Q&A
解決済み

SIMカードが無効です、と表示されます。

初めまして。たくさんの方が同じような質問をされていますが、自分の状況に当てはまるものがありませんので質問致します。

SoftBankからmineoへMNPへ乗り換えました。
現在使っている機種はiPhone11、Apple Storeで購入したSIMフリー端末です。
au voLTE対応simを挿入したところ、真っ白な画面にHelloと書かれた画面が映った後、 Wi-Fiの選択画面へ、その後「SIMカードが無効です」と出ます。
ホーム画面まで辿り着けない状況です。

SIMカードの抜き差し、再起動、マイネオプロファイルを再インストール、iPhoneを探すをオフにする、他のSIMフリー端末に挿入する
以上のことは試しました。他の端末に挿入しましたが、その端末でも同じ結果となりました。
何か考えられることはあるでしょうか。

たなばたちゃん
レギュラー

たなばたちゃんさんのコメント
たなばたちゃん
たなばたちゃんさん・質問者
レギュラー

>>34 勝ちゃんさん

購入の際に、近々SoftBankから格安SIMに変更する旨を説明していましたが、Apple側からは特に説明はありませんでした。

端末はネットで予約、そのあと店舗にて受け取りました。
この場合はサポートセンターよりも購入した店舗へ連絡を取った方がよいでしょうか?
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