マイネオ　ログインできない

操作方法
HUAWEI P10 lite SIMフリー
mineo(au)
mineo(au)
Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
Android

2020.10.18 20:32
2020.10.19 07:57

焔刹那さん

ルーキー

マイネオログインページにて、
ID 入力後、パスワードを入力するようにジャンプ。
ジャンプ後、パスワードを入力し、ログインしようとすると、
画面がフリーズし、読み込みを一切しなくなるトラブル。

キャッシュの整理、再起動、も試みるが解消せず。
ほかのタブレットなどの端末からはログイン、ログアウトもできるのに、契約したケータイ端末から操作が不能になってるので不安です。

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2 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,213 件

まず、システムアップデートがあれば最新バージョンにアップデートしてください。システムが最新になっているときはChromeとAndroid System WebVIEWをアップデートしてください(システムアップデートした場合は不要です)。
最後に再起動してからログインできるか、試してください。

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1
2020.10.18 20:39

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えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,213 件

>>3 焔刹那さん
OSが最新なら、最初に書いたようにChromeとAndroid System WebVIEWをアップデートしてください。
すでに最新版になっている場合は、逆にアンインストールして初期バージョンにもどし、再起動してから最新版にアップデートしてください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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4
2020.10.18 21:26

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,213 件

>>3 焔刹那さん
mineoアプリでは、ブラウザのmineoマイページで出来ること全ての機能はありません。
ChromeまたはFirefoxなど、ブラウザからmineoマイページに入れるようにしておかないと困ることがあります。

mineoマイページではなく、マイネ王ならmineoアプリからでも入れますが、最初は途中でブラウザに飛んでeoIDログインがありますので、多分そこでつまずきます。

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