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moto g53y 5G モバイル設定方法について

お客様だよ。
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wzjm
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Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 406 件

まず、確認ですが、mineo_DプランへはMNPで契約されましたか? それとも機種変更で挿し替えまたは回線切替実施後…でしょうか?

前者ならば、回線切替ができていませんので、お客様だよ。様のmineoマイページから回線切替を 9:00〜21:00(20:00以降は翌日にまわる)の間に実施してください。電源オフ→30分〜1時間後電源オンで、⊿のアンテナマークが電池🔋の左に出れば、あとはmineo_DプランのAPN設定をすればOKです。

後者ならば、設定>ネットワークとインターネット>SIMに、電話番号は表示されていますか?
表示されているならば、ネットワーク設定のリセット→再起動→APN設定 で復活する可能性が高いです。
表示されていない場合は、対応が分かれます。
⚫回線切替後
┗SIMカード不良の可能性が少なからずありますので、別端末に当該SIMカードを挿れて電波が立つ(電話番号表示の確認でもOK)か確認してください(APN設定は不要)。立たなければSIMカード不良・立てば端末もしくはAPN設定まちがい となります。
⚫機種変更
┗SIMカードのICCIDが「GD0605…」の場合、無償交換対象の可能性があります。契約時期をご確認のうえ、SIMカードを交換しましょう。
◆mineo_Dプランを、2021年末〜2023年半ばに契約された方は至急ご確認を!◆
https://king.mineo.jp/reports/287367

もし、可能ならば、APN設定の画面をスクリーンショットして、追記に載せていただけますか? スクリーンショットは、3本指で画面をタップすると撮れます。

以上、お手間ですが、ご確認・ご対応をお願いします🙏🏻🙇🏻
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