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解決済み

SIMからeSIMへ変更したらネットに繋がらない

アイホン12をSIMからeSIMに変更しました。
設定のモバイル通信にはSIMが『今までのSIMカード』と『eSIM』の2つある状況です。
Wi-Fiを切ると、電話は使えますが、
ネットはつながりませんでした。
VPNとデバイス管理の構成プロファイルを
入れ直したら良いような気がするのですが、
分かる方いますか?
どうやって入れ直すのか分かりません。
教えて下さい。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 24 件

おそらく、物理SIMスロットに当てていたAPN構成プロファイルを削除されていないと思います。

いちどAPN構成プロファイルを削除してから、モバイルデータ通信をeSIMにしてmineoアプリからAPN構成プロファイルをインストールしてみてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 712 件

>>Wi-Fiを切ると、電話は使えますが、
ネットはつながりませんでした。

ここに答えが出ています。電話が使えているのだからSIMは正常に動作している。それなのになぜデータ通信はうまくいかないのか。APN構成プロファイルがうまく当たっていないからです。

その原因はなぜかと考えると、しょう🥚@Twitterさんが言われているように、APN構成プロファイルが無効になった物理SIMのほうに当たっているからだと考えるのが妥当です。

だから、物理SIMを取り外してAPN構成プロファイルを一旦削除し、改めてAPN構成プロファイルを入れ直せばデータ通信できるようになるでしょう。
  • 2

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,167 件

APN構成プロファイルがeSIMの方に適用されてません。
今までのSIMカードは使えないので抜いて下さい。
で、mineoのeSIMのみをオン(他のeSIMあれば全てオフ)で、APN構成プロファイルを設定しなおしましょう。
  • 3

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,167 件

>>3
理由は、
iPhoneには1つしかAPN構成プロファイルは設定できない制約があります。
また、mineoのAPN構成プロファイルだからと云って、自動的にmineoのSIMと紐付く訳ではありません。紐付かせるためには、mineoのeSIMだけオンの状態で、mineoのAPN構成プロファイルを設定する必要があります。
既存のAPN構成プロファイルは削除して、新たにAPN構成プロファイルをダウンロード&インストールです。
まちかっても"eSIMのプロファイル"は削除しない様に。"eSIMのプロファイル"と"APN構成プロファイル"は別物です。念の為。
  • 4
アキタ001
アキタ001さん・質問者
ルーキー

無事に出来ました。
皆様、早い回答、ありがとうございました。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 678 件

>>5 アキタ001さま
週一レベルでお問い合わせが発生している
すごくポピュラーな内容ですので
みんなでRTAゴッコしてます。
  • 6

iPhone 12 SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 24 件

グッドアンサーありがとうございます。
iPhoneを使っていれば、いちどは経験する内容ですからね!
私も先日iPhone12でmineoのeSIMから楽天のeSIMに変えたときアンテナが立たないと思ったら、APN構成プロファイルの削除を忘れていただけでした💦
  • 7