至急
GALAXY s10で着信しない
- 操作方法
- Galaxy S10（SCV41）
- au
- mineo(au)
- Android
auのGALAXY s10を使用しています。
ずっと順調に使えていたのですが
ここ1週間くらい前から
着信があるにも関わらず
着信せず
SMSで不在着信のお知らせがきます。
相手方には
電波が届かないところに～の
ガイダンスが流れているそうです。
再起動
ネットワーク設定のリセット→再設定
SIMの抜き差し
auの故障診断アプリ→問題なし
を試しましたが
改善されず・・・
どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？
その場合どのような対処をしていますか？
よろしくお願いいたします
ネットは正常に繋がります
10 件の回答
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/samsung_scv41.html
ダメ元かもしれませんが、もう一度落ち着いて設定をやり直してみては如何でしょうか。
ダメ元かもしれませんが、もう一度落ち着いて設定をやり直してみては如何でしょうか。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
ネットワーク設定のリセットをしてみたらどうですかね？
- 16
Xperia XZ SOV34 au（povo）
着信があるにも関わらず着信せず
SMSで不在着信のお知らせがきます。
という事から基地局との接続は出来ていると思いますので、ステータス表示の部分は圏外にはなってない（アンテナが何本か表示されている）という感じですかね？
移動している場合などでは電話を掛けた時は圏外でつながらなかったが、不在着信の SMS が来た時には居る場所が変わっていて受信ができるという可能性もあるかもしれません。
着信出来ないとなってしまう場所が同じという事は無いのでしょうか？
また、電話をかけてきた方に「電波が届かないところに～」というメッセージが流れるのは全員なのでしょうか？
一部の人だけだったりするのであれば前述の場所の問題という可能性もありますが、個別に着信拒否してしまっているなどがあるかも知れません。
SMSで不在着信のお知らせがきます。
という事から基地局との接続は出来ていると思いますので、ステータス表示の部分は圏外にはなってない（アンテナが何本か表示されている）という感じですかね？
移動している場合などでは電話を掛けた時は圏外でつながらなかったが、不在着信の SMS が来た時には居る場所が変わっていて受信ができるという可能性もあるかもしれません。
着信出来ないとなってしまう場所が同じという事は無いのでしょうか？
また、電話をかけてきた方に「電波が届かないところに～」というメッセージが流れるのは全員なのでしょうか？
一部の人だけだったりするのであれば前述の場所の問題という可能性もありますが、個別に着信拒否してしまっているなどがあるかも知れません。
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あいだの1件を表示
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>27 とりとりっぴーさん
同じ人からでも場合によって着信するし、着信しない（着信出来ない）時もあるという感じですか。
電波状態は場所によってころころ変化するのですが、特定の場所なら・・・という感じではないのですね。
SMSで不在着信のお知らせが届く前や、普段使っている時にスマホの画面をみた際に圏外表示になっている事は無いでしょうか？（タイミング的には難しいかもしれませんが）
以前使っていた au 3G ガラケーの場合ですが、時々圏外になるという症状が出ていて再起動で復旧していたのでが、最終的にはモバイルデータ通信は出来るけれど電話が使えないという状態になりました。
ショップで確認してもらったら本体のアンテナ（通話用）が故障していると言われました。
この様な事を考えると、ひょっとしたらアンテナが故障する前兆なのかもしれません。
落としたりしてアンテナ付近の場所にダメージがあると基盤の方まで衝撃が行ってしまうため発生する可能性もあります。
一度 au ショップに行って確認してもらうという方法もありますが、昨今の状況から店舗も臨時休業になっているかもしれません。
同じ人からでも場合によって着信するし、着信しない（着信出来ない）時もあるという感じですか。
電波状態は場所によってころころ変化するのですが、特定の場所なら・・・という感じではないのですね。
SMSで不在着信のお知らせが届く前や、普段使っている時にスマホの画面をみた際に圏外表示になっている事は無いでしょうか？（タイミング的には難しいかもしれませんが）
以前使っていた au 3G ガラケーの場合ですが、時々圏外になるという症状が出ていて再起動で復旧していたのでが、最終的にはモバイルデータ通信は出来るけれど電話が使えないという状態になりました。
ショップで確認してもらったら本体のアンテナ（通話用）が故障していると言われました。
この様な事を考えると、ひょっとしたらアンテナが故障する前兆なのかもしれません。
落としたりしてアンテナ付近の場所にダメージがあると基盤の方まで衝撃が行ってしまうため発生する可能性もあります。
一度 au ショップに行って確認してもらうという方法もありますが、昨今の状況から店舗も臨時休業になっているかもしれません。
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https://www.au.com/content/dam/au-com/mobile/document/information/scv41_swupdate_device20190516.pdf
もう一つ、Android10のアップデートはお済みでしょうか？
もう一つ、Android10のアップデートはお済みでしょうか？
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
私の端末はau Galaxy S9+ SCV39なので、通話回りはほぼ同じだと思います。OSはAndroid 9ですか？10ですか？私はまだ9のままです。
着信拒否や非通知拒否も設定してみましたが、相手が聞くメッセージは「電波が届かないところに～」ではありませんでした。
また、Galaxyには夜間モードなどはありませんので、これは原因になりません。
一度、電話アプリの「データを消去」してみてはいかがですか？発着信履歴は消えません。
あとはすぐ隣で別の電話機から電話を掛けて「電波が届かないところに～」のアナウンスを聞いてから電話を切ると、その場でSMSで不在着信の連絡が届くでしょうか？その時、アンテナ📶は3本以上でしょうか？
着信拒否や非通知拒否も設定してみましたが、相手が聞くメッセージは「電波が届かないところに～」ではありませんでした。
また、Galaxyには夜間モードなどはありませんので、これは原因になりません。
一度、電話アプリの「データを消去」してみてはいかがですか？発着信履歴は消えません。
あとはすぐ隣で別の電話機から電話を掛けて「電波が届かないところに～」のアナウンスを聞いてから電話を切ると、その場でSMSで不在着信の連絡が届くでしょうか？その時、アンテナ📶は3本以上でしょうか？
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