解決済み
povo プロファイルがダウンロード出来ない
- SIMカード／eSIM
- Rakuten Hand 5G
- Android
お世話になっております。
povoデータ専用(esim)を契約したのですが、プロファイルがダウンロードできずに使用できません。
QRコードと手動コード、どちらも試しましたができませんでした。
マイページではお手続き状況
SIM有効化完了となっています。
どうすればよいでしょう？
宜しくお願いいたします。
6 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
Rakuten Hand 5Gはクセがあり、「ビルド番号：P780AE_11.0_RMN_JP_139ではご利用いただけますが、最新バージョンではご利用いただけません（eSIM設定不可）」とありますね。
https://povo.jp/product/
https://povo.jp/product/
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
楽天Hand 5Gで楽天モバイル以外のeSIMが使えなくなった件について、stm.kziさんが掲示板を投稿されています。
アプデでSIMロック!?こんなことされたら、楽天モバイル応援する気も失せちゃいますよ
https://king.mineo.jp/reports/292459
アプデでSIMロック!?こんなことされたら、楽天モバイル応援する気も失せちゃいますよ
https://king.mineo.jp/reports/292459
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https://blog.goo.ne.jp/chirohei/e/cf1a7165bfff516cc5c2ba3b37166b66
2024/９/２５追記
楽天回線を使ってダウンロードすればできるって情報を得た。
ちろへいのRakuteHand5GはもともとRakutenのeSimで使っているのでsim再発行の最終段階でWifiを切断して楽天回線だけにしてダウンロードしたらあっさりと設定できた。
情報によるとPovoだけではなくiijmioなどの他のesimも楽天回線でないとダウンロードに失敗するらしい。
楽天回線がすでに使われているRakuteHand5GであればWifiを切ってダウンロードしてみることをお勧めする。
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当方は実際に経験していませんが… ↑ URLによれば
「楽天回線を使ってダウンロードすればできる～」
ということもあるようです。既に楽天eSIMをインストールされているのであれば、その回線を使ってダウンロードを試してみる価値はあるかも。。。
https://blog.goo.ne.jp/chirohei/e/cf1a7165bfff516cc5c2ba3b37166b66
2024/９/２５追記
楽天回線を使ってダウンロードすればできるって情報を得た。
ちろへいのRakuteHand5GはもともとRakutenのeSimで使っているのでsim再発行の最終段階でWifiを切断して楽天回線だけにしてダウンロードしたらあっさりと設定できた。
情報によるとPovoだけではなくiijmioなどの他のesimも楽天回線でないとダウンロードに失敗するらしい。
楽天回線がすでに使われているRakuteHand5GであればWifiを切ってダウンロードしてみることをお勧めする。
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当方は実際に経験していませんが… ↑ URLによれば
「楽天回線を使ってダウンロードすればできる～」
ということもあるようです。既に楽天eSIMをインストールされているのであれば、その回線を使ってダウンロードを試してみる価値はあるかも。。。
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あいだの1件を表示
>>8 えでぃ@🔋100%さん
>楽天モバイルの入ったスマホでテザリング…
>玉砕しました😵⤵
おおお、拡張タイプ実験結果のシェア、有難うございます。テザリングではダメでしたか。WiFiと同じ認識なのでしょう。
やはり eSIM1=Rakutenモバイル、eSIM2=他社SIMという組み合わせの使い方のみ他社SIMのインストールを許容する(?)～制限であるとするならば、換言して、楽天モバイル的には、少なくとも「 R-SIMを使わずには 他社SIMのみでは Hand5Gを使わせないぞ～」という意思表示になるのかも…ですね。
続いて、どなたか Hand5Gユーザーかつ RakutenモバイルSIM利用中で、他社SIMインストールのトライ体験された方の情報シェアを待ちたいものです。
>楽天モバイルの入ったスマホでテザリング…
>玉砕しました😵⤵
おおお、拡張タイプ実験結果のシェア、有難うございます。テザリングではダメでしたか。WiFiと同じ認識なのでしょう。
やはり eSIM1=Rakutenモバイル、eSIM2=他社SIMという組み合わせの使い方のみ他社SIMのインストールを許容する(?)～制限であるとするならば、換言して、楽天モバイル的には、少なくとも「 R-SIMを使わずには 他社SIMのみでは Hand5Gを使わせないぞ～」という意思表示になるのかも…ですね。
続いて、どなたか Hand5Gユーザーかつ RakutenモバイルSIM利用中で、他社SIMインストールのトライ体験された方の情報シェアを待ちたいものです。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>9 kc_iOS9.2.1さん
楽天モバイルのeSIM再発行は即時なので試してもいいのですが、一度開通に失敗してリカバリーに時間が掛かったのでトラウマがあります(^_^;
povoはeKYCが必要で手続きから数時間後の再発行になるので、こちらもちと面倒です。
気が向いたら試したいと思います。無責任で申し訳ありません。
楽天モバイルのeSIM再発行は即時なので試してもいいのですが、一度開通に失敗してリカバリーに時間が掛かったのでトラウマがあります(^_^;
povoはeKYCが必要で手続きから数時間後の再発行になるので、こちらもちと面倒です。
気が向いたら試したいと思います。無責任で申し訳ありません。
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