Q&A
なるべく早く

スマホを盗難されました

マイネオsimが入ったスマホが盗難にあいました。GPSで追跡したところ犯人は外国人で私のスマホを持ち歩いているようで、気付いてすぐ遠隔でロックをかけデータ消去しました。
今のところ悪用はないようですが、盗難に気付いた時間、緊急停止までの時間が遅れた為、ロックはかけたもののsimが抜き取られていると思うと不安で仕方ありません。
そこで質問なのですが、simを緊急停止していれば、通信はもちろん、情報を抜き取られたり一切使用することはできないのでしょうか?
そして、新しくsimを発行する際、新規がいいのか。それとも同じ番号での再発行でも悪用はないのか。

コールセンターに問い合わせましたが、いまいちパッとしない回答で不安しかありませんでした…
どうかお力をお貸しください。よろしくお願いします。

れもり
れもりさん
ルーキー

nori@seikapapaさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

大変な目にあいましたね。

そんな時に申し訳ないですが、今後の参考のために(私だけではなく、このQ&Aをご覧になる方全て)教えていただけませんか?

盗難にあった⇒犯人は外国人だ⇒そのスマホを持ち歩いている

↑の流れはどのように確認されましたか?特に「犯人は外国人」と限定できる証拠があったんでしょうか?

なお、スマホ本体は遠隔(androidデバイスマネージャーでしょうか?)で消去できたのなら問題はないと思います。ただし念のために新しい端末を使う時に、googleアカウントやパスワード、その他サイトの登録ID、パスワードも変更されるのがベストだと思います。

mineoの通信に関しては、同じ番号での再発行で問題はありません。盗難端末に刺さっていたSIMは利用不可になりますので。
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