Q&A
解決済み

mineoアプリに入れなくて

家人のスマホiPhoneSE2からiPhone6eに機種変更したらmineoアプリには入れなくなって、ブラウザから入ったら契約がないと出ます。
Wi-Fiも繋がらず、モバイル通信も微妙な感じです。電話はつながります。
もしかしたらsimが合ってないのかと思うのですが家人のmineoアプリには入れないので契約がどうなってるのかわからないのです。mineoのdocomo契約です。
APN設定はしました。
どうすればいいのかどうなっちゃったのか教えてください。
わかりにくい説明ですみません。

【2025/06/07 00:47 追記】
iphone6eじゃなくて16eです。打ち間違えました。

【2025/06/07 07:20 追記】
データ移行はできたのですが、
データ通信もかろうじて繋がっている?という感じで、Wi-Fiにはつながりません。機器の方では繋がっているのですが、扇マークも出ずです。(ルーターも再起動しました。)
simを抜いてもWi-Fiにはつながりません。

【2025/06/07 08:19 追記】
Wi-Fiにはあれこれ触っているうちに繋がったようで扇マークも出ました。
あとはmineoアプリに入れない状態なのでsimが適応しているのかがわからず問題がどこにあるのかわからないということです。


1 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

Dプランのmineoの回線契約を持ってるのですね。
"mineoアプリには入れなくなって"とは、eoIDやPWなどを忘れてしまったとのことですか?
そもそも、モバイルデータ通信もwifiも出来なくて、データ通信が全く出来ていないとのことですか?データ通信が出来ない環境ではAPN構成プロファイルもダウンロード出来ないので、まずはwifiが出来る様にしましょう。
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>6 ミセスばあばちゃんさん
問題は解決しましたか?
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ミセスばあばちゃん
初心者マークミセスばあばちゃんさん・質問者
レギュラー

>>9 BM320Iさん

ご心配をおかけしております。
mineoには入れず、mineoに電話等でお尋ねしようと思います。(今度のこの騒動の本人がログインIDなどあやふやなことを言い出してるので)
家人のスマホはなんとか起動しております。
お騒がせ,ご心配をおかけいたしました。ありがとうございます。
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