トルク-G02-KYV35 回線切り替えできましたが、シムカードの更新ができません

>>9 ちー(　˙-˙　)さん

あ～
そこですか。。。

KYV35 は VoLTE 端末なので、au VoLTE SIM しか使えません。
黒色の非VoLTE SIM は利用できませんので、au VoLTE SIM への再発行（手数料は 2,600円ほど）が必要ですね。

au の VoLTE 端末に非VoLTE SIM を入れると無効な SIM として扱われますので、電話番号や ICCID などは一切表示されず、端末も圏外にしかならないです。

SIM 再発行後、新しい SIM カードが届いたら「回線切り替え」手続きが必要です。


SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html

SIMカード再発行に伴う変更事務手数料は、2,160円（税込）となります。
再発行のお手続きは、「マイページ」（ https://my.mineo.jp/ ）でおこなっていただけます。

2017年 9月 1日以降の申込手続き完了分より、下記の料金が別途かかります。
・Ａプランの場合：SIMカード発行料　438円（税込）
・Ｄプランの場合：SIMカード発行料　425円（税込）


タイプ変更をした場合、いつから利用できますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4206914_8880.html
電話番号が変わるかどうかで不通期間が変わります。


届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html


MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。

現在お使いの端末をご利用する場合
・mineoのSIMカードを挿入した端末の電源をお切りいただいた状態で実施してください。

受付時間は 9：00 ～ 21：00 となります。

1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択

3. 切り替え先の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリック

　※「切替対象」は「これから使用する新しい SIM カード」の方です。
　　切り替え後、切り替え先と言う事ですね。

受付後、申し込みの際にご登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては１時間ぐらいかかるかもしれません。

端末の電源を入れて、テストコール「111」（通話料無料）をダイヤルしてください。
ガイダンスが流れるのが確認できれば切替手続は完了です。




以下、ご参考まで。

au VoLTE SIM と nano/micro（非VoLTE）SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970