Q&A
解決済み

マイネオ ログインできない

マイネオログインページにて、
ID 入力後、パスワードを入力するようにジャンプ。
ジャンプ後、パスワードを入力し、ログインしようとすると、
画面がフリーズし、読み込みを一切しなくなるトラブル。

キャッシュの整理、再起動、も試みるが解消せず。
ほかのタブレットなどの端末からはログイン、ログアウトもできるのに、契約したケータイ端末から操作が不能になってるので不安です。


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,213 件

まず、システムアップデートがあれば最新バージョンにアップデートしてください。システムが最新になっているときはChromeとAndroid System WebVIEWをアップデートしてください(システムアップデートした場合は不要です)。
最後に再起動してからログインできるか、試してください。
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あいだの1件を表示
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,213 件

>>3 焔刹那さん
OSが最新なら、最初に書いたようにChromeとAndroid System WebVIEWをアップデートしてください。
すでに最新版になっている場合は、逆にアンインストールして初期バージョンにもどし、再起動してから最新版にアップデートしてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,213 件

>>3 焔刹那さん
mineoアプリでは、ブラウザのmineoマイページで出来ること全ての機能はありません。
ChromeまたはFirefoxなど、ブラウザからmineoマイページに入れるようにしておかないと困ることがあります。

mineoマイページではなく、マイネ王ならmineoアプリからでも入れますが、最初は途中でブラウザに飛んでeoIDログインがありますので、多分そこでつまずきます。
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あとの3件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,494 件

google play ストアで、
Chrome
Android Web view
を、アップデートしてみてください。
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