スマホ替えたら4G接続不可になりました。

お世話になります。
初心者のためわかりづらい、読みにくい点が多々あるかと思います。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

おとといまで、iPhoneXでマイネオのSIMを使ってました。
昨日appleストアでiPhone14promaxを購入し、iPhoneXに入っていたSIMをiPhone14に入れました。

電話は架電も受電もできます、
wifi繋げばネットできます、
4G環境下だとネット繋がらない状態です。

マイネオのマイページから5G通信オプションをつけましたがネット繋がらずです。
4G/5G環境下でメールアプリなどを開くと「データ通信機能を起動できませんでした。データにアクセスするには、モバイルデータ通信をオンにするか、Wi-Fiも使用してください」という表示がでます。(モバイルデータ通信はオンです。オフ→オンにしても変わらずです)

契約内容照会では
プラン: Aプラン
タイプ: デュアルタイプ
コース: Aプランデュアルタイプ(20GB)
SIM形状: au VoLTE対応SIM
と記載あります。

wifi未接続の状態でネットするには、このあとどのようにすれば、何をすればよろしいでしょうか？
端末で何かするのか、それともSIMの変更が必要なのかもわかっておりません。

情報不足ありましたらお申し付けください。

何卒よろしくお願いします。