Q&A
解決済み

「zenfon live」または「shl24」での最適なsimにつきまして

お世話になります。

ある問題を解決するために今後どうすればいいか迷っています。
本題の前にまずは現状の説明をさせてください。

1週間ほど前に「UQmobile(shl24使用)」の音声3Gプランから「mineo(zenfone live使用)」の音声500Mプラン(au volte sim)にMNPで移ってきたのですが、ネットワークが不安定で困っています。
ネット使用していると3分ぐらいで途切れてしまうような症状です。
ネットで同様の症状がないか調べたところ、「3g落ち?」という症状が近いようなのですが、回線が悪いのか、端末が悪いのか判別できていない状態です。
一応対策として挙げられていた、「再起動」や「機内モードON/OFF」で回復はするのですが、高頻度で使いづらいです。
またさらに困ったことに、ネットワークが途切れている状態で電話をかけてもらうと、電波が届かない旨のメッセージが流れ、つながらないため、緊急連絡など心配になります。

UQで使用していた「shl24」もまだ生きているため、今後の対策としては以下のように考えているのですが、一番いい選択肢はどれか悩んでいます。
①「zenfone live」を「docomo sim」にしてみる
②「shl24」を「au sim(非volte)」にしてみる
③「UQ」に戻る

以上を踏まえて本題ですが、質問したい内容は、

(a)「zenfone live」で「docomo sim」を使用している方の動作実績(問題あり/なし)
(b)「shl24」で「au sim(非volte)」を使用している方の動作実績(問題あり/なし)

の2点を質問したく存じます。

また、そもそも「zenfone live」で「au sim(volte対応)」のネットワークが安定して動けばいいだけの話ではありますので、「同じ組み合わせで正しく動いてる方」や「同じ症状が出て自力で治した方」の情報などもお待ちしています。

何卒よろしくお願い致します。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

ZenFone Live SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

こんにちは
私も同じ組み合わせで、同じ不具合でした

Docomにプラン変更してからは全く問題無しで使えるようになりました
他の方もdocomにプラン変更したら解消したようですから
皆さんの過去の質問も参考にして下さい

はやく解決すると良いですね
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
こなんたろう
こなんたろうさん・質問者
ルーキー

>>4 momokosanさん

ご回答ありがとうございます。
大変参考になる情報ありがとうございます。
過去の質問に同様の内容があったようで、失礼しました。

docomo simに切り替える案で進めたいと思います。
  • 10

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

バンドが合わないのでしょうね。
お使いの地域でauLTEバンド11が強い地域なのかな…
  • 1
こなんたろう
こなんたろうさん・質問者
ルーキー

>>1 クリームメロンソーダさん

ご回答ありがとうございます。
山形県の田舎なのですが一応LTEは使えてます。
voLTEとLTEはバンド?が違うんでしょうか?
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

UQとmineo aプランはどちらも同じ電波なので、通信速度面での差はありますが、通話や、圏外になってしまうという問題は、事業者によるものではないように思います。

SIMの表面を拭いてみる、 SIMの裏側にテープを貼って厚みを増してみるなど試されてはどうでしょうか?
  • 2
こなんたろう
こなんたろうさん・質問者
ルーキー

>>2 ヨッシーセブンさん

ご回答ありがとうございます。
念のため拭いて挿しなおしてみましたが、状況は変わらずでした。
  • 8
sent
sentさん
Gマスター

Reno7 A(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 86 件

残念ながら、zenfone liveとau volteの組み合わせは、非常に不安定なようです。特に着信。

安定させるには、ファームウェアのアップデート待ちになるかと思います。
  • 3
こなんたろう
こなんたろうさん・質問者
ルーキー

>>3 ty3さん

ご回答ありがとうございます。
ということは今の組み合わせでは、すぐにはどうにもならないということですね・・・。
大変参考になります。
  • 9

iPhone 6 Plus au(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 31 件

mineoのau回線は4G回線のみです。volte simなので音声についても同じ状態になる可能性があります。
一方docomo回線は、音声・データとも3G+4Gである為安定すると思われます。
私は、iPhone6pulsでAプランを使用していましたが明らかにzenfone3で回線速度を測定しましたが、docomo回線の方が早かったです。
  • 5
こなんたろう
こなんたろうさん・質問者
ルーキー

>>5 hiro2416さん

ご回答ありがとうございます。
やはり「mineo」「zenfone系?」の組み合わせだとdocomoの方が安定するようですね。
  • 11
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

電話アプリで*#*#4636#*#* をたたいて、携帯電話情報にはいる。
優先ネットワークをLTEのみにする。
色々さわるな危険なメニューなので、それ以外のところはさわらないように注意。
下記参考ページです。
https://shnk38.com/android/how-to-android/network-change-lte-3g/
読んでご理解できるなら試されてみてはどうでしょうか?
  • 6
あいだの3件を表示
こなんたろう
こなんたろうさん・質問者
ルーキー

>>14 なりカフェさん

再度、ご返信いただきありがとうございます。

その後についてですが、昨日ご教授いただいた方法を試してみたところ、
自宅では少し症状が緩和されており、本日職場では劇的に症状が改善されているようです。(依然、UQのときと同レベルとは言えない状況ですが・・・)

問題が場所によるのか時間によるのか分かりませんが、効果はあったようですので、もう少し様子を見てみようと思っております。

大変参考になる情報ありがとうございました。
  • 15
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>15 こなんたろうさん

参考になったようで何よりです。
チップ一杯ありがとうございます。
  • 16