【Xperia】ソフトウェアアップデート後、SIMを利用できません

>>3 STうちさん

丁寧なご回答、温かいお言葉をありがとうございます。

マイネオのAIチャットでの質問ではいまいち知りたい情報が得られませんでしたので、メールでの問い合わせからはじめていきたいと思います。

それでも解決に至らなければ、マイネオに電話で問い合わせ→ソフトバンクに電話で問い合わせと手順を踏んでみますね。

具体的な優先順位もご教示くださりありがとうございます。
Xperiaのバックアップにはパソコンが必要なようで初期化まで手を伸ばすには時間がかかりそうですが、順を追って手を尽くしてみたいと思います。