解決済み
KC-01 強制初期化について
- 操作方法
- KC-01 UQmobile
- mineo(au)
かめちゃん９９お世話になります。朝からいろいろ検索したり試してみたのですが、万策尽きました。
KYOCERAのKC-01を子供に使わせていますが、子供がふとスマホにロックをかけたようで、しかもそのPINコードを忘れて（間違って？メモしていた）しまい、強制初期化するしかない状況です。（Googleアカウントからのロック解除も検討しましたが、Googleアカウントのパスワードも分からなくなってまして）
バックアップも取ってないですが、ここは子供が勝手なことをした罰として（設定をいじってはいけないと約束していたのですが、好奇心でやったようです）初期化するほうが早いだろうと思っていたのですが・・・
ロックがかかっている状態で初期化の方法がわからず、四苦八苦しています。
１．ボリューム下＋電源ボタン
２．ボリューム上下＋電源ボタン
いずれもやってみたのですが、アンドロイドが立ち上がって、PINコード入力を要求されるだけで・・・
もうこうなったら、捨てるしかないのかな（アマゾンで５０００円くらいで買ったものですし）と疲れてしまいました。
どなたか、方法ご存知でしたらよろしくお願いします。
8 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>2 補足
もしSIMを外したら普通に立ち上がった場合は、画像の通りにやればリセット可能です。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/manual_download/files/kc-01_quick_start_guide.pdf
ただ、SIMのPINを何にしたか分からないと、PINロック解除コードが分からない限りそのSIMは使えないので、手数料が発生しますがSIM再発行の必要があります。
もしSIMを外したら普通に立ち上がった場合は、画像の通りにやればリセット可能です。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/manual_download/files/kc-01_quick_start_guide.pdf
ただ、SIMのPINを何にしたか分からないと、PINロック解除コードが分からない限りそのSIMは使えないので、手数料が発生しますがSIM再発行の必要があります。
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ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>2 補足
もしSIMを外したら普通に立ち上がった場合は、画像の通りにやればリセット可能です。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/manual_download/files/kc-01_quick_start_guide.pdf
ただ、SIMのPINを何にしたか分からないと、PINロック解除コードが分からない限りそのSIMは使えないので、手数料が発生しますがSIM再発行の必要があります。
もしSIMを外したら普通に立ち上がった場合は、画像の通りにやればリセット可能です。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/manual_download/files/kc-01_quick_start_guide.pdf
ただ、SIMのPINを何にしたか分からないと、PINロック解除コードが分からない限りそのSIMは使えないので、手数料が発生しますがSIM再発行の必要があります。
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ベストアンサー獲得数 54 件
>>5 音吉さん
そうなんです。立ち上がったあと、待ち受け画面でパスコード要求があります。
SIM抜いて立ち上げてみましたが、やはり同じ状況です。
SIMのピンコードかどうかは、また試してみます。
子供は小学生なのですが、あまりよくわからないまま（お友達に勧められたとかで）本体から「設定」「セキュリティ」で数字６桁を設定したようです。
このまま罰として、スマホ没収も考えてますが、来月末に旅行予定でないと少し不便なので（はぐれた時など） どうにかしなきゃと。
貴重な祭日が駄目になって腹が立ってます！お答えいただいた方々、本当にありがとうございます。
そうなんです。立ち上がったあと、待ち受け画面でパスコード要求があります。
SIM抜いて立ち上げてみましたが、やはり同じ状況です。
SIMのピンコードかどうかは、また試してみます。
子供は小学生なのですが、あまりよくわからないまま（お友達に勧められたとかで）本体から「設定」「セキュリティ」で数字６桁を設定したようです。
このまま罰として、スマホ没収も考えてますが、来月末に旅行予定でないと少し不便なので（はぐれた時など） どうにかしなきゃと。
貴重な祭日が駄目になって腹が立ってます！お答えいただいた方々、本当にありがとうございます。
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サポートアンバサダー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
PINコードがまだ入力できる状態ですかね？
初期設定では「1234」になっているはずなので、まずはそれで試してください。
また、PINコードがロックされていて、解除コードを要求されている場合は、
「SIMカード（au ICカード）が取り付けられていたプラスティックカード裏面に印字されている8桁の番号」
を入力して解除してください。
ただし、このコード入力を１０回間違えるとSIMカードが使えなくなり、再発行が必要になってしまうので、慎重に入力してください。
