povo プロファイルがダウンロード出来ない

みなさま、ご回答ありがとうございました！

povoにチャットで問い合わせたところ、やはり楽天ハンドでは非対応とのことで解約⇒別端末で再契約してくれ。とのことでした。

今回に限り、当初のトッピング購入の返金、使用したキャンペーンコードの補填もして貰えそうです。

本件の教訓は【esimは便利で手軽だが、面倒も多い】
緊急時以外は物理SIMで良いかなと思いました…