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LUCE のPCメールで通知がされません

リリ―
レギュラー

こんにちは、初めて質問させていただきます。

京セラのLUCE を使っているのですが、メールの着信を通知する、にチェックが入っているのに、こちらからメールを開くまで新着メールが来ていても通知されません。

再起動もしてみましたが、変わりませんでした。

一度アカウントを削除して初めから設定し直してみようかなと思いましたが、どうやってもアカウント削除の仕方がわかりません。この件はマイネオのチャットで3時間お相手して頂いてもわかりませんでした。チャットの方はたいへん丁寧に教えて下さったのですが、どうやらLUCE の画面を見て下さっているようではなく、一般的な?スマホ画面を参考にしていらして、初心者のわたしには難しかったです…

そのようなわけで、できましたら同じLUCE をお使いの方いらっしゃいましたら、教えていただけると嬉しいです。
どうぞよろしくお願いいたします。


6 件の回答

AQUOS sense4(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

私もLUCEを使っています。
メールの送受信はCosmoSiaというアプリを使用していますが、新着メールはちゃんと通知されますね…。

メールの送受信にはどんなアプリをお使いか、などの情報を書き込まれたら、アドバイスも集まりやすいと思いますよ。
  • 1
リリ―
リリ―さん・質問者
レギュラー

>>1 猫飼いさん

さっそくの回答、ありがとうございます!
なるほど、メールにも種類があるのですね!そんなことにすら考えが及ばず、初心者すぎてスミマセン…。
補足で書き足しておきます。ありがとうございました!
  • 3

iPhone X SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 16 件

メールの着信通知…さらに設定項目とかありません?
  • 2
リリ―
リリ―さん・質問者
レギュラー

>>2 輝川 流一さん

回答ありがとうございます、ちょっと見つからないです…。
  • 7

ベストアンサー獲得数 2 件

PCメールは何を使ってますか? gmail、Yahoo?
メールアプリは何を使ってますか?

Luceだから着信できないということはないですよ。

メールアプリに通知設定と通知方法(プッシュ通知とかリアルタイム通知とか)の設定項目があれば、それを許可にしてみてください。

ちなみに私は、メインで使っているYBBのアカウントをYahooメールアプリを使って、プッシュ通知をONにしていますが、ほぼリアルタイムで通知が受け取れます。

Luceに元から入っているPCメールアプリは、Mineoのメールアドレス用にしていますが、こちらはメール着信通知と同期頻度(15分)に設定しており、こちらも着信通知は入ります。

あとは設定アイコン(歯車みたいな)から、アプリの設定を開いて使っているメールソフトの”通知を表示”にチェックを入れて、様子をみてください。
  • 4
リリ―
リリ―さん・質問者
レギュラー

>>4 Keisan08さん

回答ありがとうございます!
メールはPCメールとアイコンに書いてあるものを使っています。
通知する、にはチェックが入っているのを何度も確認しています。同期というのも5分ごとにしてあります。あとはいろいろ設定らしきところをいじってみてはいるのですが、通知に関係する設定が見つからず…様子を見てみますね。ありがとうございます!
  • 8
リリ―
リリ―さん・質問者
レギュラー

質問者です。
補足させていただきます。
待ち受け画面のアイコンには、「PCメール」と書いてあります。これが正式名称なのかはわかりませんが、これを使っています。
また、Googleメールを起動してみましたら、これも2日前のメールが今来ていました…
  • 5
あいだの6件を表示

ベストアンサー獲得数 2 件

>>15 リリ―さん
メール着信通知の上に、同期頻度の選択があると思うので、これに5分とかにしてみてください。
設定が正しいかどうかは、とりあえず、自分自身にメールを送ってみればわかります。”Mineoメールアドレスにテストメールを送る”

Gmailをメインで使わないということであれば、Mineoのメールアドレスをメインにするということですか?であれば、ご友人その他にMineoのメールアドレスを伝えてください。

蛇足ですが、折角格安SIMに乗り換えられたのであれば、Gmail等キャリアに依存しないメールアドレスをメインにされた方が良いですよ。SIMを乗り換える時にまたメアド変更する手間があります。
  • 16
リリ―
リリ―さん・質問者
レギュラー

>>16 Keisan08さん

メール着信通知の上にある同期頻度の選択を5分にしまして、自分自身にメールを送ってみましたが、やはり何もきませんでした。何が間違っているのでしょうか…

そうですね!おっしゃる通り、Googleメールをメインで使ってみますね。ありがとうございました!
  • 17
kitten
kittenさん
Gマスター

ベストアンサー獲得数 2 件

私もLUCEで同じメールアプリをmineoメールで使っています。他のメールはgmailアプリです。

お聞きしたいのですが、最適化(節電)アプリみたいなものを使っていませんか?設定によっては自動的に同期を解除してしまうことがあります。

あとは送信は可能なのでしょうか?

私もあまり詳しくないのですが、分かることがあれば、またコメントさせて頂きます。
  • 10
リリ―
リリ―さん・質問者
レギュラー

>>10 kittenさん

回答ありがとうございます!
最適化(節電)アプリですか、いれていないと思います。とりあえずマイネオのマイページからいける、マイネオ節電スイッチというのはオフになっているか確認しました!。
また、送信は可能です。
どうもありがとうございました。
  • 11

iPad 4th au(mineo(au))

私も同じ症状が続いています。
設定ページホーム画面から上から下にスクロールし白帯で通知マークを確認してみてください。
その通知マークをタップしヤフーがでていたらホーム画面に戻り設定画面からヤフーアドレスをアンインストールまたはアカウントを同期してみてください。
  • 18