なるべく早く
モバイル通信設定について
つぶら@よろしくHolaflyのeSIMを使用するのに設定手順
iPhone設定
↓
モバイル通信
↓
eSIMを追加
とあるんですが、eSIMを追加という項目がないんです。物理シム抜いたり再起動したりと試してみたんですが…何か設定があるんでしょうか…
【2025/10/27 16:19 追記】
教えて頂きました内容等色々試してみましたがダメでした。Appleにも電話で聞いてみましたが解決せずでした。端末の不具合なのでは…と思ってます。皆様、色々ありがとうございました。
7 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
iPhone11の日本版ならeSIMが使えるので、eSIMの追加があるはずです。
青文字で出てきませんか？
青文字で出てきませんか？
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A55s 5G（楽天モバイル）
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あいだの3件を表示
A55s 5G（楽天モバイル）
>>9 つぶら@よろしくさん
📌 WiFi接続
QRコードを表示するPCやスマホと、eSIMを設定するiPhoneはそれぞれインターネットにつながっていますか？
💡 eSIMを設定するiPhoneは、WiFIでインターネットに接続してください。 eSIMプロファイルはインターネット(WiFi)からダウンロードします。
📌 SIMロック解除
念の為に、SIMロックの状態を確認してみましょう。
ホーム画面の［設定］から［一般］をタップする
［情報］をタップする
「SIM ロックなし」と表示されている場合は、SIMロックが解除されています。
📌 機内モード、再起動
💡 SIMロックも解除されている場合、物理SIMを外した状態で以下のことを試してみましょう。
✅ 機内モードの確認: 一時的に機内モードをオン・オフすることで、通信関連の表示がリフレッシュされることがあります。
✅ 再起動: iPhoneを再起動することで、システムエラーが解消され、項目が表示されるようになることがあります。
📌 WiFi接続
QRコードを表示するPCやスマホと、eSIMを設定するiPhoneはそれぞれインターネットにつながっていますか？
💡 eSIMを設定するiPhoneは、WiFIでインターネットに接続してください。 eSIMプロファイルはインターネット(WiFi)からダウンロードします。
📌 SIMロック解除
念の為に、SIMロックの状態を確認してみましょう。
ホーム画面の［設定］から［一般］をタップする
［情報］をタップする
「SIM ロックなし」と表示されている場合は、SIMロックが解除されています。
📌 機内モード、再起動
💡 SIMロックも解除されている場合、物理SIMを外した状態で以下のことを試してみましょう。
✅ 機内モードの確認: 一時的に機内モードをオン・オフすることで、通信関連の表示がリフレッシュされることがあります。
✅ 再起動: iPhoneを再起動することで、システムエラーが解消され、項目が表示されるようになることがあります。
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A55s 5G（楽天モバイル）
>>17
それでも、状況が改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットを試してみませんか。
📌 ネットワーク設定のリセット
⚠️リセット後、iPhoneは再起動し、Wi-Fiのパスワードなどがすべて消去された状態になります
✅ ネットワーク設定のリセットは、以下の手順で実行できます。
‼️『 物理SIM』を取り外した状態で、作業しましょう‼️
「設定」アプリを開きます。
「一般」をタップします。
「転送またはiPhoneをリセット」（または「リセット」）をタップします。
「リセット」をタップします。
表示されるオプションの中から「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
パスコードを入力し、実行します。
💡 リセット後、iPhoneは再起動し、Wi-Fiのパスワードなどがすべて消去された状態になりますが、eSIM設定を進めるための最適なクリーン環境が整います。
可能性は低いと思いますが、もしも、iPhone11が中古端末だった場合、以下の点も確認してみましょう。
📌 ネットワーク利用制限の確認
1. IMEIの確認: 端末のIMEI（「設定」→「一般」→「情報」で確認）を控える。
2. 利用制限の照会: 端末の元の購入元キャリア（例えば、ドコモ、au、ソフトバンクのサイト）にあるネットワーク利用制限確認ページで、そのIMEIを入力し、判定が「○」になっているかを確認する。
❇️ NTTドコモ
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/
❇️ au (KDDI/UQ mobile)
https://au-cs0.kddi.com/FtHome
❇️ ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/3g/restriction/
❇️ 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/
それでも、状況が改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットを試してみませんか。
📌 ネットワーク設定のリセット
⚠️リセット後、iPhoneは再起動し、Wi-Fiのパスワードなどがすべて消去された状態になります
✅ ネットワーク設定のリセットは、以下の手順で実行できます。
‼️『 物理SIM』を取り外した状態で、作業しましょう‼️
「設定」アプリを開きます。
「一般」をタップします。
「転送またはiPhoneをリセット」（または「リセット」）をタップします。
「リセット」をタップします。
表示されるオプションの中から「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
パスコードを入力し、実行します。
💡 リセット後、iPhoneは再起動し、Wi-Fiのパスワードなどがすべて消去された状態になりますが、eSIM設定を進めるための最適なクリーン環境が整います。
可能性は低いと思いますが、もしも、iPhone11が中古端末だった場合、以下の点も確認してみましょう。
📌 ネットワーク利用制限の確認
1. IMEIの確認: 端末のIMEI（「設定」→「一般」→「情報」で確認）を控える。
