解決済み
【eSIM】SIMカードからeSIMへの以降失敗について
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しまぬきむー
11月01日
iPhone 11物理SIMからiPhone SE3 eSIMへ変更手続きを行いました。
eSIMプロファイルダウンロードのためQRコードを読み込んだところ「このコードはもう有効ではありません」と表示され、移行が行き詰まりました。
11月03日
mineoサポートに電話で確認したところ、eSIM再発行の支持を受けました。その場でeSIM再発行手続きを行い、本人確認まで終了。
しかし、「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが届かないため次のステップに進めません。
特にiPhoneSE3への移行にこだわりは無かったためiPhone11のままでいいと思いましたが、EIDがSE3に更新されていて変更できません。これは手順の中で変更できるタイミングがありますか？
11月04日
申し込みの進捗状況確認のため受付番号入力しましたが「ご入力いただいた受付番号での申し込みはありません」という内容が表記されます。
eSIMプロファイル設定メールも未だ届きません。
私は今後なにをしたらよろしいでしょうか？
回線がなくて困っています、知識がある方よろしくお願いします。
2 件の回答
iPhone 17（irumo）
eSIM再発行手続きをしたのに「eSIMプロファイル設定のお願い」が届いていないのは、単にmineo・ドコモ側での事務処理が終了していないからだと思います。丸一日かかることも珍しくないので、もう少し待っていてください。
ところで、気になるのは、
>>eSIMプロファイルダウンロードのためQRコードを読み込んだところ「このコードはもう有効ではありません」と表示され、移行が行き詰まりました。
というところです。
ドコモ回線のeSIMは、自分でQRコードを読み込んでインストールしなくても、ドコモ側から自動的に送られてくるようになっています。そもそもQRコードにはeSIM発行会社のサーバー名しか書かれていなくて、無効になるような代物ではないです。だから、そういう表示が出た時点で、既にドコモからeSIMのプロファイルが送られてきてしまっていた可能性があります。
「モバイル通信」のところのスクリーンショットをアップしてみてくれませんか。その中に楽天モバイル以外の名前のものがある可能性があります。それが恐らくドコモ回線のものだと思われます。
再発行の申し込みをしてしまったので、それはもう使用できませんが、一連の流れがどうだったかを確認する手段にはなります。
ところで、気になるのは、
>>eSIMプロファイルダウンロードのためQRコードを読み込んだところ「このコードはもう有効ではありません」と表示され、移行が行き詰まりました。
というところです。
ドコモ回線のeSIMは、自分でQRコードを読み込んでインストールしなくても、ドコモ側から自動的に送られてくるようになっています。そもそもQRコードにはeSIM発行会社のサーバー名しか書かれていなくて、無効になるような代物ではないです。だから、そういう表示が出た時点で、既にドコモからeSIMのプロファイルが送られてきてしまっていた可能性があります。
「モバイル通信」のところのスクリーンショットをアップしてみてくれませんか。その中に楽天モバイル以外の名前のものがある可能性があります。それが恐らくドコモ回線のものだと思われます。
再発行の申し込みをしてしまったので、それはもう使用できませんが、一連の流れがどうだったかを確認する手段にはなります。
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ベストアンサー
iPhone 17（irumo）
>>14 しまぬきむーさん
SIM切り替え手続きを完了すれば、mineoから「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ますよね。
それから数十分すると、ドコモのほうからiPhoneにeSIMが送られてくることになります。それを受信するためには当然iPhone 11はネットに接続された状態にしておく必要があります。
それで、ドコモからeSIMが送られてくると、
１．勝手にiPhoneにeSIMがインストールされる
２．eSIMをインストールする準備ができた旨のポップアップ表示が出るので、それをタップしてインストール手続きを進める
３．たまたまiPhoneを使用している状態でないと２．のポップアップ表示には気づかないことになるが、そのときは画像のように「設定」のところに「モバイル通信を設定」赤丸で①と表示されるので、そこをタップしてインストールを進める
のどれかという形になります。
それで、eSIMがインストールされたとき、その名前は勝手にiPhone側が付けるので、どういう名前になるかは前もって分かりません。とにかく見慣れない名前のSIMがモバイル通信のところに表示されていたら、それがeSIMだと思って間違いありません。名前は後で自分で変更することになります。
その後、mineoのAPN構成プロファイルをインストールするとデータ通信ができるようになります。mineoのAPN構成プロファイルをインストールするとき、設定→モバイル通信→モバイルデータ通信のところで他のSIMが選択されたままだと、そのSIMとmineoのAPN構成プロファイルが結びついてしまって正常にデータ通信できなくなりますから、そこはオフにするか、mineoのDプランSIMが選択された状態でAPN構成プロファイルのインストールを行ってください。
SIM切り替え手続きを完了すれば、mineoから「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ますよね。
それから数十分すると、ドコモのほうからiPhoneにeSIMが送られてくることになります。それを受信するためには当然iPhone 11はネットに接続された状態にしておく必要があります。
それで、ドコモからeSIMが送られてくると、
１．勝手にiPhoneにeSIMがインストールされる
２．eSIMをインストールする準備ができた旨のポップアップ表示が出るので、それをタップしてインストール手続きを進める
３．たまたまiPhoneを使用している状態でないと２．のポップアップ表示には気づかないことになるが、そのときは画像のように「設定」のところに「モバイル通信を設定」赤丸で①と表示されるので、そこをタップしてインストールを進める
のどれかという形になります。
それで、eSIMがインストールされたとき、その名前は勝手にiPhone側が付けるので、どういう名前になるかは前もって分かりません。とにかく見慣れない名前のSIMがモバイル通信のところに表示されていたら、それがeSIMだと思って間違いありません。名前は後で自分で変更することになります。
その後、mineoのAPN構成プロファイルをインストールするとデータ通信ができるようになります。mineoのAPN構成プロファイルをインストールするとき、設定→モバイル通信→モバイルデータ通信のところで他のSIMが選択されたままだと、そのSIMとmineoのAPN構成プロファイルが結びついてしまって正常にデータ通信できなくなりますから、そこはオフにするか、mineoのDプランSIMが選択された状態でAPN構成プロファイルのインストールを行ってください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
iPhone 14
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
すでに作業済かもしれませんがおさらいとして。。。
STEP1 回線切り替えはお済でしょうか？
その際、EID入力が必要になりますが
文面を見ると、（再発行時のEID）は入力済でしょうか
もし入力済の場合、変更はできません
すでに作業済かもしれませんがおさらいとして。。。
STEP1 回線切り替えはお済でしょうか？
その際、EID入力が必要になりますが
文面を見ると、（再発行時のEID）は入力済でしょうか
もし入力済の場合、変更はできません
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