至急
圏外のままです
- SIMカード／eSIM
- iPhone 13
- mineo(docomo)
- Dプラン 標準SIM
- iOS
今朝から圏外の状態が続いております。
WiFiに接続しているため自宅では使用できているのですが、外では全く使えないので困っています。
・本体再起動
・Simカード抜き差し
・プロファイ再インストール
・機内モードon/off
実施しました。
これは、本体に問題があるのでしょうか。
【2026/03/20 18:46 追記】
物理的SiM ネットワーク 使用できません
となっているため、圏外になっていると考えております。
eSIMに切り替えることで圏外になっている状況は解消されるのでしょうか。
【2026/03/20 19:46 追記】
もう1台iPhoneがあったので、SIMカードを入れ替えてみましたが、そちらのほうではアンテナが立ちましたのでiPhone13の不良のようです。
eSIMで使えるのであればeSIMに変更をしたいです
6 件の回答
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
もし端末が中古で購入したものでしたら、ネットワーク利用制限になっているかもしれません。下記で×が表示されたら、これに該当します。
■ネットワーク利用制限チェッカー
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
ご自分で購入された端末なら、一度ネットワーク設定のリセットをお試しください。Wi-Fiも再設定が必要になります。
■iPhoneやiPadでWi-Fiに接続できない場合
https://support.apple.com/ja-jp/111786
※「6.ネットワーク設定をリセットする」を実施
■ネットワーク利用制限チェッカー
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
ご自分で購入された端末なら、一度ネットワーク設定のリセットをお試しください。Wi-Fiも再設定が必要になります。
■iPhoneやiPadでWi-Fiに接続できない場合
https://support.apple.com/ja-jp/111786
※「6.ネットワーク設定をリセットする」を実施
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>1
追記拝見しました。
別のiPhoneでSIMが使えるならiPhone 13の問題ですが、ネットワーク利用制限ならeSIMに変更しても使えません。ぜひネットワーク利用制限ではないことを確認してください。
ネットワーク利用制限になっているときは、AプランやSプランなら使用できます。
また、ネットワーク設定のリセットもお試しください。
追記拝見しました。
別のiPhoneでSIMが使えるならiPhone 13の問題ですが、ネットワーク利用制限ならeSIMに変更しても使えません。ぜひネットワーク利用制限ではないことを確認してください。
ネットワーク利用制限になっているときは、AプランやSプランなら使用できます。
また、ネットワーク設定のリセットもお試しください。
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moto g53y 5G（mineo(au)）
SIM交換対象だけど、まだ交換されていないとか。
SIM交換対象ではないけど、SIM不良が起きたか。
いずれにしてもサポートに連絡必須ですね。
【D】DプランSIMカードの一部における通信不良の対応（2024/10/23追記）
https://support.mineo.jp/news/1646/
SIM交換対象ではないけど、SIM不良が起きたか。
いずれにしてもサポートに連絡必須ですね。
【D】DプランSIMカードの一部における通信不良の対応（2024/10/23追記）
https://support.mineo.jp/news/1646/
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
やまひろくん 様が触れてはりますが、iPhoneが悪いのかSIMカードが悪いのかを切り分ける必要があります。
まず、現在お使いのmineo_DプランのSIMカードをパートナーの端末（他の端末でもOK）に挿れてみてください。次に、そこに挿入されているSIMカードをiPhone 13に挿れてみてください。
ここで、パートナーの端末でアンテナが立てばiPhone 13が、アンテナが立たないならばSIMカードの可能性があります。そして、他端末のSIMカードがiPhone 13でアンテナが立てばSIMカード、アンテナが立たなければiPhone 13の可能性があります。
次に、サポートアンバサダーの えでぃ様が触れてはりますが、iPhone 13を中古で購入した場合はネットワーク利用制限がドコモ回線でかかっている（ドコモ：✕、赤ロム）可能性が少しだけあります。IMEIチェッカーで確認してみてください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
あとは、間違ったAPN構成プロファイルがインストールされていたり、VPNが悪さをしている可能性もあります。
お手数ですが、１つ１つご確認をお願いします🙏🏻🙇🏻
まず、現在お使いのmineo_DプランのSIMカードをパートナーの端末（他の端末でもOK）に挿れてみてください。次に、そこに挿入されているSIMカードをiPhone 13に挿れてみてください。
ここで、パートナーの端末でアンテナが立てばiPhone 13が、アンテナが立たないならばSIMカードの可能性があります。そして、他端末のSIMカードがiPhone 13でアンテナが立てばSIMカード、アンテナが立たなければiPhone 13の可能性があります。
次に、サポートアンバサダーの えでぃ様が触れてはりますが、iPhone 13を中古で購入した場合はネットワーク利用制限がドコモ回線でかかっている（ドコモ：✕、赤ロム）可能性が少しだけあります。IMEIチェッカーで確認してみてください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
あとは、間違ったAPN構成プロファイルがインストールされていたり、VPNが悪さをしている可能性もあります。
お手数ですが、１つ１つご確認をお願いします🙏🏻🙇🏻
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