Q&A
解決済み

マイネオアプリからマイネオ王にログインできず、エラーになります

しろいおこめ
レギュラー
Q&AのURLをコピー

マイネオ王アプリログインで、ファンとくを利用してみたいのですが、できません。
パスワード変更も同じくエラーになりました。


チップについて
2
ナイス！
3

お気に入り
1

知りたい
4
3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,510 件

Android端末の場合、mineoアプリのバージョンと端末内の特定のアプリなどとのバージョンの不適合で、ログインできなくなる現象がありました。

もしかするとそれに当てはまったトラブルかもしれません。

chrome
Android system WEB view（こちらはインストールされていない端末もあります）
この2つを最新版にバージョンアップしてみてください。

参考掲示板
https://king.mineo.jp/reports/69529
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
チップについて
2
ナイス！
3
返信
1
  • 5
しろいおこめ
初心者マークしろいおこめさん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>5 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます。
こちらの方法で無事解決しました。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 9
えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

勘違いがあり、削除して再回答しました。
mineoアプリを使うとき、最初にブラウザでeoIDログインして、その後もう一度mineoアプリの中でログインしますが、どちらで弾かれていますか？
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 1
あいだの2件を表示
しろいおこめ
初心者マークしろいおこめさん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>4 えでぃさん
ありがとうございます。
アプリインストール後、最初のeoID連携はできました。
マイネオ王へは、アプリからメアドとパスワードを正しく入力しても、エラーとなり、ログインができない、という状況です。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 6
えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>6 しろいおこめさん
それなら、ヨッシーセブンさんのご回答の方法で直る可能性があります。ぜひお試しを。
チップについて
1
ナイス！
1
返信
0
  • 7
BM320I
BM320Iさん
SGマスタ
回答のURLをコピー

Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

私も同様な症状がでて、サポートに問い合わせたら、
ブラウザアプリを落とし、ブラウザアプリのキャッシュクリアの上、アプリ起動。
とのことで、試してみて、一旦はログインできるようになりました。機種はiPhoneです。
おためし、あれ。

ただ、また同じ症状がでて、上手くいかず、別の端末ではエラーがなかったので、今々は、困ってないので、エラーでる端末は放置状態ですTT)
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 3
しろいおこめ
初心者マークしろいおこめさん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>3 BM320Iさん
ありがとうございます。
失礼しますが、
ブラウザアプリを落とし、ブラウザアプリのキャッシュクリア とは、
どのような操作をされましたでしょうか。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 8