Q&A
なるべく早く

スマホを盗難されました

マイネオsimが入ったスマホが盗難にあいました。GPSで追跡したところ犯人は外国人で私のスマホを持ち歩いているようで、気付いてすぐ遠隔でロックをかけデータ消去しました。
今のところ悪用はないようですが、盗難に気付いた時間、緊急停止までの時間が遅れた為、ロックはかけたもののsimが抜き取られていると思うと不安で仕方ありません。
そこで質問なのですが、simを緊急停止していれば、通信はもちろん、情報を抜き取られたり一切使用することはできないのでしょうか?
そして、新しくsimを発行する際、新規がいいのか。それとも同じ番号での再発行でも悪用はないのか。

コールセンターに問い合わせましたが、いまいちパッとしない回答で不安しかありませんでした…
どうかお力をお貸しください。よろしくお願いします。

れもり
れもりさん
ルーキー

れもりさんのコメント
れもり
れもりさん・質問者
ルーキー

>>6 nori@seikapapaさん

はい、長くなりますが…

旅行中、観光地で盗難にあいました。
トイレに置き忘れたので2~3分以内に取りに戻りましたがありませんでした。
確信ではないのですが今思い返すと私の次にトイレに入った東南アジア系の女性だと思います。

Googleアカウントを持っているので、一緒にいた知人のスマホから「Googleデバイスマネージャー」を使用しGPSで追跡していましたが、時々GPSが繋がらなかったり時差があったりと、警告音も鳴らしましたが見つけることができませんでした。
何度かGPS検索したところ観光地ばかりを転々と移動していました。
私も旅行中で土地勘がなかった為、追跡は諦めてデバイスマネージャーからデータ消去しました…

今、マイネオを緊急停止しsimの再発行手続きを取りました。
simが届くまでは電話番号がないので、アカウントやパスワードの変更ができないサイトもあり困っています。
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