Q&A
自己解決済み

マイナポータブルログインするのに、iPhone Se3 読み取れない

  • 操作方法
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

iPhone Se3使用
マイナポータブルにログインする為に、マイナンバーカードを下にして、iPhone Se3本体をあわせたのですが、読み取りができません。
結果、マイナポータブルにログイン出来ず、マイナポータブルの問い合わせ先にも電話しましたが、結局解決に至らず。電話で設定等確認しましたが、無理でした。
⭐︎ 設定画面 Safari ディスクトップ用webサイト表示をoff

⭐︎Safariのタブがプライベートになっていないこと。タブが0であること。

⭐︎マイナポータブルアプリを削除して再度インストールしたのち電源を落とし電源を入れた後
マイナポータブルアプリを起動して、再度マイナンバーカードをiPhone Se3で読み込んでみる。

上記⭐︎をやりました。しかし読み込みできず。

Appleに問い合わせして解析改善しましたが、異常なし。修理に出すか店舗に持って行って見てもらうか?との事。修理代45000ぐらいかかるらしい。

まず、解析改善で異常ないのに、修理に出すのもいかがなもんか…。

SE3でマイナポータブルにログインする前段階のマイナンバーカードの読み取りが出来る方法ご存知でしたら、教えて下さい。

よろしくお願いします。

IMG_0508.jpeg

【2024/07/22 19:41 追記】

【2024/07/23 00:11 追記】
日にちが変わったので、明日再度チャレンジします。
アドバイスして下さった皆様ありがとうございました。
再度明日質問します。


15 件の回答

Xperia 1 V(XQ-DQ44)(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 25 件

iPhoneは全体的に読み取り位置に癖があるようです。
URLに記載のように、カメラの横にICチップを合わせるように読み取りをしてみてください。
もしそれでも読み取れないなら、上下左右に微妙に調整しながら(つまり大胆に動かさずに)読み取ってみてください。

https://kuu-life.com/mynumbercard_iphone_se/
  • 1
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Xperia 1 V(XQ-DQ44)(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>3 フルーツサンドさん

それだと、NFC機能が有効化されていないか、NFC機能自体が壊れているかのどちらかです。
iPhoneの場合、Touch IDやFace IDを有効化すれば、自動的にNFCが有効化されるようですが、それは設定していますでしょうか?
ご確認ください。
ちなみに、FelicaとNFCは別の技術ですので、混同しないようにお願いします(私が提示したブログ主が勘違いしているのに、URLを提示した私も悪いですが)。
  • 42
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>42 マツマコさん

何人かの方のアドバイスで
Touch IDやFace IDの設定しましたが、何度試しても無理でした。
  • 53
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

IMG_2038.jpeg

もうおやりになっているかもですが!

iPhone の再起動を行なってから

Device の『音量(+)ボタン』 と『サイド(電源)ボタン』を同時に押して、、、、、
  『スライドで電源オフ』が出たら ⇒ 右にスライドする ⇒ *30秒以上待って
  『サイド(電源)ボタン』を長押しして、ホーム画面が立ち上がったら ⇒
  『パスコード』入力して Device の正常稼働を確認
  * 画面上電源オフになっていても『シムテム』はシャットダウンしていないため

iPhone の上部がセンサーですので、タッチする場所を上記写真を参考にしてくださいね


iPhone でマイナポータを利用には、利用者登録からです
登録から利用設定は下記URLを参照してくださいね

https://img.myna.go.jp/manual/02/0031.html
  • 2
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公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

>>55 フルーツサンドさん

もう一つ、 Safari のキャッシュ(ゴミ)消去してみてください

Safariのタブを多数開いたままにしている、キャッシュが溜まっている場合データ通信に影響がある(マイナポータルにも)
⚠️タブを多数開いている場合、必要なWebサイトは事前にお気に入りなどに保存を推奨します

