Q&A
解決済み

マイネオsimで通信できない場合試して下さい。

ねいおう
レギュラー

マイ割で使用していた割引が終わるので、
新たにシングルプランで契約して使用しようとしたのですが、
simは読み込んでいるのですがアンテナが立たずに通信できませんでした。

同じプランで同じスマホでしたので設定などは間違いなかったので、
問い合わせてみたところ、
シングルプランの方だけ5Gオプションがついていてそれが原因らしく、
オプションを外すと無事通信できました。

同じ様な状況の方は試してみて下さい。

【2022/06/02 14:09 追記】
私のスマホは5Gに対応していなかったため通信できなかったようです。
5G対応のスマホを使用している方は別の原因があると思われます。


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

私はDプランシングルSMSなしの契約で5Gオプション付けてますが、5G対応のスマホで使えています。
スマホは一例としてiPhone SE2やReno Aなどです。

プラン名とスマホ機種名を教えていただけますか?
  • 2
あいだの3件を表示
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>>6 ねいおうさん
> 古いスマホだと同じ状況になるのかもしれませんね。
それはあり得ますね。私の手持ちのdocomoスマホだとP-04DやN-04Cがありますが、これはLTE対応でなく3Gだけなのでさすがに古すぎます(^_^;
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

20220602_203431.jpg

>>6 ねいおうさん
回答ではないのにも関わらず、ベストアンサー&チップありがとうございました。

自宅に帰ったら、P-04Dではなく、P07Dがありました。これはXi(LTE)対応機です。以前、mineo DプランのSIMを入れていたようで、APN設定が残っていました。5Gオプションを付けたmineo DプランシングルSIMを入れたところ、圏外になりました(上の画像参照)。

5Gオプションを外すところまではやっていませんが、ねいおうさんのおっしゃるとおり古いdocomoスマホでは5Gオプションを付けると電波を受けられないみたいです。
  • 10
あとの5件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

それでこれはどのような質問なのでしょう?
注意喚起なら掲示板の方が良いと思いますが…
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あいだの1件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>3 ねいおう様
あと提案関係はアイデアファームにお願いします。
今回だと「闇雲に5Gオプションを訴求しない」って提案でしょうね。
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ねいおう
ねいおうさん・質問者
レギュラー

>>8 クリームメロンソーダさん
提案関係はアイデアファームですね、
わかりました。
ありがとうございます。
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