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解決済み

iPhone12ネットワーク不良

iPhone8からiPhone12に機種変更しました。
元々使っていたDプランnano SIMを差し替えて、アプリからプロファイル設定しましたが、ネットワークに繋がりません。大変困っておりますので、対処方法を教えて頂けないでしょうか…?


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

プロファイル設定されたとありますが、正しくできていないだけではないでしょうか?
アプリからプロファイル設定のメニューから操作しただけだと、端末内にプロファイルがダウンロードされただけです。

さらに、設定、一般、プロファイルの中から、mineoプロファイルを選択して、次の画面の右上にインストールのボタンがあるのでそこを押してプロファイルを、適用させてください。
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あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

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>>2
このように構成プロファイルという表示になれば、正しく適用されています。

このような表示でネットに繋がらないなら、別な問題があることになります。
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ぐっそん
ぐっそんさん・質問者
ルーキー

>>1 ヨッシーセブンさん

解決しました‼︎ありがとうございました。
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公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 267 件

設定〜一般〜プロファイル を見てmineoプロファイルが有れば一旦削除します

再度下記ページの方法でインストールして下さい
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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