①、設定 ⇒ Safari を開き
②、中段にある『履歴とWebサイトデータを消去』をタップ
③、『すべての履歴』を選択して『レ点』が付したことを確認
④、『タブをすべて閉じる』のトグルスイッチを『オン🟢』にする
⑤、赤いバーの『履歴消去』をタップ、、、、、以上
  • 58
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

>>58 フルーツサンドさん

近くに、 Apple ストア店舗・カメラのキタムラ・C smart(下記URLで店舗検索)・Apple 正規サービスプロバイダと独立系修理プロバイダ等で、デバイス不具合を見てもらった方がいいですね

Apple は Apple Store App で近くの店舗検索して予約

カメラのキタムラ
https://www.kitamura.jp/service/apple/

C smart
https://c-smart.jp/shop

Apple 正規サービスプロバイダと独立系修理プロバイダ
https://support.apple.com/ja-jp/repair/verify-repair-provider
  • 67
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 951 件

マイナカード以外は読み取れてますか?
カードは木の机の上にでも置いて、iPhone SE3をその上に置いてでの読み取りもできないですか?要はカードとスマホの両方の位置が不安定ではないですか?
スマホのケースから外して試されましたか?
  • 6
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 951 件

>>22 フルーツサンドさん
その可能性はありますね。(いつもご利用の)交通系カードの残高が読めないのなら、iPhone SE3 のアンテナ周りの問題かと。
これまでiPhone SE3を終了されたり、バッテリー交換されたり、、とかありますかね。なら、その時の施工ミスもかも。
  • 26
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>26 BM320Iさん

今までiPhoneを修理した事ありません。
充電の減りがAndroidより早いから一度iPhoneの修理をしているお店に持って行った事がありますが、まだ必要ないと言われました。
  • 31

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

mina4-7.jpg

私もiPhone SE3を持っていますので、実際にマイナポータルアプリを新規にインストールしてやってみました。

アプリを立ち上げたら、
画像の一番左、「登録・ログイン」をタップ
        ↓
画像の左から2番目、登録してあるパスワード4桁を入力
        ↓
画像の左から3番目、この画面に変わりますので「閉じる」をタップ
        ↓
画像の一番右、この画面になるので「読み取り開始」をタップ

次へ続く
  • 7
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>24 フルーツサンドさん

いや、アプリは特に何も入れていません。
マイナポータルアプリも、今までSE3には入れていなくて、今回検証のために初めて入れただけです。
  • 25
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>25 okitaomoteさん

使用してない画面の割れたAndroidでためしたら、ログインできたんです。
マイナカードの異常ではないことがわかりました。
しかし、iPhoneになると反応しません。
なんでかなぁ(/ _ ; )
  • 36

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

マイナカードが壊れていないかチェックする必要がありますね。
他のデバイスで読み取り成功しますか?

あとデバイスの故障はチェックされましたか?
交通系ICカードやイオンのWAONカードなどは読み取れるかチェックしましょう。

まいなカードを裏返してもダメですよね…
  • 16
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>16 クリームメロンソーダさん

マイナカード裏表両方無理でした。
交通系の残高のアプリも試しましたが、ダメでしたので、もしかしたら、iPhoneが駄目なのか?
しかしAppleのサポートダイヤルでリモートで解析改善で故障チェックしてもらいましたが、異常なかったんですが、それでも故障の可能性うるのでしょうか?
  • 23

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

SE3 で Touch ID は利用されていますか?
  • 29
あいだの1件を表示
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>29 ひみつ77@👈👉ご安全に!さん

Touch ID は利用していません。
それが原因でしょうか?
  • 38

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>38 フルーツサンドさん

|それが原因でしょうか?
利用設定してみて下さい。
  • 39

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

マイナンバーカードとiPhoneはNFCという機能で通信をします。
そのNFCの機能をonにするには、先にコメンしたURL先の記載のようにTouch IDをonにする必要があるようです。
  • 35
あいだの5件を表示

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>56 フルーツサンドさん

|Touch IDやFace ID設定しましたが、無理でした。
残念です。😢

念のため、okitaomoteさん ご提示の内容も確認されると良いと想います。
  • 60
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>60 ひみつ77@👈👉ご安全に!さん

