Q&A
解決済み

機種変更によるSIMからeSIＭへの切り替えについて

hooco
初心者マークhoocoさん
ルーキー
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SIMからeSIＭに機種変更するため、回線切替をし、【mineo】SIM切替手続き受付のお知らせ　メールも届きました。30分ほどで転入切り替え手続きが完了とのことでした。しかし何時間たっても、111につながりません。
この後の　eSIMプロファイル設定（iOS端末）も　モバイル通信の設定を完了〕の通知　が届いていません。どこが間違っていたのでしょうか。(回線切り替えができていないとココも出来ない?)
よろしくお願いします。

【2025/08/04 09:54 追記】
サポートに連絡しました。結局、機種変更のお知らせメールにプロファイルのダウンロード情報が書いてあったそうですが、届いていませんでした。サポート側では送信しているということですが。迷惑メール、ゴミ箱など探しましたが。
細かく教えていただき、設定は完了致しました。
皆様には親切にご教示いただき感謝です。
ありがとうございました。


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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

IMG_3749.jpeg

20:00前に手続きは済んでいるのですよね。
なら、本日中には処理されるハズですよ。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>13
メールが見当たらなければ、サポートに連絡しましょう。
過去の同様な解決済みQAです。ご参考に。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 申込方法/38909
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ねこひん
Gマスター・サポートアンバサダー
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 175 件

eSIMプロファイルのダウンロードおよび設定はされましたか。

https://mineo.jp/service/data/esim/
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ねこひん
Gマスター・サポートアンバサダー
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 175 件

>>3

（iPhone 16eで）〔モバイル通信の設定を完了〕の通知を消してしまった場合は、設定画面の〔モバイル通信の設定を完了〕をタップすることで同様の設定が可能ですよ。

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
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hooco
初心者マークhoocoさん・質問者
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>>6 ねこひんさん
（iPhone 16eで）〔モバイル通信の設定を完了〕の通知･･･表示されていませんでした。

設定画面の〔モバイル通信の設定を完了〕･･･これもありません。
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 677 件

根本的なお話しですが
お手元のSIMがAプランvolte対応SIMだった場合
iPhone16eにもSIMスロットがありますから
eSIMへの変更不要で使えました。
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