Q&A
なるべく早く

機種変更

機種変更後
インターネットに接続できない。
esimのネットワークがアクティベートできない

mineoで端末を購入し
機種変更後
インターネットに接続できない。
esimに切り替えできない


3 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,257 件

こちらご確認ください。
この手順で何処まで進めましたか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
  • 1

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,257 件

>>1
・回線切替は済ませましたか?
https://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html
・[eSIMのプロファイル]と[APN構成プロファイル]は別物ですから区別しましょう。
・モバイルデータ通信を出来る様にするには[APN構成プロファイル]の設定が必須です。mineoのSIMのみオン(他は全て一旦オフ)で[APN構成プロファイル]を必ず設定して下さい。
  • 2
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 180 件

iPhone 17へ機種変更されたのですね。
Aプラン eSIMということでハードルが高いというか、以下の手順に少しでも抜かりがあると、つながりません。

①回線切替
「プロファイル設定のお願いメール」が届きましたら、回線切替手続きを実施してください。
○ 切り替えの受付時間は、9:00~21:00です。
20:00以降にMNP転入切替/回線切替手続きを実施された場合、切り替えが翌日になることがあります。

②eSIMプロファイル設定
eSIMプロファイルのダウンロードを行います。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html

③ネットワーク設定
ネットワーク設定を行います。
※auプラン(Aプラン)プロファイルをダウンロード&インストール
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 292 件

こちらの掲示板を参考にしてみてください!

iPhone を、eSIMに変更再発行orデータ移行 mineo

https://king.mineo.jp/reports/318739

Wi-Fi環境で、eSIM のアクティベートはQRコード読み取りから
ネット接続は、APN 構成プロファイルのダウンロードしてインストール
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