アドバイスありがとうございました。
もう半ば諦めですね。
けど、入れないと困るから、今後ともどうすべきか?悩まないといけませんね。
  • 66
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

iOSは最新ですよね?最新で無かったらアップデートしてください。
「全ての設定をリセット」で直る《かも》しれません。初期化よりは元通りにするまでの負担が少ないです。
それでもダメなら初期化も検討してください。

「全ての設定をリセット」を行うことによる影響は下記を参照してください。

iPhoneの[すべての設定をリセット]で消去される設定まとめ。iTunesバックアップの作成時などに注意!
https://dekiru.net/article/22707/
  • 37
あいだの2件を表示
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>47 えでぃ@🔋100%さん


Touch IDやFace ID設定しましたが、無理でした。
  • 57
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>57 フルーツサンドさん
> Touch IDやFace ID設定しましたが、無理でした。
そうでしたか。それは残念です。

コントロールセンターのNFCですが、私のiPhone 13にもありません。追加候補にもありません。
それでもICカード類は読み書きできます。マイナンバーカードは試したことはありません。
  • 68

medal ベストアンサー獲得数 157 件

マイナポータルアプリが「NFC機能をON」ってアラート出さないんだ?
  • 45

medal ベストアンサー獲得数 157 件

IMG_20240722_220935.jpg

NFCはこれの様です。
まずはここの状態を確認下さい。
ON/OFF設定は無く、有効かどうか?
(無効ならグレーで、有効なら写真の様に白抜き?)
  • 49
あいだの6件を表示

medal ベストアンサー獲得数 157 件

>>78 フルーツサンドさん

#68で、えでぃさんが

#68>コントロールセンターのNFCですが、私のiPhone 13にもありません。追加候補にもありません。
#68>それでもICカード類は読み書きできます。マイナンバーカードは試したことはありません。

と書いているので、
「NFCタグリーダー」は関係無いと思って良さそうです(まだまだ望みは有ります)。
  • 80
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>80 blue777さん

「NFCタグリーダー」無くても大丈夫なんですね。
無いからそれが原因かと思いました。
では、なぜ私のSE3だけ、マイナポータル読み込めないのか?
皆さんのアドバイスは、全て設定したりしてるんですが、きっと細かな設定が何かしか出来てないのかもしれませんね。
もはや日付が変わったので明日再度チャレンジします。
  • 81

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

2024-07-22_21.03.32_oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm_da9a3622168b.jpg

「マイナンバーカードの技術仕様と利活用方式」
chrome-extension://oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm/https://www.fujitsu.com/jp/documents/about/resources/publications/magazine/backnumber/vol68-4/paper10.pdf

に書かれていますが、マイナンバーカードはISO/IEC 14443 TypeBに
準拠しているそうで、交通系のフェリカとはまた少し規格が違うようです。
  • 50
あいだの12件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

IMG_1581.PNG

>>69 フルーツサンドさん

スイッチのオンオフは、特に違いはないですね。

そもそも私はパスコードをオンにはしていません。
  • 83
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

画像.jpeg

>>79 フルーツサンドさん

NFCタグリーダーは、NFCタグ(上記写真)を読み取るために使います

今回の、マイナカード読み取りには使いません

NFCは、 iPhone 6 以降の全てモデルはNFCは『チップ』でデバイスに内蔵されています
なので、Felicaアプリなどの様に表示されず、
デバイス画面で見る事はできません

ご指摘の、NFCタグリーダーは『コントロールセンター』に表示はできますが、NFCタグとセットでの使用になります

NFCタグリーダーをコントロールセンターへ表示方法
設定 > コントロールセンター > 🟢+NFCタグリーダー の🟢+をタップして、🔴ーで『含まれているコントロール』へ移動するれば、ホーム画面の右上を下へスクロールした時にコントロールセンターで見れますが、『NFCタグ』を使わなければ必要ありません
  • 85

