Q&A
解決済み

simがまた

昨日と同じ現象が出ました。simロックが。また解除。原因を解明してください🙇♀️


11 件の回答
ベストアンサー
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iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>昨日と同じ現象が出ました。simロックが。また解除。原因を..

お使いの機種、IOSのバージョン、現象の詳しい内容(できればスクショ)を追記して頂ければ、適切な回答があるかと

至急であれば、サポートアンバサダーに相談された方が解決が早い事があります。
https://king.mineo.jp/ambassadors/support
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの7件を表示

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>28 ヨッシーセブンさん

>一応、eSIMと書かれていますよ
これまでの経験上、必ずしも書かれている事が、正確とは限らないかも!
  • 34

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>28 ヨッシーセブンさん

それと、画像をつけた事で3名のメンバーからナイスを頂いていますので、コメントも含め今後の参考にされたかと!
  • 35
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

昨日と同じとありますが、その情報がわからないです。
SIMロックとはどのような状態ですか?
解除とはどのような作業でしょうか?
  • 2
あいだの4件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

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>>10

中のスイッチです。
オフにしてください。

端末はiPhoneで良かったでしょうか?
もし異なるなら、画面が異なりますが、基本的にやることは同じで、SIM PINの設定をオフにします。
  • 14
紀子まーみ
紀子まーみさん・質問者
レギュラー

>>14 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます(_ _)
mineoサポートに連絡して、色々と周り周りましたが教えてくださった事がSIMPINをオフする事が出来ました。感謝🙏です
  • 23
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

昨日は公式サポートに電話か何かで相談されたのではないですか? こちらはユーザーフォーラムなので昨日の状況は把握できていません。

順序立ててご説明いただければ、大勢のマイネ王メンバーがお助けします。
  • 3
紀子まーみ
紀子まーみさん・質問者
レギュラー

>>3 えでぃさん
ありがとうございます。一旦電源切って再起動します。そうするとsimがロックがかかってます。と言うのが出てくるんです。それをタップすると白ーい画面に何回ロック解除する。番号を押さないと解除できないのです。一旦は、サポートダイアルに、連絡してできたんですが再起動したらまた同じようにロックがかかってますと出ました!
  • 8
金太郎25@師走🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(povo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

>昨日と同じ現象が出ました。
>simロックが。
>また解除。
>原因を解明してください🙇♀️

この文章だけで想像も交えて意見を述べますね。

昨日、mineoのサポートに連絡して相談した。
mineoサポートからマイネ王のQ&Aに投稿するように勧められた。

simロックの意味を誤解されている可能性が高いです。
いずれにしても現象面を詳しく記述して頂かないと
Q&Aは先に進みません。
  • 4
金太郎25@師走🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(povo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

>>4

ここからは単なる想像です。
少ない情報から妄想すると
iPhone XR,XS以降の機種でDualSIM構成を取っている。
物理SIM、eSIMの双方にmineo Aプランを使用している。
解除動作とは、APN構成プロファイルをアンインストールすること。
SIMロックとは、APN構成プロファイルをインストールしたら
SIMを利用できなくなる現象の事?
少し違うかもしれない。。。
  • 5

iPhone SE (第3世代)(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 25 件

使ったことないのでわかりませんが、
これのことかな~~?
https://support.apple.com/ja-jp/HT201529
  • 11

iPhone16 Pro Max(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

多分いちばん簡単な方法は手数料払ってSIMを再発行して貰えばいいと思います
  • 13
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>12 金太郎22さん

回答と一緒にすると分かりにくくなりそうなので、分けました。

SIM PINロックの問題と考えて間違いないと思います。
このような内容は、公式サポート向きではないでしょうね。

それにしても、pinロックを一度解除させるところまでしか案内しなかったというのは、片手落ちですね。
根本の部分を修正しないと再発することに思い当たらなかったのでしょうか?
  • 15

iPhone SE (第3世代)(povo) ベストアンサー獲得数 3 件

iPhoneを起動/再起動した時に「SIMがロックされています あと3回施行できます」などと表示され4桁の暗証番号の入力を求められるのは「SIM PINロック(SIMの不正利用防止)」が掛かっているからです。

iPhoneの 設定→モバイル通信→SIM欄にある該当の契約→SIM PIN と進んで、スライダーをOFF(左側)にしてください。それでSIM PINロックがOFFになりiPhoneを再起動しても4桁の暗証番号の入力は不要になります。
  • 16

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

サポートダイアルに電話しても解決しないよ。
皆さんが書いているようにSIMPINロックでしょうね。
解決策も書いてくれているから頑張ってね。
  • 17
紀子まーみ
紀子まーみさん・質問者
レギュラー

>>17 クリームメロンソーダさんありがとうございます(_ _)無事解決しました(*^^*)
ご心配おかけしましたm(_ _)m
  • 25
紀子まーみ
紀子まーみさん・質問者
レギュラー

皆さんm(*_ _)mご心配おかけ致しました🙇♀️皆様のアドバイスのおかげでmineoサポートに連絡してiPhoneの、サポートの方々にも教えて下さり無事解決しました🙇♀️
ほんとにありがとうございます😭
  • 24
金太郎25@師走🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(povo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

>>24 紀子まーみさん

自己解決済みになってますが
ベストアンサーを選ぶべきでは?
  • 26
紀子まーみ
紀子まーみさん・質問者
レギュラー

>>26 金太郎22さん
ほんまや
🙇🏻♀️💦
  • 27
紀子まーみ
紀子まーみさん・質問者
レギュラー

皆さんがベストアンサーです。ごめんなさい🙇🙇♀️グダグダで。やり方も何もかも分からずですごめんなさい💦
  • 29
あいだの2件を表示
金太郎25@師走🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(povo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

>>31 紀子まーみさん

先ほど見た時は、自己解決済みでしたが
今は、ベストアンサーを選択されているので
見かけ?上の選択肢は変更されたように見えますよ。
ベストアンサーは一度選択してしまうと変更できないんですが。
  • 32
紀子まーみ
紀子まーみさん・質問者
レギュラー

>>32 金太郎22さん
そうなんですね(>_<)
何から何までありがとうございます(_ _)
  • 33