユーザーは、いままでの、かなり整備された贅沢な電波環境に慣れている。
それぞれにMNPして脱落したほうが良いような…。。。
>> よっちいぃ さん
5月から通話、SMSのみになります。3社同様に プラン料金が高く なってしまう事も懸念してます。
エリアはコスト削減して欲しい期待はあります。
利用者側工夫でエリア補完しやすく、とかどうですかね
キャッチコピー：楽天が販売するスマホは全て「DSDS」
こっそりクアドラプルキャリア対応
キャッチコピー：無料でルーターを貰おう
楽天CASAにWIFIルーター搭載、2台目も0円
>> かーいとーる さん
まるでボーダフォン…。。。>> さかゆう さん
119番に電話を…。。。>> かーいとーる さん
世界で使えて自宅が圏外…。。。