2. 利用制限の照会: 端末の元の購入元キャリア（例えば、ドコモ、au、ソフトバンクのサイト）にあるネットワーク利用制限確認ページで、そのIMEIを入力し、判定が「○」になっているかを確認する。
❇️ NTTドコモ
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/
❇️ au (KDDI/UQ mobile)
https://au-cs0.kddi.com/FtHome
❇️ ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/3g/restriction/
❇️ 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/
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えでぃ@Since 2015
Galaxy s24（日本通信SIM）
iOS 15以前の場合、「設定」＞「モバイル通信」＞「モバイル通信プランを追加」と進みます。
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此方のサイトは確認されましたか？
Holafly
iPhoneでeSIMをインストール・アクティベートする方法
https://esim.holafly.com/ja/how-install-and-activate-holafly-esim-iphone/?tw_source=yahoo&tw_adid=714366453046&tw_campaign=21701599167&sa_p=YSA&sa_cc=1001344528&sa_t=1760360213659&sa_ra=A3
Holafly
iPhoneでeSIMをインストール・アクティベートする方法
https://esim.holafly.com/ja/how-install-and-activate-holafly-esim-iphone/?tw_source=yahoo&tw_adid=714366453046&tw_campaign=21701599167&sa_p=YSA&sa_cc=1001344528&sa_t=1760360213659&sa_ra=A3
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iPhone15
iOS18では青字で『eSIMを追加』と表示されます。
この現象は初耳です。
ちょっと検索してみたところ知恵袋で以下のページを見つけました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13288014053
以下一部抜粋。
-----
対処法 「設定」>「一般」>「情報」で、「EID」の下に番号が表示されているか確認します。 番号が表示されていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
-----
個人的には設定云々ではなく、iOSもしくは端末の不具合では無いかと推察します。以上、ご参考になれば。
この現象は初耳です。
ちょっと検索してみたところ知恵袋で以下のページを見つけました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13288014053
以下一部抜粋。
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対処法 「設定」>「一般」>「情報」で、「EID」の下に番号が表示されているか確認します。 番号が表示されていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
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個人的には設定云々ではなく、iOSもしくは端末の不具合では無いかと推察します。以上、ご参考になれば。
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AQUOS sense8（日本通信SIM） ベストアンサー獲得数 1 件
回答ではありませんが、同様の症状なので情報の共有として。
図の囲み部分に、正常なら『eSIMを追加』の項目が表示されてると思います。
つぶら@よろしく さんもこの項目が表示されてないってことでしょうか。
iPhone 12 mini (au版)
iOS 18.6
楽天優待 SIM (物理SIM)
IIJmio (eSIM): 使いがないので、スライドスイッチで モバイルデータ通信 OFF に。
iOS 26 にアップデートしたところ、eSIM を消し去った上、『eSIMを追加』とか『eSIMの設定』みたいな項目が見当たらないようになってしまった。
☆ 試みたこと
電源のオフ、オン
リセット: ネットワーク設定
リセット: すべてのコンテンツと設定 (初期化、再セットアップ)
PC につないで、iTunes から『システムの復元』 (インストールファイルの再ダウンロード)
iOS 26.0.1 アップデート
依然として症状変わらず。
『この iPhone は eSIM に非対応だから』と iOS が誤認識して表示してないのかな、と勘繰ってしまいます。
まぁ物理SIM が使えていれば、とりあえずは困らないので、そのままにしてます。有償修理になってもイヤですし。
図の囲み部分に、正常なら『eSIMを追加』の項目が表示されてると思います。
つぶら@よろしく さんもこの項目が表示されてないってことでしょうか。
iPhone 12 mini (au版)
iOS 18.6
楽天優待 SIM (物理SIM)
IIJmio (eSIM): 使いがないので、スライドスイッチで モバイルデータ通信 OFF に。
iOS 26 にアップデートしたところ、eSIM を消し去った上、『eSIMを追加』とか『eSIMの設定』みたいな項目が見当たらないようになってしまった。
☆ 試みたこと
電源のオフ、オン
リセット: ネットワーク設定
リセット: すべてのコンテンツと設定 (初期化、再セットアップ)
PC につないで、iTunes から『システムの復元』 (インストールファイルの再ダウンロード)
iOS 26.0.1 アップデート
依然として症状変わらず。
『この iPhone は eSIM に非対応だから』と iOS が誤認識して表示してないのかな、と勘繰ってしまいます。
まぁ物理SIM が使えていれば、とりあえずは困らないので、そのままにしてます。有償修理になってもイヤですし。
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