マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
至急
回線の切り替えについて
- SIMカード/eSIM
- iPhone 8 au
- mineo(au)
はじめまして、ご覧頂きありがとうございます。
私はマイネオのau回線のSIMカードを使って、iPhone6を使用していました。
今回、iPhone8のauブランド白ロムをネットの電気屋にて購入して、今まで使っていたSIMカードを挿入した所
SIMカードが対応しておらず、初期設定などを起動する事が出来ませんでした。
調べたところ、今までのSIMカードではiPhone8に対応しておらず
voLTEのSIMカード?でしか使えない事が分かりました。
そこで質問なのですが、iPhone8を使用する為にはマイネオのマイページから回線の変更をする(→voLTE回線に)だけで良いのでしょうか...?
それとも新しいSIMカードを発行する必要があるのでしょうか?
お返事お待ちしております。
3 件の回答
退会済みメンバーさん
ビギナー
mineoマイページから「SIMカード変更・再発行」へお進みください。
変更事務手数料2160円とSIMカード発行料(Aプラン)438円が必要です。
SIMカード変更・再発行|契約内容の確認・変更|ご利用時の各種設定|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
変更事務手数料2160円とSIMカード発行料(Aプラン)438円が必要です。
SIMカード変更・再発行|契約内容の確認・変更|ご利用時の各種設定|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
- 1
iPhone 6s au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 650 件
SIM変更をして
新しいSIMが届いたら回線切替をします。
新しいSIMが届いたら回線切替をします。
- 4
Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
こんにちはmana821 さん
数日後、SIMカードが到着したらmineoマイページからご自身で回線切り替えの作業をされても良いですし、サポートに電話してお願いすることもできます。
時間は朝の9時〜21時ですが早めの方が良いです(サポートは〜20時まで)。
30分程度で切り替えが終わるので、可能であれば念のためiPhoneの電源は落とした状態でお待ち願います(サポートの方に伺ったアドバイスです)。
初めてのことで大変と思いますが、無事切り替わるといいですね。
数日後、SIMカードが到着したらmineoマイページからご自身で回線切り替えの作業をされても良いですし、サポートに電話してお願いすることもできます。
時間は朝の9時〜21時ですが早めの方が良いです(サポートは〜20時まで)。
30分程度で切り替えが終わるので、可能であれば念のためiPhoneの電源は落とした状態でお待ち願います(サポートの方に伺ったアドバイスです)。
初めてのことで大変と思いますが、無事切り替わるといいですね。
- 8