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

パスコードやTouch IDが設定されていないのであればNFCが起動しません。ひみつ77さんのご指摘のようにこれが原因のように思います。まずは設定してみては。
ただしパスコードは絶対忘れないようにしてください。
  • 52
フルーツサンド
フルーツサンドさん・質問者
ベテラン

>>52 ケロロロさん

パスコードやTouch IDの設定したのですが、NFCのマークがない。

設定のコントロールセンターでNFCの項目があるらしいのですが、私の設定にはないのです。

謎です。
  • 65

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

>>65 フルーツサンドさん
手持ちのiPhone13ではコントロールセンターにNFCのメニューはありません。以前はあったのですがいつの間にか無くなりました。

再起動してからマイナカードの読み取りを試してください。
再起動後はパスコードもしくはTouch IDで画面のロック解除をしてください。
  • 70
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

まだ行われていない、デバイスリフレッシュ作業をしてみてください

1、Safari のキャッシュ(ゴミ)消去してみてください

Safariのタブを多数開いたままにしている、キャッシュが溜まっている場合データ通信に影響がある(マイナポータルにも)
⚠️タブを多数開いている場合、必要なWebサイトは事前にお気に入りなどに保存を推奨します

①、設定 ⇒ Safari を開き
②、中段にある『履歴とWebサイトデータを消去』をタップ
③、『すべての履歴』を選択して『レ点』が付したことを確認
④、『タブをすべて閉じる』のトグルスイッチを『オン🟢』にする
⑤、赤いバーの『履歴消去』をタップ、、、、、以上

2、 iPhone SE 第3世代の強制的に再起動する
  システムキャッシュ(ゴミ)などを取り除き、デバイスのリフレッシュがはかれます

①ボリュームボタンの 上を押す (音量を上げるボタン)
②ボリュームボタンの 下を押す (音量を下げるボタン)
③サイドボタン(電源ボタン)を 長押しする (10秒程度)
④画面が消えたらサイドボタンの長押しから手を離します。
⑤数秒後にアップルマークが表示され立ち上がります。
  • 84
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

画像.jpeg

フルーツサンドさん

#85 でも書きましたが、気が付かれないと思い再記します

NFCタグリーダーは、NFCタグ(上記写真など)を読み取るために使います

また、 Apple AirTag でもNFCタグリーダーを使いますね
https://www.apple.com/jp/airtag/

今回の、マイナカードの読み取りには使いません

NFCは、 iPhone 6 以降の全てモデルでNFCは『チップ』で iPhone の中に内蔵されています
なので、Felicaアプリなどの様に表示されず、
デバイス画面で見る事はできません

ご指摘の、NFCタグリーダーは『コントロールセンター』に表示はできますが、Apple AirTag およびNFCタグとセットでの使用になります

NFCタグリーダーをコントロールセンターへ表示方法
設定 > コントロールセンター > 🟢+NFCタグリーダー の🟢+をタップして、🔴ーで『含まれているコントロール』へ移動するれば、ホーム画面の右上を下へスクロールした時にコントロールセンターで見れますが、『 Apple AirTag 』および『NFCタグ』を使わないのであれば必要ありません
  • 86
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

iPhone でマイナンバーカードを読み取る

iPhoneでNFC Chip(センサー)が、埋め込まれているのは背面カメラの横になります
水濡れや水没は、NFC Chip(センサー)が反応しなくなる原因にもなる

iPhone で読み取りは、『机にマイナンバーカードを置いて、その上にiPhone本体を重ねて置く」』ような手順が説明されているようですが、机にマイナンバーカードとiPhone 本体を重ねて置くと、その机の材質での影響も受けます

マイナンバーカードを左手に持った状態で、 iPhone を右手で持ってマイナンバーカードの上に重ねるようにして読み取りする(イメージとしては、改札で使うような感覚です)

または、手に iPhone を持ち人差し指・中指で、マイナンバーカード押さえて読み取りする
  • 87