マイネオサポートのページも参考にしてみてください。
https://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/idpw/4206917_8896.html
初期設定では「1234」になっているはずなので、まずはそれで試してください。
また、PINコードがロックされていて、解除コードを要求されている場合は、
「SIMカード（au ICカード）が取り付けられていたプラスティックカード裏面に印字されている8桁の番号」
を入力して解除してください。
ただし、このコード入力を１０回間違えるとSIMカードが使えなくなり、再発行が必要になってしまうので、慎重に入力してください。
マイネオサポートのページも参考にしてみてください。
https://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/idpw/4206917_8896.html
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ありがとうございました。皆さんにご提案いただいた方法を順番に試していました。途中主人がなんとか 子供のgoogleアカウントのパスワードを思い出し、「スマホを探す」から初期化することができました。本当はロック解除ができればよかったのですが、もうほとほと疲れて、子供のものなので仕事で必要な情報が入ってるわけでもないのでサクッと初期化してしまいました。子供は涙目でしたが、仕方ないです・・・
親の責任を痛感しています。お互いこれに懲りて、スマホのルール（子供は設定を勝手に変えない。親はきちんとパスワード管理する）を厳密化しようと思います。
LINEの設定やら スマモリなどのフィルターの設定等まだ残ってる仕事があります・・・
いろいろと相談に乗っていただいてありがとうございました。
親の責任を痛感しています。お互いこれに懲りて、スマホのルール（子供は設定を勝手に変えない。親はきちんとパスワード管理する）を厳密化しようと思います。
LINEの設定やら スマモリなどのフィルターの設定等まだ残ってる仕事があります・・・
いろいろと相談に乗っていただいてありがとうございました。
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あいだの1件を表示
>>16 gunnerさん
説明わかり難くてスイマセン。その通りでございます。＞端末ロック解除をPIN
夫婦ともiphoneなのですが、我が家にとって子供にはiphoneは高すぎるので、「LINE」ぐらいができればいい（家族間の連絡に）のと、mineoで子供用のフィルタリングアプリがアンドロイド用しかないということで、am͜a͉zonで安くて頑丈なスマホ（KC-01）があったので飛びついた次第です。買って１カ月くらいなのですが早速やらかしちゃいました。
おっしゃる通りこれをいい経験？として生かすためにバックアップ等のことをこれから勉強します。
バカな親子のために皆様知恵を貸していただきまして、感謝しています。
説明わかり難くてスイマセン。その通りでございます。＞端末ロック解除をPIN
夫婦ともiphoneなのですが、我が家にとって子供にはiphoneは高すぎるので、「LINE」ぐらいができればいい（家族間の連絡に）のと、mineoで子供用のフィルタリングアプリがアンドロイド用しかないということで、am͜a͉zonで安くて頑丈なスマホ（KC-01）があったので飛びついた次第です。買って１カ月くらいなのですが早速やらかしちゃいました。
おっしゃる通りこれをいい経験？として生かすためにバックアップ等のことをこれから勉強します。
バカな親子のために皆様知恵を貸していただきまして、感謝しています。
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TORQUE G01（KYY24）au（mineo(au)）
>>17 かめちゃん９９さん
今ならまだ致命的な損失はおきにくいでしょうし、普通に使っていたならgoogleのパスが分かった段階で連絡先やブックマーク、gmailの履歴あたりは無事だったかと思います。
androidもiOSもですが、何かあったときのためにパスの初期化再設定手順を用意してある筈ですので、今のうちに使い方をマスターしておき、ついでになくしたときに備えて遠隔初期化でどうなるかを把握キておいた方が良いでしょう。
また、今回の件で何がクラウドに残っていて、何が手動でバックアップしないといけない(もしくはバックアップできずに端末と運命を共にする)データなのかが身にしみて把握できたのではないかと思います。
これを機にクラウドストレージや外部メモリ、マニュアルでのバックアップのやり方や方針を検討してみてはいかがでしょうか?
#あと、急ぎの時に慌てないためにボロい中古でも良いから超安価なバックアップ機の確保も
今ならまだ致命的な損失はおきにくいでしょうし、普通に使っていたならgoogleのパスが分かった段階で連絡先やブックマーク、gmailの履歴あたりは無事だったかと思います。
androidもiOSもですが、何かあったときのためにパスの初期化再設定手順を用意してある筈ですので、今のうちに使い方をマスターしておき、ついでになくしたときに備えて遠隔初期化でどうなるかを把握キておいた方が良いでしょう。
また、今回の件で何がクラウドに残っていて、何が手動でバックアップしないといけない(もしくはバックアップできずに端末と運命を共にする)データなのかが身にしみて把握できたのではないかと思います。
これを機にクラウドストレージや外部メモリ、マニュアルでのバックアップのやり方や方針を検討してみてはいかがでしょうか?
#あと、急ぎの時に慌てないためにボロい中古でも良いから超安価なバックアップ機の確保も
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